Topic „írás”
Te nakosyachili. Ügyfél düh nem akar beszélni. És ha azt szeretnénk, hogy ez csak a kevéssé ismert kifejezések, amelyek nem mindig kellemes hallani.
Igen, vannak olyan ügyfelek, így a hegyek közül vakondtúrás, vagy hozzon létre a semmiből egy probléma. Meg kell elbúcsúzni örökre, és örülj, hogy van egy feketelista, amely segít véglegesen törli a személy az ügyfél.
De ha igazán akar nakosyachili és orvosolja a helyzetet, meg kell cselekedni másképp.
Valaki egyszer azt mondta: „A tétlenség szül pusztulástól.” Ebben az értelemben az igazság. Annak elkerülése érdekében, rombolás, vessünk egy intézkedést.
Amikor sör konfliktus kell gyorsan kisimítja a sarkokat. A tapasztalt cégek úgy érzik, ha az ügyfél tapasztalható elégedetlenség és arra készül, hogy sztrájk követelés az összes platformon fronton. Ez a legjobb esetben. Végtére is, még mindig vannak olyan szabályozó hatóságok számára, akiknek utalhat, hogy látogatóba, és büntetik az alábbiak szerint a levél a törvény.
Az ideális megoldás ebben az esetben - az ügyfél egyszerűen leáll veled, és soha nem zajos. Csak el lehet felejteni. Ő nincs ideje az eljárás.
A helyzet azonban eltérő lehet. Ezért mindig jobb, hogy kezdeményezze a kezükben, és elnézést.
Ebben a cikkben fogunk beszélni, hogyan kell írni egy levelet a bocsánatkérés, hogy visszaállítsa az ügyfél, vagy legalábbis lecsillapítani.
Bizonyára tudja a helyzetet, hogy hol.
Szerény hírek egy sajtóközleményt a kimeneti formátumot, mint például a 105-edik típusú szappant cég N felkeltette heves közönség figyelmét.
És fordítva - egy meredek hírértékű a dob egy új termék a bank R a „kamatmentes kölcsön - 100 000 R. 12 hónapos” stílus nélkül maradt a közönség figyelmét.
Itt lehetősége van a kiadás. Megfelelően megközelítette a fejlesztési - működik az Ön számára. Nem kellő figyelmet - profukali hűvös oka, hogy az út, sokan.
Úgy döntöttünk, hogy a helyzet orvoslása és telepített írni egy cikket, amely segít mindenkinek, hogy egy tisztességes sajtónyilatkozatban erőiket.
Ez a lépésről lépésre útmutató a szabályokat, irányelveket, és példákat. A legvégén - előkészíti sajtóközlemények és a „kikérdezés” Denis Kaplunov és Jurij Galmakova.
Akkor kezdjük.
A keresési információt és inspirációt ehhez az anyaghoz, rájöttem, egy dolog félelmetes - 99,9% képzési központok, oktatók, oktatási intézmények és egyéb „oktatók” nem segít a potenciális ügyfelek kap képzést.
Töltöttem 4 órát keres legalább egy weboldal, amely a képzés, és ad egy levél letöltése, vagy az utasításokat lépésről lépésre a forgatókönyvet, hogy hogyan meggyőzni a fejét a cég fizeti a tandíjat.
Talált (véletlenül), ugyanaz a cég, hogy az említett levelet, hogy olvassa el a fejét azzal a kéréssel, hogy fizetni az oktatásért.
Milyen következtetést lehet levonni? Miért történik ez?
Mindenkinek megvan a saját oka. Becsült véletlenszerűen három lehetőséget:
- Ezért minden rendben van - a közönség mindig tele van
- A szervezők a képzési tevékenységeket úgy találják, hogy ez nem szükséges
- Úgy gondoljuk, hogy erre szükség van, de nem tudom, hogyan kell végrehajtani
A fenti információk alapján, akkor létre sablonokat a képzési esemény, és azt eljuttatja a potenciális ügyfelek, amelyek aztán a saját komplement, alkalmazkodni, és küldje vezetők.
Segítünk a potenciális ügyfelek válni vásárlók.