A kapcsolat az üzleti partnerek szövetséges vagy riválisok
Akár 80% az áru az orosz piacon jelentkeznek a gyártótól közvetlenül az ügyfelek révén a kereskedők és a forgalmazók. Mindazonáltal, az eladás a résztvevők ezen a csatornán keresztül gyakran elrontotta kölcsönös követelések és sérelmek: megtalálni a leginkább jövedelmező stratégia a cég maga sérti a kereskedelmi érdekek a partnere.
forgalmazó elvének támogatása
Senior menedzsere Regionális Fejlesztési Daichi, Moszkva
A kapcsolat az üzleti partnerek - fontos részét képezi minden kereskedő. Annak érdekében, hogy zökkenőmentes működését az egész forgalmazók támogatási rendszer nem könnyű feladat. De mi és az ügyfelek tudják, hogy egy ilyen partnerség az üzleti, mindkét fél arról, hogy mi a kínálat a berendezés szakszerű beépítése (a statisztikák szerint 90% -a kár oka az, hogy a nem megfelelő telepítés) szolgált, és nem légkondicionáló nem marad felügyelet nélkül és a forgalmazók sohasem egyedül maradt a probléma.
Regionális irodák találhatók 15 orosz városban, és jelentős számú forgalmazók. Mindegyik ábrázolás egy központi raktár, amely biztosítja a hatékony ellátási berendezések, alkatrészek és tartozékok, valamint figyelembe véve az időszakos frissítését választék HVAC berendezések. Alkatrészek állnak rendelkezésre az első kérelem a partnerek, sőt, hogy meggyőződjenek a körülmények - hogy a garancia megjavítja és kinek a hibájából nem volt hiba.
A tevékenységek alapján az egyes irodák, hogy a résztvevők egy teljes komplex éghajlati régió piaci szolgáltatások valamennyi fázisában együttműködés: a konzultáció a különböző aspektusait a kínálat és a berendezések használatát, a pályázati és információs támogatást, szolgáltatást, képzést kereskedők.
A partnerek kiválasztása
Tehát, nem tartjuk a jelölését, akik kezdeni a tárgyalásokat az ügyfél a következő szavakkal: „Miért van szüksége egy ilyen drága, árulok légkondicionálók 20% -kal olcsóbb.” Úgy véljük, hogy a Daikin által szállított bennünket - egyfajta Mercedes klimatikus rynke.A nem tudják eladni azokat, akiknek olcsó - az alapvető jellemzője a termék és az ár dömping - a kedvenc marketing eszköz. Igen, a berendezés által szolgáltatott nekünk, akkor lehet keresni, és Daichi megy messzire, hogy félnek érdeke a eladásuk. De ehhez meg kell azokat, akik és eladni, és hozzáértő végez vevőszolgálat.
munka szabályai
Partners cégünk kínál a berendezések egységes áron egész területén az Orosz Föderáció, és mi támogatjuk ezt a stratégiát kapcsolatok az üzleti partnerek. Mi nem ösztönzik a dömping, éppen ellenkezőleg, próbálja tartani a legelőnyösebb a kapcsolatokat az üzleti partneramitsenovuyu politikát.
A forgalmazók, akik a szabályok szerint játszik, teljes körű és átfogó támogatást, mert mi vagyunk a tisztességes partneri üzlet. Ők mindig kérjen tanácsot a műszaki jellemzők, valamint a felszerelések használata és a műszaki dokumentáció minden szakaszában a tervezése és telepítése a légkondicionáló, segítséget nyújtunk a készítmény kereskedelmi javaslatok és részt a pályázatokon. Az Oktatási Központ képzést és a készségek fejlesztését, terjesztését vállalatok területén a kiválasztás, telepítés és karbantartás.
Az osztó előnyös óriások
Főigazgató-helyettes, „Elva Motors”, Moszkva
A legtöbb nagy autóipari márkák képviseltetik magukat az ország egyetlen kereskedő, akinél elosztó hálózatok, a partnerek szigorú követelményeknek. És minél nagyobb az állapotát a gyártó, így ezek a követelések komolyan.
Európában a legnagyobb, egyetlen márka központok szinte semmi. Itt étvágyunk a gyártókat, hogy kibékítse a monopóliumellenes törvény, amely egyértelműen írásos követelmények árak, kereskedők képeznek a kereskedelem és a szolgáltatások. Mivel a törvény védi az érdekeit, elsősorban a kisvállalkozások - garázsok egy vagy két lift. A tulajdonosok az ilyen kisvállalkozások a különböző igazolások a jogot, hogy a garanciális javítás és egyéb alkotások: olajcsere Ford, párna Toyota, csavar egy villanykörte egy Bentley ... A kialakult egy nagy szolgáltató központ a Bentley vagy más márkák negatív hatással van az üzleti, a helyi üzletek - és az európai jogszabályok ez nem teszi lehetővé ezt.
Valamennyi tevékenység, hogy a külföldi autógyártók nem engedhetik meg maguknak Európában sikeresen elvégzett Oroszországban.
fokú ellenőrzést
De amint a gazdasági helyzet vízszintesre, a követelmények az újonnan meghúzni - és a munka egyre nehezebb.
A pénzügyi eszközök által - producer
A szabályozó dokumentumok kapcsolat forgalmazó - kereskedője, már csak a belső kereskedője megállapodások, amelyek szerint már több mint feladatai jogokat. Például a zonális részlege őket nyilvánították, de hamarosan jön a régiók, területek és régiók. És például, mi központ „Citroen-Otradnoe”, kereskedők Moszkvában. És újabban egy 20-perces sétára tőlünk megnyílt egy másik központ a saját forgalmazó. De hivatalosan nem sérti a jogait, mert a hatóság helyt kényelmes versenyhelyzet van egyetértésben az importőr az autók ott.
- Model Szerződés szolgáltatásnyújtás a mintát a jegyzetek
További - több. Először is, mivel a kereskedők voltak autók értékesítése, hogy rendszeresen és garancia és a gyártó csak akkor erre. Citroen majd megnyitotta saját bank, bevezetett egy új hitelezési és elkezdett kölcsön vásárolni autót rendszer. Képes együttműködni más bankok, enyhén szólva, nem szívesen, és valóban, az átfedés. Ez különösen igaz a kiskereskedelem. Akkor „Citroen-finanszírozás” szervezett saját biztosító társaság, és természetesen ügyfeleink lesz biztosítva van. Amíg egy ideig kereskedők függetlenül folytat kereskedelmi-ben (másodlagos piaci rendszer, amelyben egy régi autót felé megy a költségek egy újat), de most ez a fajta tevékenység ellenőrzi a gyártó.
A kereskedő már nem a vállalkozás tulajdonosa, megszűnt kezelni az üzleti folyamatok és az elveszett lehetőséget, hogy vegyenek részt a több tevékenységet. Hivatalos márkakereskedés tulajdonosa jövedelme csak az értékesítés és valójában csak a tulajdonos a helyszínen.
Vezérigazgató, „Condi” Mahacskala
Marketing guru Jack Trout azt állította, hogy a sikeres nem az, aki olcsóbb, és az egyik a legjobb szolgáltatást. Működési egy nagyon versenyképes piacon, már többször győződve érvényességét ez a megfigyelés.
A kapcsolatok az üzleti partnerekkel mindig éber. Kereskedők gyakran aláírja a hivatalos szerződést egy cég, majd kezdeményezi a megjelenése második képviselője - forgalmazója a márka a városban. És akkor a harmadik, sőt negyedik. Ugyanakkor szóban azt mondják, hogy figyelemmel kíséri az árak szintjét termékeiket. Tény, hogy ez előnyös forgalmazók sokan voltak. Végtére is, a kizárólagos képviselője, az egyetlen ezen a területen lehet zárni, elhagyni a piacot. A két forgalmazó köteles versenyeznek egymással. És egyikük elkerülhetetlenül kezdenek billenő. Ha akar menni ezen az úton, néhány, az árak nevetségesen alacsony.
árellenőrzés
Felett a részét a kereskedő árak gyakran csak egy nyilatkozatot. Sem követni őket, illetve nem érinti őket a vad piac feltételei között lehetetlen. Továbbá, míg a magas a kizárólagos képviselője a termék ára - az átlagos eladási a régióban. Amint a verseny és a dömping árak, az értékesítés volumene növekszik. A kereskedő csak ezt, és nem érdekel. Nem érdekel, hogy mennyi áruinak kap a közvetítő. ő keres rovására értékesítés.
Anélkül, forgalmazók szolgáltatás sánta
Versenyezni a cégek, hogy eladja ugyanazt a berendezést, mint te, és ugyanakkor támaszkodnak az értékesítési volumen, ezért dömping, lehetséges csak a segítségével egy első osztályú szolgáltatást, és egy nagy raktár. A versenytársak olcsóbb, de akkor mindig rendelkezésre áll. Garantálom a klímaberendezés a kezelés napján (általában négy órán át a kérelem benyújtásának időpontjában), és mindenki tudja, hogy mi történik az egész 14 éve jött létre.
Olvassa el a következő kérdés a „Kereskedelmi igazgató”