JSC „Intouch biztosítás” - véleménye, címek és telefonszámok
Hivatalos honlapja «InTouch biztosítás":
www.in-touch.ru
JSC „Intouch biztosítás” - az első cég, közvetlen biztosítás Oroszországban. A fő részvényes INTOUCH Insurance Group B.V. alapkezelő társaság éves tapasztalattal elindítása és fejlesztése a közvetlen biztosítási projektek számos európai országban.
Licenc IC Intouch biztosítás
Licenc FSIS № 0870 C 77.
InTouch biztosítás biztosítja KGFB és CASCO programokat.
Ága a cég a városokban / régiókban:
Moszkva autósok gyűjtött 1 millió rubel. keretében a projekt „Felelős kilométeres” által szervezett Intouch, három héttel a tervezett időpont előtt. „Élő” gyűjtött alapok célja, hogy segítsen az áldozatok a baleset, és átkerül a jótékonysági alap.
„SK kapcsolatban» - visszajelzést
Add meg véleményét!
Normál biztosítás. Volt a helyzet - mind úgy döntöttek, gyorsan.
A válasz a biztosító:
Eugene, jó napot! Köszönöm az elismerést a munka. Örülünk, hogy elégedettek voltak, és mi fogja várni, mint egy ügyfél egy új autót! Üdvözlettel Olga Shuvalov, Service Center Specialist ügyfelei "Intouch biztosítás"
Jó napot, barátok,
Várakozás a választ Tisztelettel Maxim.
A válasz a biztosító:
Maxim, jó napot!
Köszönöm a beszámolót, akkor valóban segít bennünket, hogy javítsuk!
Reméljük, hogy minden meg kell oldani gyorsan. Részünkről mi mindent megteszünk, és próbálja irányítani a szolgáltatást, annak ellenére, hogy mint független szervezet nem mindig képesek gyorsan befolyásolni.
Üdvözlettel
Olga Shuvalov, Service Center Specialist ügyfelei "Intouch biztosítás"
Helló
Sok éven át, az általunk használt InTouch szolgáltatás és mindig javasoljuk, hogy minden barát a cég, mint egy biztosító, egyértelműen és szakmailag teljesíteni kötelezettségeit.
De miután a biztosítási esemény №64104 hagyott egy nagyon negatív benyomást most döntenek a kérdésben megszünteti a biztosítást minden autó. Az új crossover, amely két héttel később vásárol lánya biztosan biztosítani egy másik cég.
Az első helyen, meglepődött, hogy az első percekben a kommunikációs operátor (természetesen egy új alkalmazott, mert közben az egész beszélgetés hallatszott kurátor tippeket) azonnal világossá tette, hogy a vállalat nem hisz nekem: kétszer hangsúlyt kapott az a tény, hogy a vállalat joga, hogy elfogadja a nem biztosítási esemény, ha okkal. Sajnáljuk, de a kliensek nélkül emlékeztetők contact center alkalmazottak ismerik a törvényt, és tisztában vannak a következményei hamis állítások. Mi okozta ezt a tisztelet hiánya hűséges ügyfelek közvetlenül a baleset után a hozzászólás, azaz ha az ügyfél már stressz alatt?
Másodszor, a cég továbbra is, a mint figyelmeztetett, nem volt hajlandó fizetni a biztosítási összeg (levél ref 43881901/64104 származó 26.03.13.). Igen, én nem tagadta teljes egészében, mert túl nyilvánvaló, és elég illegálisan, de a „horog” még mindig talált: kár (scratch) idején gépjárműbiztosítás. Három évvel ezelőtt (!) Ha vásárol CASCO és CTP bal hátsó ajtó közepén, tényleg, ez egy kis karcolás, ami minden bizonnyal régóta megszűnt, és vegye figyelembe, hogy most nincs karcolás! De annak ellenére, hogy az újbóli ellenőrzés (karcolások a közepén van!) És az a tény, hogy a károk hatással egyetlen sor 18.03.13 felső széle a bal hátsó és bal hátsó szárny, és ezért a baleset idején nem volt más az alkatrészek károsodását, ez még mindig egy döntés tagadja megtérítését.
Nos, és harmadszor, ez teljesen elfogadhatatlan, hogy átalakítsák felelősséget rá az ügyfelet. InTouch nem tartja szükségesnek, hogy elküldi a szert vagy hívja ellenőrzés a jármű borulás szerződés (a negyedik egymást követő politika összes kockázatot), azaz minimalizálják a működési költségeket, de gyorsan és könnyen vette a biztosítási díj. És most olyan egyszerű, és nem nagyon átható, akkor használja ezt a tévesen, de a formai okokból megtagadja kártérítést. Kényelmes! De, bocsánat, nem méltó egy tisztességes európai társaság, amely mindig is InTouch.
Seleznev Stella
A válasz a biztosító:
Stella, jó napot!
Köszönöm szépen a visszajelzést. Hála neki, képesek leszünk a teljesítmény javítására, annak érdekében, hogy továbbra is csak a kedvére.
Jelenleg javítási munkálatokat a biztosítási megállapodás esetén teljes.
Reméljük, hogy a közeljövőben lesz képes elvenni a szolgáltató központ javítani az autót, és a további kommunikációt cégünk fog okozni csak a pozitív érzelmek.
Üdvözlettel
Olga Shuvalov, Service Center Specialist ügyfelei "Intouch biztosítás"
A válasz a biztosító:
Persze, amint a helyzet megoldódik.
Üdvözlettel
Mikhail Yefimov, biztosítás Igazgatója „Intouch biztosítás”