Hogyan perelni az utazási iroda
Mintegy 20% százaléka a külföldi utak nem felel meg a mi állította az utazásszervező. A vendégek megy a rossz szállodában vagy nem kiosztani nekik az orosz nyelvű idegenvezetővel. Természetesen nem szabad elfelejteni, hogy a hiba nem teszi az egyetlen, aki nem csinál semmit, azonban, ha a baj mégis megtörtént, és úgy érezte, hogy igazán nagy -, akkor elég alkalmazni egy utazási iroda a bíróság előtt.
Fontos, hogy megértsük egy tény: hogy az ügyet a bíróság csak akkor van értelme, ha az utazásszervező erősen megsértette a szerződés feltételei. Ez utóbbi eset nem csak a fiatal cégek, hanem edzett, hosszú élettartamú óriás turisztikai piacon.
Ki a hibás?
Semmi értelme, hogy dobja vádakat külföldi állampolgárok vagy alkalmazottai a szálloda. Az ünnepek alatt a Nyizsnyij Novgorod-i utazási iroda jön dolgozni egy csomó új alkalmazottak, kezdve a háziasszonyok és befejezve a diákok, akik tapasztalatlanságuk valami zavaros.
Ostobaság kiabálni képviselői a hatalmi struktúrák a befogadó ország, gyakran nem kapcsolódnak a bekövetkezett hiba. Ne felejtsük el, hogy az utazási iroda csak a legvégső esetben lesz hibáztatni a külföldi partnerekkel.
Vállalatok sokkal fontosabb a jó kapcsolat fenntartása a szálloda és utazási irodák kívül Oroszország, mint egy vagy két hazai ügyfelek.
Azt is meg kell jegyezni, hogy gyakran az állítások szerint a turisták, nem olvassa el a munka az utazási irodák és utazásszervezők szolgáltatásai: utazási iroda, hogy eladta a jegyet az utazásszervező, nem érintik a kínált szolgáltatások minőségének nekik. Szintén nem tudja ellenőrizni a helyzetet, és a hirtelen csődje az utazásszervező. Annak érdekében, hogy megvédje az utazókat szervezet „Turpomosch” hozta létre az ilyen incidensek, amelyek szükségesek, hogy adja meg az összes orosz utazásszervezők.
Ne feledje: a vállalatok, amelyek még nem „Turpomosch”, automatikusan kizárásra kerülnek a nyilvántartásba az utazásszervezők és nem szabad, hogy utazási szolgáltatásokat. Tájékoztatás a kompozíció „Turpomoschi” van a közkincs. Ellenőrizze, hogy előre!
Mit kell tenni?
1. lépés - írja a követelés
Text kell lennie, mint tiszta, és nincs sok szó. A tömörség ismert, hogy a nővére a tehetség. A szöveg kell magyarázni a lényegét pontok panasz és fogalmazna igényeket.
A dokumentum áll négy részből áll.
Az elején, a vizes részt, jelezte a hivatalos adatok mind a felperes és az alperes. Mennyiségét adja meg a követelés.
Elbeszélő áll egyértelmű nyilatkozatot a téma. Meg kell adnia a szerződés feltételeinek és a körülményeket, amelyek feküdt. Itt jön a számítás a kár összegét, a pontok illeszkednek a törött szerződéses kikötések.
A harmadik rész - az indokolás. Ez igazolja, hogy az összhang a cselekvés. Minden dokumentumot csatolt másolat formájában, és fényképek - az eredeti. Célszerű meghatározni a tanúk és elérhetőségeit. Kötelező pont jön egy hivatkozás listát konkrét bekezdéseket a rendeletek, amelyek jogilag igazolja kártérítési igények.
Itt kell összefoglalni a fenti, összefoglalja és meghatározza a lényege a kérelmet.
Az állítás biztosítja a cég az elkövető személyesen vagy ajánlott levélben. Válasz a kérésre meg kell adni a cég 10 napon belül.
2. lépés -, hogy bírósághoz fordulnak
Ha a bejelentés a követelés adott a kívánt eredményt, akkor mehet a bíróságra.
Felmerül a kérdés: „Mi bíróság?” Két lehetőség van: a kerület és a világban. Világ vonatkozó esetekben, amikor az igényelt összeget a perben nem haladja meg az 50 000 rubelt. A bíróság lehet a lakóhely, a felperes, illetve a bejegyzés helye az alperes.
A lényeg az, az állam kötelessége: ez nem feltétlenül szükséges. Ez biztosítja, hogy a törvény „On védelem a fogyasztók jogai.
Mielőtt ténylegesen megy a tárgyalóteremben kell venni több példányban a követelés: az egyik a bíró, az egyik az alperes és egy-egy, a harmadik feleket.
Stratégia viselkedése a bíróság
Két lehetséges stratégiákat, amelyek közvetlenül foglalkoznak a tárgyaláson.
- A használata egy ügyvéd. Ha nem akar költeni az extra pénzt, akkor kérheti az alperest kötelezze a jogi költségek.
- Önvédelem. Egy ilyen megközelítés, hogy gondosan tanulmányozza a törvényeket, hogy mentálisan és fejlesztése teljesítmény terv a bíróság Zadeh. Logikus, hogy legalább egy konzultáció a szakmai ügyvéd.
- Azt is lehet kérni, hogy a szöveg a panasz. Ha sikeres az ügy kimenetele szempontjából, ismét van értelme megkövetelni a fizetési bírósági költségek.
De ne felejtsük el, hogy a fellebbezést a bíróság csak akkor van értelme, ha a cég nem volt hajlandó önként vissza a pénzt a rossz kör.
Amikor valójában nem kell csinálni bírósági végzés nélkül. Ez annak köszönhető, hogy a két törvény „A Fogyasztóvédelmi Jogok” és „alapján a turizmus.”
Ők egyértelműen említi azt a tényt, hogy az idegenforgalmi joga van követelni a szerződés megszűnését a bíróság előtt. Ezt meg lehet tenni csak abban az esetben, ha egy egészségügyi veszélyt jelent a biztonság és életét a turistákat. Sok tapasztalt cég kínál cserébe nem vagy sikertelen utat a többi. Ez azonban ritkán elégedett ügyfelek.
Mi van a végén?
Miután az összes fenti, elkezd úgy tűnik, hogy ez egy nagyon kellemetlen dolog. Ez nem teljesen igaz. Fő hideg fejjel és racionális érvek, hogy a követelés, majd bízza az ügyet a kezében az állami hatóságoknak.
A visszaigazoló e adhat egy példát turista, akinek a követelése teljesül.
Ez nem illeszthetők be az útlevél fényképet a gyermek, ezért nem szabadul fel a gazda. Egy állampolgár az Orosz Föderáció nem bizonyította, hogy a szükség van paszta képek az ő figyelmeztetni kellett volna a cég, hogy eladta a jegyet és alkalmazni a vízumot.
Az utolsó, illetve nem tettem. A Bíróság megállapította, hogy a regisztrációs összes dokumentum részt az utazásszervező, ezért a hiba abban rejlik vele. Egy turista fizettek a túra költsége és az összeg, hogy kompenzálja az erkölcsi károkat.
Itt van a többi
Nyizsnyij Novgorod pereli az utazásszervező a törölt járat
Utazásszervezők Szövetsége foglalta össze a nyári szezonban
Melyik központoknak váltották az oroszok Törökország és Egyiptom nyarán ebben az évben, a szezonban
Hogyan allergiás és asztmás emberek, hogy megvédjék magukat a nyaralás
A turisták megy távoli országokban, feltárása otthonaikat, és megpróbálta, hogy több és annyi időt töltenek a szabadban. De mi van, ha a régóta várt nyaralás lehet gátat szab allergia vagy asztma?
Megszabadulni az őszi depresszió: utazni!
Őszi - nem a gyász ideje. Tekintettel arra, hogy a világ nagy, akkor mindig a szabadság vagy a nyáron. Meg kell határozni az irányt, a többit - üzleti utazási iroda.
Megyünk, hogy utolérjék a nyári, a megtakarítás a családi költségvetés.
Top 10 hibáiból tapasztalatlan turisták
Amikor megkapjuk külföldön akarunk élni „egy nagy út.” Adjon a turistaszálló a város központjában, ebéd egy étteremben, szeretnénk kitölteni a memória a kamera már, hogy ez az első nap poezdki..A valóban szükség van egy sikeres és közepesen drága nyaralás? Tanuljunk a hibákat mások.