Célok és kommunikációs funkciókat, mutatók, tényezők hatékony kommunikáció - az alapvető elméleti
Mint már említettük, a kommunikáció - ez az információ átviteli folyamat, amelynek célja, hogy egy adott eredmény, attól függően, hogy a kiválasztott cél. Következésképpen annak lenne megítélni a hatékonyságát kommunikációs folyamat is meg kell vizsgálni a célja a folyamat.
A fő célja a kommunikációs folyamat - el kell érni a házigazdája pontos értelmezését továbbított neki üzenetet. Azt is kiválaszthatja az oldalán kommunikációs célok:
Leggyakrabban több célkitűzést belül végrehajtják közleményt (film szórakoztatni és tájékoztatni, és leírni, és hogy figyelmeztesse és magyarázza).
Apropó kommunikációs funkciók, azt kell mondanunk, hogy nincs konszenzus róluk az irodalomban. Azonban a legtöbb tudós ismeri a következő alapvető kommunikációs funkciók:
Információ funkció érteni közötti tárgyalópartnerek üzeneteket, gondolatokat, ötleteket és megoldásokat. Az információcsere történhet mind annak érdekében, hogy néhány gyakorlati cél, megoldani a problémát, és a kedvéért a kommunikációs folyamat, fenntartására az emberek között.
Kifejező funkció magában foglalja a kifejezés az érzelmek és érzések a kommunikációs folyamat révén verbális és nem verbális eszközökkel. A kijelző ennek a funkciónak a kommunikációs folyamatban a kívánt beszélgetőtárs felébrednek érzelmi megrázkódtatás, ami meg tudja változtatni a saját érzelmi állapotát.
Szabályozza a viselkedését és tevékenységét a résztvevők kommunikációs, összehangolják a közös fellépéseket lehetővé pragmatikus funkció.
Az értelmező funkció célja elsősorban a megértés ő közvetítője (a szándékai, attitűdök, érzelmek, állapotok) Miután a különböző kommunikációs eszközök nem csak tükrözi az eseményeket körülvevő valóságot, hanem értelmezik őket megfelelően egy bizonyos értékrend és politikai irányultság, ideológia.
Mutatók, tényezők hatékony kommunikáció
A verbális kommunikáció mutatói a hatékony kommunikáció ezek: hogyan lehet megérteni egymást a résztvevők, hogy kommunikálni, hogyan reagál a szavak és viselkedését a beszélgetőpartner, milyen lépéseket megerősítették a helyességét észlelés a visszajelzés.
Például a hatékonyságát üzleti beszélgetés nem csak attól függ a szakmai résztvevők, hanem a módja a viselkedés, a beszéd és a kultúra hallgat képességeit.
Általában az alapvető teljesítménymutatók interperszonális kommunikáció kapcsolatos áldozó elérni egy bizonyos szintű interperszonális érzékelés.
Fontos mutatója a siker az interkulturális kommunikáció, hogy megértsük a kultúra, a filozófia, az értékrend, a beszélgetőpartner. Abban az esetben, ha különböző kultúrák is különböző nyelveket beszélők, emlékeztetni kell arra, hogy a nyelvi akadály segít biztosítani, hogy a fél nagyobb figyelmet fordít majd a non-verbális jelek. Fontos megjegyezni, hogy az értelmét néhány közülük eltérő lehet a különböző kultúrákban.
Tovább a letöltéshez fájl