Hogyan hívja az ügyfél bizalmát az első találkozón
Ilyen helyzet lehet elég lehangoló, különösen, ha azt mondod, hogy helyesen alkalmazzák a különböző alku és értékesítési technikák, figyelte a testbeszéd, stb Sőt, ha kéred az ügyfél miért nem lép a tranzakció, a válasz nem hall valami homályos, mint a „gondolkodni”, vagy bármilyen más mentség, de nem az igazi oka az elutasítás, amellyel tud dolgozni.
Miért van az ügyfél „megbillent”? És egy bizonyos ponton úgy döntött, hogy visszavonja a vásárlást?
Ebben a cikkben fogunk beszélni elsősorban az értékesítési B2C vagy ha kommunikál a fejét egy üzlet tulajdonosa.
Próbáljuk nézni a fejét, hogy ügyfeleink és megérteni, hogy mi volt az, ami miatt neki mondani, hogy „nincs”.
Így az első dolog, hogy az ügyfél próbál tenni, hogy kitaláljuk-e vagy sem, hogy együtt van egyáltalán. Igen, nem értik a bonyolult a terméket, nem kap a legalacsonyabb ár, és biztonsága érdekében a befektetési arány és a pontos időt. Ha úgy dönt, hogy Ön bármilyen okból - nem az a személy, amely szükséges foglalkozni, ami azt jelenti, hogy a tárgyalások valójában már elkészült, annak ellenére, hogy hivatalosan még mindig folyamatban van.
A fő cél a körültekintő vásárló - annak meghatározása, hogy az eladó nem tartozik a fent felsorolt, és ha igen, milyen gyorsan tud megszabadulni a kellemetlen kilátás az arcán.
Hol a partnere veszi az információt, hogy egy ilyen fontos döntést a bizalom vagy a bizalmatlanság van? Végtére is, minden egyes eladó nevezi magát, mint egy megbízható szállítója.
Az egyik leggyakoribb módja, hogy meghatározzák az őszintétlen ember -, hogy megfeleljen a szavait a non-verbális üzenetet. Ha mondjuk egy dolog, de a hang és a testbeszéd mondjuk valami egészen más, ez nagyban csökkenti az esélyét az épület egy bizalmi kapcsolatot. Ez a viselkedés fog sugározni a bizonytalanság. De milyen módon - magát, a termék vagy a képességét, hogy teljesítse a megállapodás - tárgyaló partner dönti az Ön számára. De minden esetben, hogy nem megy az Ön javára.
És ha, rámutatva az ügyfél a bizonytalanság, még mindig van egy esélyt, hogy orvosolja a helyzetet, az elkényeztetett goodwill valószínűleg véget a kapcsolata ezzel az ügyféllel, és lehet, és nem csak vele.
Hogyan lehetséges, hogy befolyásolja a tárgyalópartner, hogy elkezdett benned? Néhány egyszerű tipp segítségével nagyban növeli az esélyét a bizalommal teli kapcsolat.
- Dobja ki a vágy, hogy nyerjen a többiek rovására, és így a fenyegetések elleni manipuláció megtévesztés. Üdvözlettel megoldásokat kínálnak, amelyek mindkét fél számára előnyös. Ez a pozíció lehetővé teszi, hogy nem kell félni a kinyilatkoztatásokat.
- Már az első érintkezés, megpróbálja teljesíteni az összes megállapodás, még a legkisebb. Építeni a hírnevét, mint egy megbízható személy elejétől kommunikáció.
- Vegye ki az oka a bizonytalanság a termék és szolgáltatás: tanulmányozza a termék és szolgáltatás lehetőségeit, tanulni tárgyalási készség, és ne felejtsük el, hogy erőteljesebben meg.
- Vegye ki az oka a bizonytalanság: tudatában kell lennie a belső konfliktusokat, és megszabadulni tőlük. Ebben segíthet egy jó pszichológus vagy edző. Továbbá, az egyik legbiztosabb módja, hogy növelje a bizalom - a teljesítése az ígéretek magunkat és másokat. Minél nagyobb a teljesítése az ígéretet, a több bizalmat. Ez egy nagyon fontos pont az Ön számára, mint egy tárgyaló. Önbizalom nem lehet lejátszani, nem számít, milyen keményen megpróbálja.
- Megtanulják, hogyan kell tapasztalni egy kellemes és kényelmes állapot. Amikor úgy érzi, jó és nyugodt, a következő neked is, szép és békés. Ha aggódik, hogy aggodalomra továbbítjuk beszélgetőpartner.
- Elkezdenek bízni az első. Ha azt szeretnénk, hogy közted és a társa meg a bizalom, nem várja meg a másik személy az első szabadul fel az őr helyzetét. Semmi sem inspiráló a bátor cselekmények, mint egy személyes példát. Ugyanezt a meg!
- És persze ne felejtsük el, hogy ha létrehozza a szükséges bizalmat, hogy támogassa a nem csak az ülés alatt, hanem az egész történelem a kapcsolatot. És akkor az együttműködés lesz könnyű és élvezetes az Ön és összes partner.
Társaság „Az új technológiák az üzleti képzés” kínál könnyű atalog üzleti képzés, amely több mint 100 programot.
Egy ilyen strukturált katalógus, amely bemutatja az üzleti képzés legaktuálisabb kérdésekről sok szempontból egyedülálló az üzleti oktatási piacon.
Talán a legjobb könyv a B2B értékesítés.
Coaching a vezetők és cégtulajdonosok Mikhail Kazantsev
Ellentétben a legtöbb oktatók és edzők, akik tanítanak a célok kitűzése és a technológia sikere, Mikhail Kazantsev tartja a jólét nem állapot, de a helyzet.
„Jólét. New Look „- egy új megértése az élet siker és a jólét a legfontosabb források és célja, harmonizációja személyes és szakmai céljait, megalakult a belső rúd leküzdeni nehéz helyzetek és válságok. Végül, ez csak egy lehetőség, hogy úgy érzi, boldogabb.
Cikkek ebben a témában
Képzési ebben a témában
Üzleti képzés B2B értékesítés.
- Bemutató hirdetést.
Hogyan kell eladni az ügyfél, amit soha nem képzelt? Példák a jó prezentáció értékesítési orosz vezetők egy kicsit. még NE - A hatás a technológia az ügyfél döntését az értékesítési és a tárgyalások.
Ebben a képzés, meg fogja tanulni az új értékesítési eszközök és a tárgyalások, hogy fogja verni a versenyt. - értékesítési technikákat. alapképzést.
Ez a képzés célja, hogy megtanítsa az általános ismeretek és készségek szükségesek a folyamat értékesítési szakemberek. Az eredményeket a részvétel képzési - A hatékonyság értékesítési részleg. Hogyan kell eladni gyakrabban?
Növelje értékesítési volumene nem csak aláírásával egy nagy dolog, hanem hogy foglalkozik gyakrabban. Ebből a célból, értékesítési szakemberek jól
Üzleti képzés tárgyalások és a kommunikáció.
- Kemény tárgyalások.
tárgyalástechnikai tréning az egyik legkeresettebb. Egyes oktatók hez képzés kemény tárgyalások, hogy valaki teljes képzési per - Kereskedelmi tárgyalások: hogyan tudnak megegyezni
A célkitűzések ez a képzés - alkotják a képzésben résztvevők megértéséhez hatékony struktúrák lefolytatása kereskedelmi tárgyalások az ügyfelek és a véleménynyilvánítás - Stratégia hatékony üzleti tárgyalások
Lehetséges, hogy a megbeszélések kellemes és produktív? Igen, és nem csak Önnek, hanem azok számára is, akikkel a vezetés őket
Üzleti képzések B2C értékesítési
- Aktív értékesítés B2C: az alap természetesen.
Eladó - ez a folyamat befolyásolása a vevő. És ajánlat összpontosító képzés fejlesztésének gyakorlati eszközöket a résztvevők számára - Eladó lakások építőipari cég. Hatékony értékesítési menedzser
Hogyan válhat egy hatékony menedzser? Hogyan lehet proaktív? Hogy, hogy nem hagyja, hogy az ügyfél a „hiszem”? És mi a domináns vásárlási szándék?
Üzleti képzés üzleti kommunikáció és levelezés
- Business Letter: technológiák hatékony interakció az üzleti partnerekkel
Ennek eredményeként a képzés, a résztvevők képesek lesznek: hozzáértéssel és gyorsan elkészíti az üzleti levelek; hatékonyságának javítása az üzleti kommunikáció: közlik
Üzleti képzések B2B aktív értékesítés
- Aktív értékesítés. Találkozzon foglalkozni.
Ez a képzés fogja vizsgálni viselkedésminták, ha foglalkozik az ügyfelekkel, a pszichológiai aspektusa a személyes értékesítés és viselkedési reakciók - Stratégiák és technikák aktív értékesítési
E képzési program: a hatékonyság növelése, a cég vezetői, hogy aktívan azonosítani, vonzzák, hisz, és megtartás
Üzleti képzés manipuláció technológia
- Manipuláció: arzenálját 100% az értékesítés és a tárgyalások.
Tárgyalási trükkök, trükkök és csapdák: speciális trükkök nyerni a tárgyalásokat ár és kedvezmény. Hogyan lehet elérni a kedvező feltételeket, akiknél - Manipuláció az értékesítés és a tárgyalások során.
Ha nem használja a manipuláció az értékesítés és a tárgyalások, ez nem jelenti azt, hogy nem lehet használni ellened. Ez a képzés Dedikált
Üzleti képzés követeléskezelés
- Építési rendszer dolgozni követelések
Normális esetben, ha a képzés munka követelések, az edzők hangsúlyt fektet két szempontból: a pszichológiai módszerek tárgyalások az Dolj
