CTI alkalmazások
Communication Assistant
Főbb jellemzők CTI
és így tovább
Panasonic KX TDE CTI rendszer támogatja két fő szabványok:
CSTA (számítógéppel támogatott távközlési Application) - használata a távközlési technológia számítógépes berendezések (ECMA szabvány) integrálja különféle alkalmazásokhoz.
Beállítás CTI alkalmazás
Könnyű híváskezelő
Az egyszerűség és a hatékonyság a hívás feldolgozása biztosít felhasználóbarát felület, ahol elvégezheti a kívánt műveletet egyetlen kattintással.
Információ a bejövő hívásokat
Tálcán azonnal értesíti a bejövő hívás egy teljes méretű ablak, amely megjeleníti a hívó fél adatait, egy előre létrehozott adatbázisban. Ebben az esetben az azonosítást a hívás lehet szerkeszteni a felhasználó által az egyes beállítások, például a csengőhangokat, képeket, hang üzeneteket. Nem fogadott hívások nyomon követhető a megfelelő lista.
Integráció CRM
CTI kényelmes nem csak a hívások nyomon követésére. Integráció CRM-sok környezetben, beleértve az 1C lehetővé teszi a bejövő hívást, hogy ügyfél ablak tartalmazza a teljes történetét, ahol a kapcsolatot vele, és megvan a képessége, hogy jegyzeteket közvetlenül on-line.
Communication Assistant támogatja a IP-kamerák, így ha hívja a képernyőn látható a beszélgetőpartner. Amikor létrehoz elég konferencia húzza az ikont a névjegyzék a konferencia vezérlő ablak.
Assistant Professional PRO
Communication Assistant Professional (PRO) - kiterjesztett változata, növeli az élet a rendszer, és az előfizetők száma.
Hívjon Park Igazgatóság
CALL Management Center
A szükséges alkatrész a központ a hívás rendszer ComAssistant BIZTOS. Segítségével látható státuszát az összes felhasználó és csoport, mint a várakozó hívások száma, a hívások száma, elhagyott hívások maximális mennyiségi és időbeli csúcsok és az átlagos válaszidő. Elérhető wiretaps és betörő azt. BIZTOS is automatikusan kikapcsol, amikor ügynökök a csoportból, és bevonja őket is.
A Communication Assistant CTI-alkalmazás az alközpont például Ranasonic NSR
