A személyzet képzése, mint sikertényező
Beruházási és személyi
Nyugaton a nagy cégek fektetnek be személyzet továbbképzése és fejlesztése 1-5% -os éves forgalom. És úgy véli ugyanakkor, hogy a befektetett pénz több mint megtérül. A japán vállalatok fejenként átlagosan több mint 100 órás képzés évente. Oroszországban, ezek a számok egy-két nagyságrenddel kisebb.
Elkapta a sok éves képzés és átképzés a személyzet a vállalkozások, akkor arra a következtetésre jutott: a képzési rendszer Oroszországban tevékenykedik elsősorban a formális és nem hatékony, így az üzleti vezetők ösztönösen nem bízom. Rendszernek szüksége van alapvető változásokat. Enélkül az ipar fejlődése Oroszországban lehetetlen.
Most már egyre több szó esik a beruházások, az innováció és a tárgyi eszközök cseréjével. De ha ez Oroszország fő probléma? Természetesen, a beruházások, az innováció és a tárgyi eszközök cseréjével is nagyon fontos, de sikerül néhány ilyen beruházások tenni az innováció, korszerűsítése tárgyi eszközök és dolgozik rajtuk lesz az emberek - az alkalmazottak a vállalkozások. És ha semmi nem változik, nem tanítani az embereket, hogy minden beruházás és az innováció mehet hamu. Végtére is, a fő célja a beruházás - a termelés növekedéséhez. És növeli a vállalatok hatékonyságát, amely most a sok beszéd, és ez hatással van a termelés növekedése, az életminőség és a GDP (fő feladata korunkban), lehetetlen anélkül, hogy a fejlesztés a személyzet. Alkalmazottak - ez a fő eszköz a vállalat. Ma, az első helyen is biztonságosan fel nem saját befektetések, illetve a személyzet. Személyzet nélkül szerszámok halott. Nem számít, milyen tökéletes a technológia és berendezések, bármilyen tökéletes automatizált ellenőrző rendszer nélkül az emberek nélkül, a tudás és a képzés, anélkül, hogy a vágy és a munkaképesség nem megfelelő motiváció és megfelelő ösztönzést az egészet, vagy nem működik, vagy nem szolgáltat megfelelő hozamot .
Tanulmány kedvéért tanulmány
A rendszer az oktatás és képzés foglalkoztat sok különböző egyetemek, oktatási intézmények, képzési és tanácsadó cégek. Most az iparág komoly üzlet. Legalábbis a javaslatok a piacon bővelkedik. Nem fogjuk megvitatni a minőség az ilyen szolgáltatásokat. Ez természetesen más. Ez a természet szolgáltatások iránti kereslet, mert a kereslet határozza meg a kínálatot.
Mivel a kereslet van kialakítva? A vállalati szakemberekből áll képzési terv - általában egy év. Ez a terv elfogadásra kerül, a pénzt juttatott alatta, és az egész év szolgálati személyzet menetrend küld szakemberek vagy a Moszkva és Szentpétervár (több rangos), illetve a területi (helyi) Institute for Advanced Studies.
Ez normális, ha van egy terv és ütemezés. Rendellenes, ha a megközelítés formális oktatás. Úgy tűnik, hogy a szerepe a személyi szolgáltatások - az oktatás fejlesztésére költségvetés, hanem a tényleges fejlődése a személyzetet.
Megjegyezzük, hogy a legtöbb esetben a domináló egyes képzési formák és az egyszeri (single) útra. Ugyanakkor küldött „tanulni” egy vagy két ember, legalábbis - három vagy több. Tanulmány Moszkva venni, beleértve elemeként munkavállalói elismerést. Ez a tanulmány - tisztelgés a divat, hanem a felismerés szükségszerűség. Oktatási tekintik nemcsak előfeltétele, például a vállalati szabványosítás, amikor megszerzésére és fenntartására tanúsítvány nélkül nem lehetséges a rendszeres képzés és a személyzet fejlesztés. Kár, hogy mindez újra hivatalosan. Tanulmány elhagyja a tanulásra.
Természetesen a tananyag elkészítése egyszer elszámolni a problémákat és nehézségeket, a munkát a vállalkozás. Azon részein, ahol több problémát, mint kiderült, a személyzet gyakran küldött tanulni. Ez azt jelenti, próbál tájékozódni a tanulmányait, hogy megoldja a problémákat. De működik? Lehetséges, hogy megoldja a problémákat, a vállalkozás, miután kiképzett egy vagy két, vagy akár három ember? A válasz nyilvánvaló: nincs.
Egyetértettünk abban, hogy nem fogunk beszélni az oktatás minőségét. Hisszük, hogy a képzés minőségének voltunk kényelmes az emberek, reméljük, hogy megtanulják az új megközelítéseket. De. Az ember a diploma megszerzése után visszatért a cég. Akkor mi van? Ott - falra. Gyorsan elmerül a rutin, a rutin és felejtsd el, amit megtanult. Még ha ő megpróbálja megmagyarázni valamit bizonyítani, hogy kollégái a változás szükségességét, gyakran egyszerűen nem értik, mert ők maguk „nem”. Erők túl egyenlőtlen. Az egyik - a csapat ellen. Tudjuk, az esetek, amikor még a vezérigazgató tanulás után nem tudta legyőzni a mentalitás a csapat. Ez nem segített semmilyen szigorú parancsot vagy beavatkozások.
Egységes utak - a források megőrzésére. Úgy tűnik, hogy egy csomó pénzt költenek, és az alacsony hatékonyság. Ezen kívül, ha az egyéni képzés rendkívül nagy a kockázata, hogy az emberek megtanulták, gazdagított új ismeretek és megközelítések, így növelve a szint ambícióikat, kap egy megfelelő hozam formájában karrier növekedés és a bérnövekedés. Oly gyakran edzés után szakemberek nyugdíjba, és menjünk át egy rangos munkát. A vállalat így veszít és szakmai - a fuvarozó az új ismeretek, és pénzt fektetett képzési vele.
Vannak, persze, a szükség és az egyes (egyedi) képzés az egyes szakemberek (vezetők, közgazdászok, könyvelők, stb), de a nagy részét a képzés legyen a vállalati.
Mit jelent a vállalati képzést? Vállalati képzés - képzés alapján a gazdálkodó (társasági), amikor nem a személyzet a vállalkozás megy az iskolába, és tanulni „jön” a cég. Nem a hegy megy Mohamedhez, és Mohamed megy a hegyhez! Ugyanakkor ez nem tanulnak egy vagy két ember, hanem egy egész csapat szakemberek számozás 25-30 fő. El tudja képzelni, milyen kritikus tömeget az új ismeretek azonnal jut üzlet?
Tájékozódás - a problémákat.
Vállalati képzés általában formáját ölti képzések. És van két lehetőség a képzések.
Az első - a leggyakoribb, amikor az edzések alapján elvégzett esettanulmányok (az angol eset - „esetén”), amelynek a tárgyát kell venni a „külföldi” példa. Ebben az esetben, a közönséget felkérik, hogy megoldja a „külföldi” probléma, már „megoldotta” többször egy ismert ismert, mint általában, oldat mintákat.
A második - ritkán használják, és az eredeti, de ez nem szokványos, amikor a téma képzés által erősen meghatározott problémákat a vállalkozás. Mielőtt a szeminárium-képzés kerül egy adott feladat - például, hogy hozzon létre egy hatékony motivációs rendszer vagy egy hatékony marketing stratégia (és így tovább.) Figyelembe véve a sajátosságait a vállalkozás. És ez a feladat az elsődleges, amikor kiválasztják a témája a szeminárium-képzés és annak tartalmát.
Prioritás A második lehetőség, véleményem szerint, nyilvánvaló. Ez több informatív rezultativen és hatékony. Tanulmány egy szemináriumon-képzés, amelynek középpontjában a problémák megoldása egy adott cég - egy nagyon összetett, és azt mondanám, filigrán folyamat, amely hatékonyan tudja végezni csak a szakemberek. Itt véletlenül egy másik különbség a lehetőségeket. Az első elvégezhető bárki, a második - csak a szakemberek.
Ennek szemináriumot tartott? Először is, a résztvevők körét határozza meg egy sor szakemberek, részt vesz a kérdés megoldása, és e joghatóság. Másodszor, a workshop kezdődik azonosítása és tisztázása problémákat a cég egy adott régióban. Majd rangsorolják problémák észlelése egyre kevésbé jelentős. Benyújtása új anyag keletkezik alapján vázolt problémák annak érdekében, hogy a szakemberek, mastering a technika edzéseken volna magukat, hogy dolgozzon ki konkrét lépéseket, hogy megoldja a problémákat, figyelembe véve a funkciók a vállalkozás. Azaz, egy szeminárium formájában képzési tanácsadás. Harmadszor, a szeminárium végén a szabály, az üzleti játék, amely, mint azt összegzi munkáját a diákok. Az eredmények szerint a szimulációs játék nagyon gyakran születnek valós programok (vagy „csontvázak” programok) megoldást a problémára, a vállalat. Megcsináltuk többször. Az emberek még kíváncsi magad, hogyan lehet hatékonyan ilyen képzésben részesülnek. Hangsúlyozom, hogy ez csak néhány nappal a képzés.
Tudtuk, hogy három nap, hogy dolgozzon ki egy igazi „csontvázak” programok:
- motiváció és ösztönzés a személyzet számára;
- vállalkozás fejlesztési stratégiák;
- marketing stratégia egy adott típusú termék, és így tovább.
Ugyanakkor a cég kap, ahogy a mondás tartja, „kettő az egyben” - és a személyzet képzése, és a döntést a vállalat problémákat. Fontos az is, hogy az érintett személyek képzésére, fejlesztésére csapatmunka készségeket. Tény, hogy a képzés során zajlik csapatépítés. A szokatlan helyzetekben, hogy valaki felveszi a szerepét az informális vezető és vezeti a „kollektív”, mások játszanak szerepet a stratégák, edzett szakemberek, látnokok, közgazdászok és mások. Bizonyos technológia üzleti játék. Holnap hozza ezek az emberek a megfelelő pozíciókban.
Szeretném hangsúlyozni, hogy ennek eredményeként az ilyen képzés, a diákok - szakemberei a vállalkozások nem csak egy sor kész megoldásokat a végrehajtás, akkor kap technológiai képzést megoldások alkalmazhatók speciális feltételek a vállalkozás. Tény, hogy a képzésben résztvevők, miután a jól ismert mondás, nem lehet egyszerűen táplált halak, és kell tanítani, hogy elkapja - kap a csali hatékony halászat. Így lesznek a fegyveres egy eszköz önálló megoldására vállalati problémákat. Ez talán a legértékesebb dolog a képzésben.
Vállalati tanulás nagyon hatékony, legalább három okból. Először is, beszélünk a kritikus tömeget az új tudás és a hangsúly a problémák megoldását. Amikor több mint egy vagy két, hanem 25 - 30 fő új tudás megszerzése, az elkerülhetetlen történő bevezetésük a munkát a vállalkozás nem csupán lehetséges, de nyilvánvaló. Ahogy a mondás tartja: „a tárgy mezőben” lesz az összes vezető szakértők. És a képzést a probléma nem csak hagyjuk, hogy csúszik, és a szonda és a letekert, azonosítják, és tárgyalt konkrét lépéseket annak kezelésére. Másodszor, amikor a vállalati tanulást komolyan költséget takaríthatnak meg. Ha összehasonlítjuk a könyv ki a vállalati képzési szemináriumot gazdálkodó valahol az Urál az irányt 25-30 szakemberek a vállalati tanulni Moszkvában, a megtakarítás lesz 3-4 alkalommal. És harmadszor, csökkentett elvesztésének veszélyét az új tudás és a veszteség a pénz, ha a hordozója ez a tudás már nem egy szakember, és a csapat a szakemberek, amely kevésbé van kitéve az elbocsátás. Ezért minden esetben a vállalati képzési hatékonyabb a vállalatok számára.
Úgy vélem, hogy a feje a vállalkozások a legtöbb időt, hogy komolyan elgondolkodjunk a formák és a képzés minőségének, a saját személyi. Meg kell értenünk, hogy az oktatás személyi - a legfontosabb stratégiai cél a vállalat. Itt az ideje, hogy elmenjen a hivatalos megközelítés a tanulási szervezet. Nem tanulnak kedvéért a tanulás, és a tanulás kedvéért a cég fejlődését! Csak a nehéz döntés, hogy összpontosítson a problémák a cég, és természetesen, a vállalati tanulási stílus legyen a legfontosabb, hogy a siker a vállalati piacon, beleértve a legfontosabb, hogy a siker a vállalati túlélés Oroszország WTO-csatlakozását.
Mit tanít a személyzet?
Természetesen minden cég külön-külön. És ez azt jelenti, hogy a probléma az egyéniség. Ezért, ha beszélünk egy adott cég, a tanulás alanyok eltérő lehet az a feltételezés, hogy a téma a műhelyek körül kialakult vállalati problémákat. Azonban, ha beszélünk a problémák átlagában, és ennek következtében az aktuális eseményekről, akkor a következő képzések.
- Modern személyzeti menedzsment technikákat.
- Hatékony technológiák való ösztönzése személyzet.
- Diagnózis a MIR és annak hatékonyságát.
- Egy hatékony fejlesztési stratégiát.
- A hatékonyság növelése révén a termelés az ISO 9000 és KAIZEN, stb ..
By the way, a hangsúly a problémák vállalkozások, és elsősorban a vállalati tanulási stílus és a forma egy új portfólió, hogy tanulmányozza a kereslet. Akkor inkább a kereslet nem fog egyetlen utak Moszkva és nem tanulmány részeként a promóció, a munkavállalók és a vállalati képzési szemináriumok a leghatékonyabb formája megoldása sürgető problémák és a fejlesztés a vállalkozás. Ezután az oktatás minősége emelkedik azonnal, mert a vizsgálat elvégezhető csak a szakemberek, a fegyveres nem csak és nem annyira egy sor kész megoldásokat, mint a technológia azok előállítására, figyelembe véve az egyedi jellemzőit egy adott cég.
Van sok beszélni a versenyképesség az orosz vállalatok. Tehát a vállalkozás versenyképességének, azt kifejezni a következő képlet.
Versenyképesség a vállalati versenyképesség személyzet = + + Versenyképesség Versenyképesség Management termékeket.
Ahol az első komponens (első ciklus) a döntő. Versenyképes személyzet - ez jól képzett, jól képzett, jól motivált és jól stimulálja a személyzet, aki képes és hajlandó dolgozni, amelynek célja a célok és problémák megoldására a vállalat. Ez személyi emel soraikból versenyképes gazdálkodás, amely irányítja. Végül egy versenyképes személyzet, élükön egy versenyképes gazdálkodás, a versenyképes termékek a piac által igényelt. Ez a formula ideális versenyképes vállalkozás. Úgy gondolom, hogy az orosz WTO-csatlakozását jelentősége a vállalkozások versenyképességét növeli. És akkor a képzés valóban tényezővé válhat az üzleti siker a piacon.
kinyomtatott és aláírt