Finam megbírságolhatók - alvás - Customer magazin
ORDER №17. A módosítások és kiegészítések a rendeletek a közvetítése.
.
2. hozzáadni 14. cikk 14.9 szabályzat az alábbiak szerint:
„14.9. Amennyiben ezek a hat (6) hónap a számlán az Ügyfél a Broker ügyletekre és / vagy műveletek, az Ügyfél köteles felmondani a szerződéses viszonyt az előírt módon para. 33,2. Rendelet. "
.
9. kiegészítése a 29. cikk a szabályzat bekezdés 29,12. az alábbiak szerint:
29.12. Megsértése esetén az Ügyfél feladatok bekezdés értelmében. 14.9. Rendeletek, a Broker jogosult előírni az Ügyfél büntetést szabad készpénzállomány az Ügyfél számláján egy bróker, de nem több, mint 10 000 (tízezer) rubelt. A kötbér nem kerül felszámolásra terhére pénzeszközöket az Ügyfél számláját a bróker.
Mi okozta ezt a döntést?
Vladislav Kochetkov. Ez egy kísérlet, hogy olyan „holt lelkek”. Vannak befektetők, akik nyitottak ügynöki számla, akkor gyakorlatilag megsemmisült, de nem zárt. Ennek eredményeként, a cég viseli a fenntartási költségek, de néhány jövedelem nem érkezik.
A részesedése a „Finam” ügyfelek nagy (kb mint a teljes összeget, vagy abszolút értékben)?
VC Ha beszélünk a teljes ügyfélkör (regisztrált ügyfelek esetén), mintegy 7-8%.
Mi történik, ha a pénzt veszik az ügyfél nem rendelkezik elég pénz? Lesz kénytelen zárni a pozíciót?
VC Ez egy ingyenes pénzforgalmi egyenlege bármely záró pozíció ki a kérdést. Érdemes megjegyezni, hogy beszélünk, amelynek összege nem haladja meg a 10 ezret. Rubelt, azaz lehet tölteni, és jelentősen kevesebb pénzt. Sőt, mi nem beszélünk a kötelező nyugdíjazás. Tisztában vagyunk azzal, az ügyfelek, a hosszú távú befektetők nem érinti. Ezen túlmenően, egy figyelmeztetés a lehetséges leírási értesítést kap legalább egy hónappal megelőzően leírások. Ebből nyilvánvaló, hogy a tevékenység, amely a befektetők számára, akik úgy döntöttek, nem folytatja a munkát a tőzsdén, de nem lehet egy hosszú ideje, hogy az idő, hogy zárja be a fiókot.
Pontosan ki a cég fog dönteni arról a tényről, és az összeget a leírások?
VC oldat veszi ügyfélkezelőket „vezet” a megfelelő ügyfél és a szükséges információkat a sajátosságait a beruházási aktivitás, stb
Ha az ügyfél nem ért egyet a döntéssel, de nem akarja, hogy egy tranzakció elvégzése vagy lezárja a számlát, tud csinálni?
VC kifejtette álláspontját az ügyfélkezelő, akinek meg kell vennie az összes egyéni körülményeit. Ha az ügyfél helyzetét nem lehet csökkenteni „hogy ha tönkremennek”, minden más lesz figyelembe venni.
Ha még mindig a konfliktus, akit el kell hagynia az ügyfél a probléma megoldásához a menedzser fejében?
VC a fejét az értékesítési részleg
Mi történik, ha az ügyfélnek nincs pénzösszeg vagy értékpapír? (A pontszám tartani „tartalékban” jövőbeni ügylet).
VC Semmi sem fog történni. Az ügyfél ebben az esetben köteles felmondani a szerződést, de ha így tesz, a szankciókat a rá ható, nem tudjuk alkalmazni. Bár önmagában megnyitásával ügynöki számla nem időigényes. A befektetők, akik az üres számlák, nagyon kevés.
Elvileg ebben a sorrendben jogos. A másik dolog az, hogy nem vonatkozik azokra, akik léptek a kapcsolatot a cég „Finam” annak közzétételét megelőzően (ez megköveteli a kliens). Általában, ha megnézi p.33.2 szabályozás, ami lehetővé teszi, hogy valamelyik fél felmondja a szerződést önkényesen (beleértve a „Finam”), a megbízás №17 lényegében semmi újat nem került bevezetésre. Az egyetlen dolog, talán az, hogy van némi alapja „zavarja” az ügyfelek, akik nem végeznek műveleteket.
Annak megállapítására, a bírság összegét, azt hiszem, a közönséges alkalmazott nem jár teljesen függetlenül, és a következő néhány utasítást (vállalati politika). Hogy nem jó tenni, hogy az, amit használt nyelv, amely hivatalosan lehetővé teszi a finom, még azok is, akik „rejtőzködő” az értékpapírok és várja a megfelelő piaci feltételek tranzakciók. De jogilag ez elég tiszta.