Dokumentálása kezelési eljárásokat, mint egy eszköz a problémák megoldására

előző ◈ a következő

A mi korunkban, hogy szükség van a dokumentum ellenőrzési eljárások ritkán kétségbe. Kérdések, és ha van, akkor a mód, ahogyan és milyen sorrendben, hogy hozzon létre egy dokumentált eljárást. A vállalatok, amelyek létre egy minőségirányítási rendszert az ISO 9001, általában leírják a legfontosabb folyamatokat ezt a szabványt. De van egy másik módja az alkotó átfogó dokumentált, hogy támogassa a szervezet az ellenőrzési rendszer. Jellemzői létrehozása szabályozás ebben a cikkben foglalkozik a tapasztalat a Csoport állapot (Tyumen).







Ha hiányzik egy egységes, érthető, hogy minden vállalkozás, a terminológia és a szimbólumokat. Különböző megközelítések a készítmény a szervezeti struktúra. Az nincs egyértelmű funkcionális vállalkozások szerkezetét. Az átláthatóság hiánya a kormányzás, a koordináció hiánya a közigazgatási határozatok

Fejlesztés:
  • Szabványos a szervezeti struktúra a Ptk és szabványok vállalkozások;
  • egy szószedetet és rövidítések.
    Optimalizálása szervezeti struktúrák a vállalkozások és a fejlesztés a funkcionális struktúrák

Az átláthatóság a szervezeti struktúra az egyes társaságok valamennyi vezető munkatársai a Ptk. A világos határvonal a hatáskörök és felelősségek a munkahelyen. Javítani hatékonyságát. Koherenciájának biztosítása a vezetői döntések

Ha hiányzik egy egységes rendszer tervezés, költségvetés, munkafolyamat. Szabálytalanságok az eljárás lefolytatása, elvesztése dokumentumokat és információkat. Ismeretek hiánya tevékenységek tervezésekor számos alkalmazottak, beleértve a vezető. A hiányzó tervezési költségek és a bevételek egyes növényekben GK. Nem hatékony pénzügyi források felhasználásáról. Hosszú távú döntések végrehajtását, mert a tervezés hiánya

Fejlesztés:
  • minőségi színvonal telepítési tervek;
  • szabvány a költségvetési gazdálkodás;
  • szabványos dokumentum áramlás;
  • szabványok normatív dokumentumok a vállalkozás.

Képzése vezetők alapjait tervezési és költségvetési minőségének javítása vezetői döntések. Időtartamának csökkentése üzemeltetést, karbantartást a tervezett tevékenységek a szükséges forrásokat. Megragadva az alkalmat a reprodukciós a tárgyi eszközök hatékony tervezését erőforrások minden szinten. Az átláthatóság és a hatékonyság iratkezelő rendszerek. Feltételeinek megteremtése a fejlesztés szabályozási dokumentumok funkcionális vezetők

Hiánya szabályozott pénzügyi irányítási eljárásokat és a személyzeti irányítás. Különböző gyakorlatok eljárások különböző cégek. Hiányzik a hatékony monitoring rendszer szabályozási keretet a vállalkozások. Tapasztalathiány-rendszer funkcionális sorok között HA vállalkozások

Fejlesztése normatív dokumentumok, pénzügyi irányítási és személyzeti menedzsment. A bevezetése a belső ellenőrzés minőségét. Szervezése a munka minőségi körök az irányt hatékonyságának növelése a pénzügyi irányítás, a hatékonyság a vezetői számvitel és a jelentéstétel, csökkenti a pénzügyi kockázatot és javított fluktuáció csökkentését követelések és tartozások.

Hatékonyságának javítása munkaerő-kiválasztás. Feltételeinek megteremtése a személyzet fejlesztése, tapasztalatcsere és személyzeti tartalékképzés és a szakmai előmenetel. Szigorú a munkaügyi jogszabályok

Hiánya szabályozott eljárások és az alapvető folyamatok és néhány kereszt-funkcionális folyamatok. Kell fejleszteni egy kezelési utasítás és az általánosítás a szabványok a Ptk Base

Várható hatékonyságának javulása az üzleti folyamatok hatékonyságának javítása kereszt-funkcionális kölcsönhatások elégedettségének növeléséhez belső és külső ügyfelek

Ahogy az idő az egyesülés a GC a mi létesítmények nem egyértelműen megállapítani az azonos elvek, a szervezeti struktúra, valamint kapcsolódóan a feladat az épület egyetlen nemzetiség a Polgári Törvénykönyv, az első szabályozási dokumentum, amelyet a Polgári Törvénykönyv, valamint elfogadta a büntető törvénykönyv a sorrendben, szabvánnyá vált a szervezeti struktúra a vállalat. Ezt rögzítette az Igazgatóság jóváhagyta az elvek az üzleti menedzsment büntető GC elvei függőleges és vízszintes belüli kapcsolatok CC bevezetett egységes jelrendszer szerkezeti egységek, egy tipikus funkcionális felépítését, valamint a követelmények a szabványok kidolgozására a szervezeti struktúra a lehetőségeket. Ezen túlmenően, hogy hozzon létre egy közös terminológiát dolgoztak Kifejezések és rövidítések GC állapotát.

A következő lépés egy egységes irányítási rendszer a CC vállalatok a fejlődés egy egységes rendszer a tervezés, a költségvetés és a munkafolyamat. Ezután fokozatosan voltak új szabályozás, amely rögzítette az optimális munkamódszerek különböző területein rendszerek. Két éven belül megalakult a rendszer normatív dokumentumok mintegy 20 vállalkozás normákat dolgoztak ki, valamint 30 társult szabályozó dokumentumok (munkautasítások, rendeletek). Ezek a dokumentumok leírják a gazdálkodási folyamatok GK vállalkozások, beleértve a rögzített módszertan ágyazott létesítmények technológiákat, valamint szabályozza a kereszt-funkcionális kölcsönhatás folyamatainak keretében a Ptk. A főbb típusai a szabályozás, hogy dolgozzák ki a cégünk, táblázatban mutatjuk be. 2. Minden rendeletek a Polgári Törvénykönyv rendelkezései állapot, munkautasítások, szabványok, a továbbiakban a szervezet standardok (összhangban a szövetségi törvény műszaki előírás).







Az egyik követelmények hatálya alá tartozó

Azon követelmények hatálya alá tartozik

Munkautasítás (RI)

A komplex rendszer az alkalmazottak motivációja dolgoztak személyzeti menedzsment (tárgyi és immateriális), szabályozza folyamatait kiválasztási és felvételi, a rendszer a munkaköri leírások és rendeletek a gazdálkodó egységek, együttműködik a személyi tartalék, valamint a személyzeti nyilvántartás-kezelési eljárások.

A pénzügyi irányítás területén hozott létre egy olyan rendszert a költségvetési gazdálkodás, az üzleti tervezés, kontrolling, vállalati pénzügyek, adótervezés, végre Balanced Scorecard végrehajtásának értékelésére a Polgári üzleti stratégia és irányítási rendszerét követelések és tartozások.

Fejlődés különböző területein kezelését szabályozó dokumentumok rendelt több mint egy osztály, és a felelősség a vezető beosztású alkalmazottak a vállalkozások számára. Mint az egyik a vállalati értékek a Ptk a tézis: Következetesen és kitartóan javítja működését. felelősség a vezetők nem csak a szervezet a jelenlegi munka egységek, a felügyelete alatt, és folyamatos fejlesztését folyamatok és szervezeti egységek, melyek felelősek. Ebben a tekintetben, a létesítmény szabályozási dokumentumok indul, és zajlik az egység. Hogy dolgozzon szabályozó dokumentumok kereszt-funkcionális folyamatok is létrehozható ideiglenes munkacsoportokat. Amikor a fejlődő rendeletek UKM osztály az koordináló szerepét, és pin roliruyuschuyu. Tehát, a rendező a UKM megállapodott kívánatos A formanyomtatvány (vagy annak szükségességét, hogy frissítésére, módosítására), valamint, hogy milyen típusú a normatív dokumentumban és a helyét a rendszer általános normatív dokumentumok a vállalkozás. Aztán, amikor a dokumentum kidolgozásának, végrehajtásának a projekt UKM e dokumentum ellenőrzést, és meghatározza a listát a szükséges jóváhagyásokat a cég megosztottságot. Dokumentum Fejlesztő tárgya eljárás szükséges jóváhagyások és befejezését a dokumentum ajánlásai egységek amelynek van egy koordinációs, majd továbbítja a módosított dokumentumot a UKM a végső ellenőrzésére és jóváhagyására a rendező. Dolgozott levelezési eljárások, tárolása és frissítése előírások, ideértve alapján a belső ellenőrzés eredményeit. rendeletek ellenőrzési eljárás az ábrán látható.

A listát és a számozás a szakaszok, valamint a tervezési szabályozások az anyakönyvi szabályozott normák normatív dokumentumok a vállalkozás. Elfogadva az anyakönyvi normatív dokumentumok szerkezete a következő:

  • fedőlapot;
  • fő részből áll:
    1. Általános rendelkezések:
    1.1. A dokumentum célja.
    1.2. A hatályát és érvényességét.
    2. Terminológia és elfogadtam csökkentését.
    3. A végrehajtás sorrendje a (fő módszertani és szabályozási része a dokumentum).
    4. listája kapcsolódó dokumentumok (iratok, amelyekre hivatkozunk a szövegben normatív dokumentum).
    5. Az alkalmazások listája;
  • alkalmazás (ha van ilyen).

Fejléc és lábléc a normatív dokumentum (táblázatos formában) a neve is mutatja, verziószámát, dátumát, valamint irodák fejlesztő kódját. A címlapon, amellett, hogy a dokumentum címét és a dokumentum jóváhagyását fogólap vezetője a vállalat, amely adatokat a fejlesztő, a koordináció és ellenőrzés a dokumentum aláírása és dátum az érintett dolgozók. Amikor közzétesz egy új változata a dokumentum kíséri magyarázó megjegyzés a lényege a változás az Ön kényelmét előadók.

Az alkalmazások normatív dokumentum szükségszerűen egy grafikus kép dokumentumban ismertetett eljárások (általában formájában folyamatábrák és algoritmusok), a dokumentum sablonokat, a töltelék, ami feltételezhetően a teljesítménye a folyamat, valamint egyéb rajzok, grafikonok és diagramok, amelyek megkönnyítik megértését szöveges részének a dokumentumot, és szabályozott, hogy a folyamat egyértelmű.

A fejlesztés a szabályozás a polgári állapot, hogy biztosítsa az ügyfélközpontúság (.. Azaz az alkalmazottak, akikre a jelen dokumentumban foglalt követelményekkel) ispolzuyutsyaprintsipy:

  1. egyediség (szabályozási követelmények nem teszik a kettős értelmezés);
  2. tömörség (a vágy rövidsége dokumentum); Döntés a társaság vezetése, hogy szükség van egy új szabályozási eszköz (dokumentum módosítására);
  3. tisztaság (összes fontos követelmény végrehajtása folyamatokat kell a szükséges szabályozási magyarázat a szövegben a dokumentum);
  4. egyszerűség (az egyszerűbb készítmény a normatív dokumentum, annál jobb);
  5. láthatóság (használat rendszerek, grafikák, táblázatok és így tovább. o.).

Tól osnovnyhslozhnostey és hiba. akikkel találkozott a fejlesztés előírások a következők.

  1. Kezdetben hiánya miatt tapasztalat létrehozása belső szabályozó dokumentumok, dokumentumok létrehozása volt, nehezen érthető, hogy nem teljesen nyilvánosságra a szükséges eljárásokat vagy rosszul strukturált. belső minőség ellenőrzés bevezetése segített kap információt a minőségi előírásoknak, és biztosítja a szükséges javítását n rmativnyh dokumentumokat.
  2. Bár a szerkezet a rendszer normatív dokumentumok gyerekcipőben jár, nehéz volt meghatározni a helyét minden új dokumentum a rendszerben, így a típus a Dokumentációs és gyakran határozzák helytelenül.
  3. Mi volt nehéz meghatározni az optimális számozási rendszert és számviteli előírások, úgyhogy néha zavarta a sorszámozás.
  4. dokumentumok gyakran létre, hogy leírja azt a folyamatot még nem állapították meg. Ennek eredményeként ők csak papíron. mivel a vállalkozások nem voltak még készen, hogy működjön, vagy rögzítse Lyali szuboptimális változata a munkafolyamatot.
  5. Nem azonnal képes létrehozni egy fejlődési folyamat normatív dokumentumok elve parancs és a hibakeresést az engedélyezési eljárás. Ennek eredményeként egyes iratok eredetileg származtak adatai. és akkor kellett finomítani.
  6. dokumentumokhoz való hozzáférés rendszerének végrehajtására javítani kell, mert mint a gyakorlat azt mutatja, az egyetlen kérdés az, hogy nincs munkapéldányból. Szükség van további információkat támogatást a kiadvány új szabályok és magyarázó munkát.

A siker kulcsa. aki elkísért bennünket a fejlesztés normatív dokumentumok, a következők voltak.

Hozzászólások ebben a cikkben: 2




előző ◈ a következő