Az ideális forgatókönyv az értékesítési bármely termék
Az egyik fő összetevő a jó eladások egy minőségi script. Annak ellenére, hogy a legtöbb vállalat működni a különböző célközönség, és eladni teljesen más termékek és szolgáltatások - kommunikáló ugyanazok a szabályok mindenki számára. A legtöbb cég veszik, hogy a szkriptek magukat, és miután a vezetők nem tesznek az eredmény arra a következtetésre jutott, hogy a rossz vezetők, illetve a termék, de gyakran ez a helyzet a forgatókönyvet. Ma bemutatunk egy példát egy univerzális Szkriptsablonból, amely alkalmas a legtöbb projekt. Ha megfelelően alkalmazzák a konverzió növelhető többször.
1) A titkár bypass egység
Példa: Eladó értékesítési outsourcing
Manager: - Jó napot, zdravstvuyte.Sekretar: - Jó napot, a cég "Prostonyashino", mint tudok segíteni menedzser: - Van egy üresedés HeadHuntere. A helyzet az értékesítési igazgató. Kihez tisztázni alkalmazási feltételeinek titkár: - másodperc csatlakozni.
Mi kiiktatott a rendszer, hogy kiváló a jelszó, a táborban a mi ellenségeink.
2) Köszöntő
Áttérve fel a ranglétrán a külföldi cégek, a kommunikáció a döntéshozó néz ki.
Manager: - Jó napot, * Cégnév * * * Manager neve. Hogyan hozzátok szólok lehetséges DMP: - Valeriy.Menedzher: - Mondd, te vagy a felelős a cég * helyezze a kívánt * Megerősítette a döntéshozó: - Igen, mit akarsz?
Nagyon fontos az első néhány másodperc, hogy erősítse meg, hogy a döntéshozó - a döntéshozó, és tudni a nevét. Ellenkező esetben, a végén, amikor a kapcsolatot, és megállapodtak abban, hogy együttműködnek, lenne zavarban kérni.
3) támogatja a kereslet és a meghatározott probléma
Meg kell erősíteni a kereslet, és nem közvetíti a javaslatot. Még mielőtt elkezdte valamit ajánlani, akkor be kell zárni a mindenki számára elérhető tagadja annak lehetőségét, és hozza létre a kezdeti kapcsolatot vele. Ahhoz, hogy mindezt csak akkor szükséges kérdéseket. Kérdések legyen egyszerű, amelyre tudja, hogy az egyetlen lehetséges válasz: igen. Azt is meg kell erősítenie a személy, hogy szükség van a termék, amely megoldja a problémát. Elég, ha 2-3 kérdésekre, amelyek közül az első az a „kapitány nyilvánvaló”.
Példa kezelni a hirdetést:
Manager: - Mondja, maga a döntéshozó toll: - Da.Menedzher: - És te levelet kezelni gyakran vagy alkalmanként elég döntéshozók: - Gyakran előfordul, hogy mit szeretne nyújtani a menedzser: - Ha írunk egy fogantyú, így van ez időközönként elfogy, és van, hogy kimegy és vesz egy új döntéshozók: - igaz, mit akar?
Azt hiszem, minden világos, és ki nem -, és hívjuk rastolkuem)
4) Javasolj egy megoldást a problémára
Alapján a kérdés akkor a zökkenőmentes átmenetet a pont javaslatokat, hogy segítsen megoldani a problémát, a rendelkezésre álló, amelyet a személy már megerősítette. Senki sem elismeri, hogy hazudott, így a partner nem lehet tagadni, hogy szükség van a probléma megoldásának. Ez azt jelenti, hogy a javaslat nem ütközik a kifogás: „nem kell semmi”, és akkor hallgatni. A legfontosabb dolog, hogy tartsa szem előtt, hogy rövidség - a testvére tehetség. Tehát az ajánlat legyen a lehető legrövidebb, és elmagyarázni, hogy pontosan hogyan oldja meg a problémát. Részletek, hogyan kell elkészíteni egy ajánlatot elolvashatja a korábbi cikkben.
5) akció / Spec. ajánlat
Ahhoz, hogy az ajánlatot hatékony itt és most - tőkeáttételt. Ez kiválóan alkalmas a klasszikus példa: a lehetőséget, hogy próbálja ki a terméket a kifizetés előtt 50% -os kedvezménnyel csak egy pár nap, stb Creation időben, a sürgősség és korlátok, hogy felgyorsítjuk a döntést, vagy lehet, hogy egy hosszú idő, és tényleg nem akar.
Egy hasonló eszközt aktívan használják a nyitóoldal, tedd vissza a részvényeket a jelentés számlálók (és valaki teszi őket most), de az utóbbi években a leszállás már szinte nem működik.
6) Re-visszaigazolást a kereslet
Szükséges, hogy emlékeztesse a döntéshozók saját szavaival. Az a tény, hogy az elején a beszélgetés megerősítette a probléma létezését, most ad nekünk egy komoly adu. Azt kérdezi, hogy ugyanazokat a kérdéseket újra és újra, hogy ugyanazt a választ. Sőt, arra kényszeríti, hogy vallja be, hogy szüksége van, amit felajánlott neki.
Ha a 3-pont, amit feltett kérdések a témában érdekes vásárlás jó áron, és meggyőződtünk róla. A pontozás után a kereset kérünk, valahogy így:
„Azt mondta, hogy érdekli a kedvezőbb feltételeket a vásárlás, nem igaz?”
7) Munka kifogások
Utolsó szellőztető, amelyen keresztül az ügyfél kijutni ezt a munkát kifogást. Szimulálni az árnyalatok és felírni előre a menedzser választ esetleges kérdéseire az ügyfél. Ez a rész kizárólag attól függ, a tudás, a felszerelés és a jelenléte a vezetője a jobb érveket.
8) menedzser
Még a legjobb javaslatot, amelynek célja egy adott célközönség nem hoz semmilyen eredményt, ha a vezető nem tudja, hogyan kell helyesen alkalmazzák. Ha azt szeretnénk, hogy töltse ki a fenevad, szüksége van egy vadász, nem pásztor. Egy illetékes prodazhnik hogy még több hasznot hoz, mint a 10 diák dolgozik az eredményt. Akkor növekszik a szakmai, de tart erőfeszítést, pénzt és időt. Vagy akkor bérel egy kész szervezniük. Ezután választhat, mit szeretne igazán - menteni több és több pénzt keres,)
És végül, egy példa a teljes forgatókönyvet hideg proring és cégünk szolgáltatási kínálatát (bocsáss meg azoknak, akik nem szeretik a szöveg formázását alkalmassága itt messze Worda):
bypass titkár
Váltás a döntéshozó
Hello a nevem Constantine, a cég Seurus. Hogyan tudok kapcsolatba lépni veled? *
ügyfél válasz
(Meg kell erősítenie, hogy a vezetők nem tökéletes. Mi lehet jobb. Ugyanakkor, nem mondhatjuk, hogy ezek rossz) Van értékesítési munkatársak? Gondolod, az értékesítési munkatársak dolgoznak a legnagyobb, vagy lehet még jobb?
ügyfél válasz
Szeretné, hogy az értékesítési személyzet dolgozik az eredmény? Cégünk kölcsönzés távoli értékesítési vezetők, akik már képzett és tapasztalattal rendelkeznek a különböző termékek és szolgáltatások. Ön elégedett a minősége az értékesítők? A menedzserek dolgoznak fizetést vagy eredmény?
ügyfél válasz
Dolgozunk a rendszer a fizetési mérleg. 35 000 rubelt az egyensúlyt, amely töltött három területen: Először is: Adatbázis létrehozása: ez a keresés a cégek a célközönség az interneten 10-20 rubelt. kontakt. MÁSODIK: Projekt létrehozása 15000 rubel. Írásban a korrupt forgatókönyvet, menedzserképzés, meghatározzuk a tényleges célközönség. Harmadik: Az eredmény - az ügyfél, aki érdeklődik a vásárlást. Ez azt jelenti, hogy van, hogy megtudja, ki a forró ügyfél és rendeljen hozzá voznagrazhdenie.V további munka kizárólag az eredmény. Nem fizetések és nappali nadrágot. értékesítés csak. Csak hardcore. Ha a fizetési meg kell tartani ebben a hónapban - készen állunk, hogy indítsa el a projekt 2 nap.
ügyfél válasz
Te magad mondtad, hogy tudod eladni jobb. Készek vagyunk igazolni. A vezetők a legjobb a saját területén, és széleskörű tapasztalattal rendelkezik ezen sfere.Davayte küldök egy szerződést, és hogy egy közelebbi pillantást a feltételeket. És hívlak vissza holnap, és én válaszolni minden kérdésre?
ügyfél hozzájárulása
Munka kifogások
Megvan a saját vezetők, boldog!
- Meg kell összehasonlítani. Gondolod, hogy jobb, mint a vezetők eladni lehetetlen, és a cég kapja a maximális profit?
Saját vezetők eladni, és tökéletesen maximális profit!
- Nos hagyja el vezetők fogja kezelni az érdeklődő ügyfelek adunk! Végtére is, tudják, hogy a termék részleteit, és mi, a forró ügyfelek - készen megvenni.
Van egy konkrét terméket!
- Mi eladni mindent weboldalak létrehozása a dízel generátorok! Ha eladjuk berendezés víz közművek, akkor képes lesz eladni, és a terméket. A legfontosabb dolog az, hogy erősítse meg az érdeklődést a terméke. Mesélj a termék, és akkor nem lehet. A mi feladatunk - kamat!
Mennyit tud hívást kezdeményezni egy nap?
- Minden attól függ, a projektben! Átlagosan 100 hívás, te magad tudod, hogy a méz eltér az eladás ingatlan értékesítés.
* A megerősítés után az érdeklődés a Contact felügyelő további feldolgozás céljából. *
De általában, ez minden! Egyrészt - minden egyszerű, és a többi - nem egészen) Ne hallgass „Diwali szakértők”, és ha nem biztos benne, hogy az összes jól vannak - ez jobb hívni Seurus! - seurus.com
Igen akkor érkezik egy profit!