Az alkatrészek egy küldetése, amelyeket az empirikus
5.1 táblázat vizsgálatok a megfelelő komponensek Teli misszió schaya országban 1 2 3 Reagse és az USA • megadása cél az ügyfelek és a piacok, David,
l lo * t • Főbb termékek és / vagy szolgáltatások 1987-ben • A földrajzi tevékenységi területe •
Használt kulcsfontosságú technológiák •
Növekedés, a túlélés és a nyereségesség •
Bemutatása a cég maga •
Hosszú távú stratégiai célok, ismertetve a kívánt irányba, és a teljesítmény a tág értelemben vett •
A tervezett mennyiségi mutatók egy adott ideig •
Értékek, hitek és filozófia •
A stratégia megfogalmazása • A fogyasztók
• Törődés túlélés
A termék és / vagy szolgáltatás •
• Ügyfélszolgálat
A földrajzi tevékenységi területe •
• Törődve minőség
Vélemény a cég maga •
• Törődés szállítók
Összefoglalás 5.4 Az érték a célok kitűzése a kkv-k
Egy hétköznapi beszélgetés a két vezető, a kisvállalkozások tulajdonosai és a régi barátok ment, hogy megvitassák nagyon fontos kérdés. „Dolgozom egy nagyon versenyképes üzleti,” - magyarázta a barátja, David Andrew, próbálják igazolni legutóbbi kudarcok társított alacsony hatékonyság a cég. Andrew ilyen problémák soha nem volt. Húsz évig volt nagyon sikeres kisvállalkozás a nyomdaiparban. Ellentétben David Andrew mindig hitt tervezés, világosan elképzelni, hová menjen és mit kell tenni, hogy jöjjön vissza.
Ezután Dávid a következtetésre jutott: „Ezért az elmúlt három évben nem voltam képes keresni egy csomó pénzt, de remélem, hogy a dolgok jobban ebben az évben. Sőt, biztos vagyok benne, hogy a nyereség jelentősen megnő. " Ez nem meggyőzni Andrew. Annak ellenére, hogy a cég gyenge Andrew hatékonyságát igazolja számos alapos oka volt ennek ellenére meggyőződése, hogy a fő probléma a barátja képtelen tervezni. Andrew úgy érezte, hogy eljött az ideje, hogy magyarázza valamit szerencsétlen David.
- Figyelj, David, mert nem is kell világos célkitűzéseket, nem? És ez az, amiért a vállalkozás nem túl sikeres. És ez nem csak most, mindig is ez volt. A lényeg az, hogy akkor jár szinten napi üzemeltetést. Mindig igyekeztem meggyőzni arról, hogy meg kell adnia a célokat profit, majd az ellenkező irányba kell meghatározniuk, hogy mennyi és mit kell eladni, és hogyan kell rendelni árrés. Ez a leglogikusabb módon. De, mint mindig, úgy döntött, hogy megy az árral, reagál a napi eseményekre és nincs valódi stratégia vagy terv. Őszintén szólva, nem értem, hogyan sikerült túlélni annyira. Nem veszik észre, hogy itt az ideje, hogy sokat változott az üzleti, mielőtt még túl késő lenne? Van az erőforrások potenciális piac, és csak néhány versenytársai. Ilyen körülmények között meg kell még sikeresebb legyen, mint én, és az a helyzet, amikor végre megérteni.
Ezúttal David is sikerült meggyőzni. Ez az első alkalom, rájött, hogy szükség van világos célkitűzések, nem csak maguknak, hanem a személyzet és az ügyfelek. Rájött, hogy csak ügyes tervezés üzleti lehet nyereséges. Ez többé nem passzívan várni, hogy mi lesz, azt megfelelően jár el a tervet. Elvégre, ha Andrew lehetne csinálni, ő tudja, és ő, David!