Forrásainak és csatornáinak szállodai szobafoglalás kérések

Sok forrás, ahonnan szállodák irányuló kérelmek fogadására hely foglalás és szobák. Forrás lehet az állandó és egyszeri, szórványos.

Állandó források iránti kérelmek foglalás - utazási társaság. vállalat vesz részt a kiállítások, szimpóziumok, szemináriumok, és így tovább. n., ipari és egyéb vállalatok, amelyek azon a helyen, ahol a szálloda található, az üzleti és kell, hogy keresse az alkalmazottak vagy üzleti partnerek. Az állandó foglalás források is vonatkozik a központi fenntartás (GDS).

Egyszeri, alkalmi források iránti kérelmek foglalás - ez általában magánszemélyek vagy cégek, amelyek szükségessé váltak az egységes szoba a szállodában.

• családi és utónevét a vendég;
• tartózkodási időszakok;
• Szoba típusa;
• ár és szolgáltatás tartalmazza a szobaár;
• foglalás száma;
• vezetéknév, keresztnév és cím elküldésével foglaláskor.

Abban az esetben lehetetlen foglalás fog küldeni egy udvarias elutasítás, amely egy bocsánatkérést, amely a elutasítási ok.

Minden betű a kérést és a választ nekik kell tartani az archívumban foglalás szolgáltatásokat annak érdekében, hogy elkerüljük a félreértéseket, és problémák merülhetnek fel a település a vendégek a szállodában.

A tervezési és karbantartási alkalmazási adatokra vonatkozó követelmények megegyeznek a foglalási kérést érkező faxon. Kérésre postai úton, a válasz írásban és postai úton egy-két nap.

Központosított backup. Vannak partner foglalási hálózat és az el nem kötelezettek foglalási rendszer. Partnerhálózat foglalás - információs kimenet a Global Network foglalás (GDS), amely megkönnyíti a hozzáférést a világ utazási irodák a foglalási rendszer.

Globális foglalási hálózat kifejlesztett és a tulajdonában lévő nagy légitársaságok. Ezek a cégek saját foglalási rendszerében, ami nem csak szobát foglal, illetve helyeken a szállodában. hanem az értékesítés utazási csomagokat. . Air jegyek, autókölcsönzés, stb A legnagyobb és legnépszerűbb foglalási rendszerekhez: Galileo / Apollo (United Airlines és a British Airlines), Saber (American Airlines), Amadeus (Lufthansa és az Air France), Worldspan (Delta Airlines és a Northwest Airlines).

Fenntartások gyakran költöznek egyik szálloda a másikra keresztül automatizált foglalási hálózat. Ha egy hotel teltházzal, akkor a bejelentést követően az ügyfél foglalhassa átvihetők egy másik szálloda ugyanazon lánc található ugyanazon a földrajzi területen.

Ez a foglalási rendszer jelentősen növeli a terhelést nem csak a szállodában. hanem más szállodák a lánc. Általában nyeri az egész láncot. Azt is lehetővé teszi, hogy megosszák a statisztikai információk szükséges tervezni a jövőbeni tevékenységek értékesítés növelésére.

A be nem épült foglalási rendszer köti össze a független szállodák, t. E. nem tartoznak semmilyen szálloda lánc.

A legtöbb nagy szállodák szerződéseket aláíró két vagy több központok foglalási rendszerek. Hotel. amelynek független foglalási rendszer kaphat információt foglalás lefoglalására a Global Network (GDS). Erre a célra vannak ötvözve rendszerek, amelyek a kimeneti adatok a globális foglalási hálózat és on-line foglalás.

Ezért nem kötelezett foglalási rendszer lehetővé teszi, hogy számos előnye csatolt szállásfoglalás rendszereket.

Számítógépes rendszerek tartozó független konzorciumok [Utell, SRS (Steingerberger Reservation Service), FIDELIO] saját foglalási modult. Foglalás adatmodulokkal hogy egyszerűsítse és gyorsítsa fel a foglalási folyamat, egyéni és csoportos foglalási számát, termel a törlés, helyesbítés vagy faxküldés a várólistán, egyedi számot a korábban tett fenntartások. A modul lehetővé teszi, hogy a vétel a betét lefoglalására.

Kétféleképpen dolgozni internetes foglalás - Saját honlap Hotel és a tagság egy adott rendszer internetes foglalás. Friss (Academservice, WEM International, Nota Bene, Alian et al.) Egyre népszerűbbek, mert a nagy listája szolgáltatásait egy nagyon alacsony áron.

Egy példa arra, hogyan működik az internet, mint a fenntartások.

Amikor a hotel tartalmazza a saját oldal az interneten, válaszul a beérkező kéréseket függvénye a biztonsági mentés szolgáltatást a szálloda is. Ebben az esetben az eljárás az interakció a következő.

Körülbelül a szállodában. Biztosított. A rendelkezésre álló információk a szobákban. azok költségét, a képek a belső szobában.

Szolgálat. Határozza meg a típusú szolgáltatások, hogy létezik a hotel, belső infrastruktúra szolgáltatás.

Az ügyfelek. Információ függő tartózkodik a szállodában, vásárlói vélemények.

A foglalás. Interaktív oldal foglalni egy szobát a szállodában, ahol az ügyfél köteles jelenteni a teljes információt, beleértve az útlevél adatait, a pontos dátum és idő a település, a tartózkodás időtartamát, pozíció visszajelzés és egyéb adatokat. Attól függően, hogy a módszer a munka az interneten, az információ ezen az oldalon jön közvetlenül internetes foglalás, vagy lépjen kapcsolatba a szállásfoglalás további feldolgozásra.

Az egyik fenntartások az interneten keresztül a problémákat az orosz összefüggésben a megbízhatóság hiánya a pénzügyi teljesítés. Internet hazánkban kifejlesztett és védve betörések kevesebb, mint külföldön. Az ügyfelek félnek szobát foglalni az interneten keresztül az űrlap kitöltésével a weblapon a szálloda személyes adatokat. Annak érdekében, hogy fejleszteni ezt a módját fenntartás, néhány hotel kedvezményt a szállás (5-10%), hogy azok, akik fenn egy helyiség vagy hely a weblapon.

Megrendelések online szállásfoglalás kell tenni egy csoport óránként, és az első kiemelt a foglalás során.