Recepció, szállítás és a keresési poggyász

előző ◈ a következő

Szabad poggyászkeret

Szabad poggyász és a kézipoggyász (súly, méret, darabszám) határozza légitársaság előírásainak.

Légitársaságok meghaladja a szabad súlykeret, akkor el tudja látni a következő elemeket, ha azok a kezében az utas, és ne kerüljenek a kézipoggyászban:

  • diplomata
  • műanyag zacskó
  • egy csokor virág
  • kézitáskában vagy egy mappát papírok
  • kiadványok olvasására repülés
  • esernyő vagy sétabot
  • kabát vagy esőkabát
  • bébiétel
  • utazási bölcső
  • összecsukható kerekesszék és / vagy mankó, ha az ilyen elemek szükségesek utas
  • kiságy, kerekesszékek és mankó lehet szállítani a csomagteret.

Veszélyes tárgyak és anyagok tiltott szállításra

Annak érdekében, hogy az utasok biztonságát nem kell elvégezni, mint önmagában a kézipoggyász és a feladott poggyász a következő veszélyes tárgyakat és anyagokat:

  • Sűrített gázok - gyúlékony, éghető vagy toxikus: földgáz, a bután, az oxigén, a propán, a feltöltött palackok búvárok;
  • korrodáló anyagok - savak, lúgok, akkumulátorok, a higany és a berendezés a higanyt tartalmazó
  • robbanóanyagok - lőszerek, tűzijátékok, fáklyák és a fáklyák;
  • gyúlékony folyadékok és szilárd anyagok - öngyújtóbenzin és gyufa és más gyúlékony anyagok;
  • radioaktív anyagok;
  • és utazási Attache - esetek beépített e jelzőkészülékek;
  • oxidánsok - fehérítő és peroxid;
  • mérgek - arzén, cianidok, inszekticidek, herbicidek;
  • fertőző ágensek - baktériumok, vírusok kultúra;
  • egyéb veszélyes tárgyakat és anyagokat - mágnesezett anyagok, maró és irritáló anyagokat.

Kocsi lőfegyverek a repülőgép utasterében nem megengedett.

Felhívjuk figyelmét, hogy külföldi utazás, amellett, hogy a korlátozásokat a kocsi egyes termékek és anyagok által kiszabott Orosz Föderáció törvényei és más korlátozások is érvényesek más országokban. által előírt, a vámjogszabályok és a biztonsági előírások a felsorolt ​​államok. Tárgyak, amelyek szabadon szállítható Oroszországban, de betiltották, más országokban foghatók az országban érkezési repülőtér. Aviation Security Service orosz repülőtereken, valamint a vámhatóság az Orosz Föderáció nem ellenőrzik poggyász és kézipoggyász az induló utasok külföldön a jogszabályok betartásának más országokban.

Korlátozások folyadék szállítására kézipoggyászban

Részletes információk találhatók ellenőrzése alatt folyosón.

Recepció, szállítás és a keresési poggyász

Elfogadása poggyász

Elfogadása poggyász szállítását a személyszállítási check-in pultok az indulási csarnok a repülőtéri terminálokon.

Feltételek és poggyász szabályokat, beleértve az ingyenes poggyász és a kézipoggyász méretét határozzák meg a légitársaságok. Extra csomag kerül kifizetésre a módon és a beállított mérték szerint a légitársaság.

Kérjük, ellenőrizze az utazás előtt szabályokat és a tarifákat szállítás a csomagjaikat a légitársaság.

poggyászkiadónál

Feladott poggyászok csarnokokban érkezési repülőtér terminálok segítségével kényelmesen poggyász körhinták.

Száma poggyász körhinta, amelyeket átadott a járat poggyász, a kimenet a kijelző a csarnokokban érkezéskor. Közel a poggyász körhinta, meg fogja találni ingyenes poggyásztargoncák.

poggyász keresés

Ha a poggyász elveszett a szállítás, akkor először alkalmazni, hogy a légitársaság. mióta jegyvásárlás egy szerződést a légitársaság, és ez a felelősség őt terheli poggyász.

Egyes légitársaságok kínálnak lehetőséget, hogy ellenőrizze az állapotát elveszett poggyász honlapján:

Damage és a büntető támadások poggyász

Ha a poggyász megsérül, vagy végeztek támadások ellen, meg kell alkalmazni, hogy a légitársaságok és a repülőterek Vnukovo.

példaalkalmazások a szolgáltatás a repülőtér Vnukovo

  • Hosszú várakozás poggyász érkezési
  • A késés a csomagok szállítása a célállomáson
  • Poggyász károk (egy eseményt poggyász)

Kitöltött űrlapokat a kéréseket és visszajelzést a szolgáltatások minőségét lehet küldeni:

A panaszok és követelések késedelmes indulás és csomagkezelésben csatolni kell példányban alátámasztó dokumentumok listáját, amelyet meghatározott formában panasz / állítás.

Abban az esetben, hogy a követelés anyagát tartalmazza az előírás jellegét, az anyag mennyisége követelményeknek meg kell erősíteni a vonatkozó dokumentumokat, ami szükségszerűen csatolni kell a kérelemhez.

Légy óvatos! Panaszok és igények nélkül a kérelmező (anonim), és az üres mezők információt a panaszos nem fogadható el.

Bűnügyi támadások poggyász

Ha azt észleli, hiányzik a csomagok, mielőtt elhagyja a poggyászfelvevő, akkor nem kap ki ezen a területen, forduljon egy poggyász keresést, és a törvény, amely ezt követően a kérelemhez csatolni kell a rendőrséget. Ne feledje, hogy miután kilépett a poggyászfelvevő bizonyítani a hiányzó elemeket, gyakorlatilag lehetetlen.

Lopás elemeket poggyász (bűnügyi támadások poggyász) bűncselekmény, amely a jogot, hogy vizsgálja meg csak a bűnüldöző szervek. Ha úgy találja, a veszteség a csomagok, akkor alkalmazni kell a vonal orosz belügyminisztérium osztályvezetője Vnukovo repülőtéren bármely az alábbi módokon:

Ha a repülőtér Vnukovo neked egy köztes repülőtéren transzplantációs egy másik járatra, adja meg az adatokat, a második út: Esemény dátuma „___” ______ 201_ évben a légitársaság járatszám _________ ___ Route _______ - _______.

Kézhezvételét követően a poggyászt az poggyászcímke száma ____ a célállomáson (adja érkezési repülőtér) _________ találtam (a) a károsodás után a csomagoláson: ____________.

Ezen felül, miután kinyitotta a csomagtér, én fedezte fel hiányát a csomagom tartalmát (lista a hiányzó tételek).

Ha úgy találja, a veszteség, amíg ki nem lép a poggyászfelvevő, adja meg a részleteket a vonatkozó törvény: № _____ származó „___” ______ 201_ évben. Mivel a szerződéses kötelezettségeit előttem légi szállítás hordoz Airline, I „___” ______ 201_ évben mutatott (a) a panaszt a légitársaság _________ (egy példányát a panasz csatolva).

Kérem a vizsgálatot, és megteszi a megfelelő intézkedéseket.

  1. A panaszt a légitársaság (másolás, adja meg az oldalak számát).
  2. Flight / elektronikus jegy (egy példányt).
  3. Poggyászcímke (másolat).
  4. Photo bőröndök (táskák), ha lehetséges.
  • Az alkalmazás meg kell tenni a megfelelő kérelmet elektronikus formában PDF, JPEG, TIFF, PNG, amelyek teljes összege nem haladja meg az 5 MB

poggyász nyomkövetés szolgáltatás Vnukovo repülőtér

Abban az esetben nem poggyász, sérült poggyász / tartalom, hiány tartalom az utasoknak kell kilépni az érkezési csarnokban kell alkalmazni poggyász nyomkövetés szolgáltatás (Elveszett és megtalált) kibocsátására és kap egy igazolást hiba poggyászok szállítására (PIR).

A helyi szabályozás szerint poggyász nyomkövetés végezzük 21 napig, ha a poggyász nem található az utasnak a jogot, hogy a légitársaság a probléma megoldásához a kártérítés.

Ha sérült poggyász / tartalom, hiány tartalmát a követelés arra irányul, hogy a Carrier legkésőbb 7 napon belül.

Terminal A (első emelet)

  • Nemzetközi járatokat: +7 (495) 436-77-60.
  • A belföldi járatok: + 7 (495) 436-28-38.

Szobák Gazdátlan poggyász

A szobák Gazdátlan Baggage tárolt gazdátlan poggyász és talált tárgyak.

  • Nemzetközi járatokat: +7 (495) 436-29-32.
  • A belföldi járatok: + 7 (495) 436-45-13.

Kiadására vonatkozó szabályokat nem vett poggyász, talált és elfelejtett dolgok utasok

  1. Élettartam repülőtéren tapasztalt dolgok 30 napon belül megkapta a betét a Gazdátlan Poggyász kamera
  2. Eltarthatóságát példány maradt az utasok a repülőgépek fedélzetén 6 hónap napjától legkésőbb a letét a Gazdátlan Poggyász kamera
  3. Eltarthatóságát gazdátlan poggyászok 6 hónap napjától legkésőbb a letét a Gazdátlan Poggyász kamera
  4. Gazdátlan lövés csomagtér található, és elfelejtett dolgokat tároljuk ingyen 2 naptári napon belül, kivéve a megérkezésük napján a repülőtéren Gazdátlan Poggyász kamera.
  5. Kibocsátására a dolgokat, az eltarthatóság meghaladó 2 nap kerül felszámításra, a jóváhagyott árlistában. Hiányos nap tekinthető teljesnek.
  6. Fizetési probléma gazdátlan csomagok, elfelejtett és megtalált tárgyak készült a box office a „Vnukovo”.
  7. Poggyász és talált dolgok nem kapott a tulajdonos a határidő lejárta után kell értékesíteni, vagy megsemmisült. A romlandó termékek szereplő poggyász és talált dolgok meg kell semmisíteni.

Poggyászmegőrzés filmre több mint 2 nap (48 óra) megérkezése után a repülőtéren - 150 rubel (éjszaka az 1. helyért val).

poggyásztargoncák

Poggyász kocsik állnak rendelkezésre ingyenesen.

  • Ha eltér Vnukovo. Könnyen megtalálhatja a kocsi előtt a bejárat a utasterminálokat és a repülőtér képes lesz használni a hordárkocsi fel az utas vétel. Ha szembe a nehéz próbál találni egy szabad kocsi, vegye fel a kapcsolatot egy munkatársunk egyenruhában, felelős azért, hogy ezt a szolgáltatást.
  • Ha megérkezett a Vnukovo. ingyenes kocsi áll rendelkezésre közvetlenül a poggyász körhinta, melyik lesz a kiadása poggyász a járatot. Használata a jármű megengedett a repülőtér érkezési területet a terminál és a előkert, beleértve a parkoló. Elterjedni kocsik kívül az udvar nem megengedett.

poggyászmegőrzés

Tarifák csomagmegőrző *

  • A tárolás költségét egy szabványos darab poggyász - 500 rubel. naponta;
  • Nagyméretű csomagok, amelynek egyik mérete nagyobb, mint 100 cm, vagy nagyobb súlyú, mint 30 kg - 800 rubel. naponta;

* Fizetés kerül felszámolásra minden naptári nap 00:00 és 24:00 között, függetlenül attól, hogy a poggyász drop-off idő (azaz minden teljes és részleges nap).

Tarifák csomagmegőrző automata sejt

  • Az ára poggyász - 100 rubel. óránként az első 24 órában. Fizetési vziametsya minden teljes vagy részleges óra.
  • Kezdve 25 óra kerül felszámolásra napi díj - 300 rubel. teljes napi.

Felhasználási feltételek tárolás

  • Extra idő kell tenni a poggyászkiadó.
  • Tól leadott poggyász tárolására nem adtak ki külön téma. Ha az utas szükséges darab poggyász, akkor először kap a poggyász vissza, majd kifizeti a későbbi tárolás során.
  • Amikor egy ügyfél elvesztése bevételek dolgok alapján kiadott saját nyilatkozat benyújtásakor az iratok és bizonyítékok a dolgok hozzá tartozó. A veszteség bevételek visszatartott összeg 50 rubel.
  • A dolgok nem kapta meg a tulajdonos 30 napon belül letétbe helyezésének időpontját, tartják gazdátlan és végre kellő időben.

Szolgáltatásokat "UB-Grandservis" LLC.

Az oldal tetejére

Akkor ingyenesen megkapja információt a járat állapotát e-mailben. A szolgáltatás által nyújtott AeroStatus

Request kapni automatikusan frissített információkat járat állapotát.
Információt kérni, kérjük, küldjön egy e-mailt a járatszámot mutatja az összes számokat és betűket, és hozzá egy kérdőjel a végén.
Minta üzenet: XYZ123?

A kérelem státusára vonatkozó információkat a repülés, ami működni fog a jövőben.
Ahhoz, hogy az információkérés az állapota a repülés, ami működni fog a jövőben (akár 3 napon a kérelem) meg kell küldeni e-mailben a járat számát és az indulás időpontja a Nap.Hónap vagy nap / hónap formátumban.
Példa: XYZ123 22.07? vagy XYZ123 22/07?

Mégsem átvételét járat állapotfrissítések
Ha azt szeretnénk, hogy ne kapjon a korábban Ön által igényelt frissítések járat állapotát, küldjön egy e-mailt a STOP szó (vagy STOP).

Kapcsolódó cikkek

előző ◈ a következő