Keresek tudomány ne növeljék az átalakítás az eredeti - a blog
Nézd meg a képet, és azt mondják, hogy melyik narancssárga körök már?
Bal vagy jobb?
Elfogadom, hogy nehéz elhinni, hogy azok azonosak. És akkor is, ha tudjuk, hogy ha lehet elérni őket ugyanaz?
A férfi úgy véli, hogy minden intézkedést az életében, ő nem tudatosan, de valójában több, mint 90% -át az intézkedések az agy teljesít „robotpilóta”, és csak mintegy 10% - ez egy tudatos választás.
Ezért gyakran elkövetik azt a hibát utalva az elme, az eladó az áruk és szolgáltatások.
A gyakorlatban ez a következőképpen néz ki. Vegyünk minden modern internetes áruház, amely azt akarja, hogy nézd meg a versenytársak és nagy figyelmet fordít a márka, eredeti design, fényes szlogeneket ... és a vevő dönt, hogy vásárol egy „átlagos” helyén, látszólag nem különbözik a 1000 többiek.
Először is, szeretném, hogy hibás a helyszínen tervező, aki elég kreatív, a második - a menedzser, aki elég meggyőző ... Ez így van, ha beszélünk, hogy a vevő teszi tudatos választás! De, sajnos, mindannyian tudjuk, hogy a 90% -a választott készül öntudatlanul.
Ebben a cikkben fogjuk megvitatni - ami mögötte ezek 90%, amikor kiválasztják a vevő, és hogyan lehet növelni átalakításhoz, ezt a tudást.
Megszokás vagy hogyan hogy az első benyomás
Öntudatlanul, mi inkább a dolgok és az emberek tudják. Pszichológusok találtak. hogy a gyakrabban látunk valakit, annál valószínűbb, hogy a fejlődés egy romantikus vonzalmat vele. Még ha a viselkedése ennek az embernek nem tetszik, vagy zavaró, öntudatlanul, úgy döntünk, akiket látunk gyakran.
Ez részben annak a ténynek köszönhető, hogy a megszokott kapcsolat / fő / dolgokat tudat érzékeli a biztonságosabb és kényelmesebb.
Számos elmélet, amely segít megtalálni a módját, hogy az ügyfél szíve, mikor először találkoztunk: a kognitív viselkedés, az egyszerűség, a prototipikus és szokás.
kognitív viselkedés
Kognitív viselkedés az ember kezelik mentális észlelés, és feldolgozása külső információk alapokon
Között a kognitív hatások, válassza ki a legérdekesebb, hogy új, a marketing szempontból:
Minél több ismerős a vevő megjelenik egy tárgy, annál több bizalmat is ő, és annál valószínűbb a vevő elkezdi érdekelni őket.
Vevő alapján jár el a sztereotípiák, nem próbálja megváltoztatni a viselkedését, vagy arra gondolt, hogy ha tetszett akkor, akkor válassza ki a joghurt, bár ez minden alkalommal vásárolni erjesztett sült tej.
Egyszerűség, vagy a KISS elv, fizetett egy csomó figyelmet a korábbi cikkben.
Itt ismét emlékeztetünk arra, hogy agyunk lusta. És az egyszerűbb az üzenetet (website design, font), annál világosabb lesz, hogy a vevő és az előbb az emberek hisznek neked.
„Egyszerű” a tudatalatti szinten tartják vonzóbbá.
prototipikus
Agyunk, mint prototípusok. Amint úgy döntünk, hogy vesz valamit, az elme játszik ilyen terméket. Szeretnénk, ha az ismerős dolgokat, a minőség az ismerős.
Ha viselni bizonyos márkák dolgot, legfőképpen a következő vásárlások, előnyben kell nekik.
De elképzelhető, hogy az új modell a Volkswagen (az egyik legkelendőbb márka a világon) 3 kerekek. Gondolod, lesz egy csomó ügyfél? Azt hiszem, nem csak azért, mert az a tény, hogy van egy kis mértékű prototypicality, és így öntudatlanul agyunk érzékeli azt, hogy a kevésbé kényelmes és jó minőségű.
Mit gondol a kör hűtőbe? Vagy helyszíni képek nélkül?
Ha az online áruház szállít készételek, nem kitalálni új ételeket, és kínálja ügyfeleinek az edényeket, amelyek az ügyfél rendelkezik íze bemutatót.
Szokás mondani, hogy a jelenlegi gondolkodás és a viselkedésünket, amelynek végrehajtása egy adott szituációban válik az egyéni jellegét a szükségességét.
Szinte minden, a mindennapi élet alkotja szokások. Ébredünk, mosás, reggeli, öltözz, menj dolgozni, kommunikálni az emberekkel - mindezek cselekményeket, egyáltalán nem gondolt.
Ha valaha is megpróbált leszokni a dohányzásról, vagy fogyni, tudja, milyen nehéz.
Mellesleg, hallottál, hogy a kialakulását szokások tart 21 nap alatt? Úgyhogy eloszlatni ezt a tévhitet most. Ez a koncepció alapja kizárólag a szabad értelmezése a tanulmány 1960-ban újabb vizsgálatokkal, pszichológusok megállapították, hogy a kialakulását szokások tovább tart, mint két hónap.
Meggyőzni valakit, hogy leszokni nagyon, nagyon nehéz. Ehelyett a jelenlegi vevő szokásait. Például a javasolt eszközökkel küzd függőség a dohányzás nem dohánybolt, és webhelyeket, amelyek az egészséges életmódot.
Most nézzük meg, hogyan kell alkalmazni a tudás a pszichológia a viselkedés a weboldalakon.
Példák valós helyszínek
prototipikus
Látogassa website auto.
Például használhatja a webhelyet sky-motors.net
Például használhatja a webhelyet acs-motors.ru
Például használhatja a webhelyet www.avtomir.ru
Mit látunk itt: csakúgy, mint az ábrázolás a fő oldalon, használjon egy színes fénykép (ömlesztve vagy fehér, vagy fekete), a fő eleme - a fotó a gépek, azokkal a helyszínek minden eleme a dinamikus.
És ez, mellesleg, úgy tűnik, a fő weboldal drága fitness klubok.
Például használhatja a webhelyet Wordclass.ru
Nem emlékszem a fenti példában? Ha minden tisztességes emberek kell menni bizonyos weboldalakat. 😉
By the way, sem a vezető online fitness klub, nem találtunk egy fotó csarnokok élén az oldal, csak szivattyúzzák fel az emberek, a legjobb esetben - a szimulátorok.
Kezdőlap népszerű kávézók és gyorsétteremben - egy példa egy egyszerű design.
Mit is bonyolítja a dolgokat - csak mint a táplálékot.
Például egy helyszínen alkalmazott coffeehouse.ru
Például egy helyszínen alkalmazott grably.ru
Szállítási csapat tovább ment, és volt még közelebb a vásárlást.
Például egy helyszínen alkalmazott delivery-club.ru
Ha állandóan vásárol árut Ozon, a vryat vásárol valami mást, akkor is, ha talál egy olcsóbb.
By the way, nézd meg, hogyan kell használni az oldalon Ozon felhasználó szokás figyelni, hogy a jobb felső sarokban.
Például használhatja a webhelyet Ozon.ru
Például egy helyszínen alkalmazott smvgroup.com
Például használhatja a webhelyet bbdogroup.ru
Például használhatja a webhelyet advglobal.com
Meggyőződésünk, és te még mindig szeretné az eredeti design a helyén, és a kétértelmű szlogen?
Kiegyensúlyozó az ismert és az innovatív
Van, hogy az eredeti ötletek halott, és be kell másolni a helyszínek sikeres vezetők?
Ne felejtsük el, részben a kognitív viselkedés, azt írta, hogy az újdonság is vonzza a felhasználók figyelmét. Az újdonság láttatja őket, de ez azt jelenti, késlelteti a figyelmet, hogy megadja bizonyos ösztönzők vásárlási lehetőség.
vállalkozó tanulmányt Tania Luna a következőket mondja: Meglepetés egy neuro-pszichiátriai megfelelője a szünet gombot. Megáll, és ragadja meg a figyelmünket, valamint fokozza az érzelmek.
Most két ellentétes pszichológiai elméletek. Melyik a helyes?
Sajnos, sok a marketingesek választja egyik vagy a másik: az ismerős és innovatív. A legfontosabb, hogy a siker abban rejlik, hogy egyesíti a két stratégia és az egyensúlyt a kreativitás és tipikusságára.
Használja prototípusok, a szokások és az egyszerűség - az első ismeretség a terméket, és hogy megfeleljen az alapvető elvárásoknak, de meglepő módon - a tetszetős, és biztosítsa hűségüket.
Látszanak, de nem destabilizálja a látogató, mert a fő feladata -, hogy növelje az átalakítás, nem képzett kreativitás. 😉
Olvassa el:
