Hogyan lehet megtalálni az eredeti forrása a probléma, a blog 4brain
Az orvostudományban könnyű megérteni a különbséget a tünetek és a betegség kezelésében. Törött csukló nagyon fáj, ezért kell, hogy megszüntesse a nem csak a fájdalom segítségével fájdalomcsillapítók, de azt is előírják kezelés, amely segít a csontok összenő megfelelően. De hogyan lehet megkülönböztetni a tünetek a probléma, amikor a vállalkozás? Elvégre, ha már elkezdte kezelni a tüneteket, ezért csak akkor vezet az a tény, hogy egy idő után, a probléma még mindig jön ki a szabadba.
Ne feledje, hogy a források mindig belül. És akkor is, ha úgy gondolja, megtalálta az oka, ásni tovább, és valószínűleg a találkozás egy forrás.
Az angol nyelvű változata a nevét a leírt módszer a cikkben - a gyökér Case Analysis (RCA). Ha egyszerűsíteni a módszerrel, három lépésből áll:
- Határozza meg, hogy mi történt.
- Határozzuk meg, hogy ez miért történt.
- Javítsa ki a hibát, és csökkenti annak valószínűségét, hogy a kiújulás.
RCA javasolja, hogy három oka a probléma:
- Fizikai okok miatt. Például a mechanizmus nem működik.
- Az emberi tényező. A férfi valami rosszat tett, ami a problémát. Például, fizikai károsodás.
- Szervezési okok miatt. Rendszer, eljárás vagy politika, ami kell egy ember.
RCA tartja mindhárom okból, így a módszer alkalmazható szinte bármilyen helyzetben.
A folyamat találni az eredeti forrás problémák
Határozza meg a probléma
- Mi folyik itt? Írja le a problémát a saját szavaikkal, ez azért fontos, mert általában egy személy nem is találja a megfelelő szavakat. és ezért nem tűzte a problémát.
- Melyek azok a konkrét tünetek? A probléma akkor van sajátosságait. Írja le őket.
információgyűjtés
- Mi a bizonyíték van arra, hogy a probléma valóban létezik? Úgy tűnik, furcsa, de sok esetben az emberek úgy a problémát, hogy mi mást nem, vagy lehet előnyt egyáltalán.
- Mióta van a probléma?
- Mi a hatása ezt a problémát?
Meg kell teljesen elemezni mindent, mielőtt keresi azokat a tényezőket, amelyek befolyásolják azt. Ahhoz, hogy a RCA eljárás befejezéséhez, forduljon az emberek a különböző területeken, és gyűjtsük össze az összes szempontból.
Egy jó eszköz ebben a szakaszban CATWOE. Ez lehetővé teszi, hogy nézd meg a problémát különböző szögekből.
Meghatározzák a valószínű kiváltó tényezőket
- Milyen események sorozata vezetett a probléma? Ez a kérdés alkalmazandó valamennyi területen az életed. Még ha nem használja ezt az eszközt, kérdezze meg magát, amilyen gyakran csak lehetséges.
- Milyen körülmények lehetővé tette, hogy a probléma?
- Milyen más problémák körül a központi probléma? Az a baj, mint tudjuk, nem jön senki.
Ebben a szakaszban a csaptelepet és rekord annyi ok-okozati tényezők, mint lehetséges. Általános szabály, hogy az emberek két tényező határozza meg, és elkezdik keresni a probléma gyökerét. Ezért nem tudnak ásni nagyon mély.
Technikákat használnak, mint a módszer az „Öt magyarázat” (az elsődleges kérdés, amikor adja meg a „Miért?”) Vagy módosítását „Miért?”. Ezek az egyszerű technikák segíthetnek megtalálni a probléma forrását. Természetesen, ha ez nem túl bonyolult.
Határozza meg az elsődleges forrás (ok) a probléma
- Miért van az eredeti forrás a probléma ott?
- Mi az igazi oka annak, hogy a probléma meg?
Használja ugyanazt a technikát, mint az „Öt magyarázat”, az is szép ebben a szakaszban. Merülj olyan mély, mint lehetséges, az eredeti probléma forrását.
megoldások bevezetése
- Mit lehet tenni annak érdekében, hogy adjon már nem merülnek fel?
- Pontosan hogyan a határozatot végre kell hajtani?
- Ki lesz a felelős a végrehajtás a megoldás?
- Mik a kockázatok határozat végrehajtása?
Fontos, hogy a terv e szakaszában megjósolni a következményeket végrehajtásának a megoldás. És ha ez vezet a rossz következményei, és máris készen áll a számukra.
A jó stratégia lesz a bevezetés a cég (ha már az üzleti életben) filozófia Gemba Kaizen. Ez egy japán módszer folyamatos javítása a munkafolyamat: lépésről lépésre, de minden nap. Ezzel a megközelítéssel az elsődleges forrásai a probléma sokkal gyorsabban és hatékonyabban.
Sok szerencsét!