Sminkes pszichológia a kommunikáció az ügyféllel
sminkes gyakran fog rendelni, aggódnak, hogy minden megy? Függetlenül attól, hogy az ügyfél elégedett azzal, ahogy a bal? És egy rémálom smink mester lát elégedetlen, megzavarodtak a kliens. Különösen, ha az az kezdők sminkesek. És ha, Isten ments, kapsz egy „legrosszabb első” majd vizizhist-kezdő, akkor végre a bizalom magad, és felejtsd el az álom, hogy egy sminkes.
Nos, kezdetnek, meg kell lélegezni, és nyugodjon meg! Túlzott idegek - zálogjog a gyenge teljesítmény. Húzzunk egy nyilat lapos kezet nem valószínű, hogy sikerül. Ezért az első szabály: „Béke! Nyugodj!”. Mi programozni magunkat a jó szerencsét, és nem fordítva.
A második szabály: „A vevőnek mindig igaza van!”. Ez a szabály azért fontos az üzleti életben. Soha, nem azért, amit mi nem mondjuk olyan kifejezéseket, mint „Ki a mester itt, te vagy én?”, „Te nem értesz semmit a make-up”, és így tovább. A vevőnek mindig igaza van! És ha ő kérte füstös Aes, akkor figyelmeztetett, hogy lehet jobb valami könnyebb, de ő maradt vele, nem füstös! De próbálja mindegy kezdeni a könnyű választás, mindig könnyebb hozzá egy kis intenzitású, mint megpróbálni eltávolítani. A legvalószínűbb, az ügyfél elégedett a lehetőséget, de úgy gondolja, hogy ez pontosan mit akar az elejétől. Van egy másik lehetőség: festeni egy fekete füstös, mint már említettük, de a zavaros kifejezés a kliens arca azt mondani: „Nos, én megmondtam! Figyelmeztettem!”. Csak egy ilyen megközelítés nem valószínű, hogy segítsen kijavítani ügyfele egy hosszú idő, és kap tőle jó és véleményeket a barátnője.
A fentiek alapján az anyagáramok és a harmadik szabály: „Te az ügyfél ugyanabban a csónakban!”. Ez azt jelenti, hogy van egy közös cél: a kliensnek, hogy a legszebb ezen a napon! És azt akarja. Ezért nem harcolni, ellenállni neki, bizonyítani valamit. Csak jó munkát. Mi a teendő, ha az ügyfél még mindig nem tetszik a javasolt változata a smink, ő ideges vagy akár dühös? Először. vissza az első szabály, és továbbra is a teljes nyugalmat. magukat, és biztosíthatom Megbízó: Nem tetoválás töltött, minden javítható. Megpróbálják kideríteni, hogy pontosan mi a baj. Lehet, hogy nem lesz képes megmagyarázni nagyon, majd indítsa el a „teszt a vizek”. Kérdezem, hogy túl világos vagy túl sötét, a nyíl, stb Mindig lehet találni a „minden rossznak gyökere”, és kijavítani. De fontos, hogy nem úgy tűnik, mint egy rossz profi. Ne feledje, hogy a vevőnek mindig igaza van, és használja kifejezéseket, mint „Igen, igazad van, próbáljuk felvenni itt a szín.”
Persze most, hogy elkerüljék incidensek, a legjobb megoldás - ez egy teszt make-up! (Hogyan bemutatni a tárgyalás make-up, beszéljünk egy másik cikkben, de most vissza a tárgyhoz).
Sok sikert a vevők, és csak a legszebb alkotások!
Mindig az Ön rendelkezésére, Tatiana Fesik,
a stúdió vezetője smink „TF Smink Studio”