Háttér - veganet - Internet szolgáltató ék
Directory hibaelhárítás előfizető
Hibaelhárítás, amikor csatlakozik az internethez ISP VEGANET előfizetők.
Meg kell pontosan meghatározni, hogy a számítógép csatlakoztatva van egy Local Area Network VegaNet: közvetlenül a kábeles kapcsolat vagy egy kapcsolat a VPN-útválasztó. Ha nem tudja, hogy melyik változatot kell használni az Ön esetében, akkor először figyelni, hogy mi a szokásos műveletsornak után a számítógép bekapcsolása, hogy hozzáférjen az internethez. Tegyük fel, miután elindította a számítógépet akkor általában mindig fut a VPN-kapcsolat, és így van egy ablak, amely kéri a felhasználói nevet és jelszót. Ebben az esetben, a számítógép csatlakozik a VegaNet Network közvetlenül a kábel, az ajánlás az ilyen típusú csatlakozást, lásd alább. Ha azonban, hogy hozzáférjen az internethez, ha a számítógép nem kell semmilyen további intézkedés valószínűleg, a feltevést telepített VPN-útválasztó, amely elvégzi a kezdeti kapcsolatot VegaNet Network.
A fő ajánlásai felhasználó használja csatlakozni az internetre VegaNet VPN-útválasztók:
A leggyakoribb ok hiánya miatt az internet-hozzáférést Router használatával -, hogy lefagy a készülék. Indítsa újra a routert:
15 perc).
- Kapcsolja be a készüléket a router hálózat.
Ha az újraindítás nem oldja meg a problémát, akkor a 4. a legvalószínűbb oka a problémát:
- A pénzügyi források hiánya a számlán az előfizető (Call Customer Care).
- törésvonal szolgáltatót.
- Hibás számítógép egy router kapcsolat.
- Akadály a router / gyári beállítások visszaállítása.
Hogy ellenőrizze a számítógép kapcsolatot a router, akkor a ping parancsok a parancssorban a Windows (CMD):
- (Windows XP) Kattintson a "Start" -> "Run" -> Az oszlop "végre" levelet CMD -> Kattintson az "OK"
- (Windows Vista / 7) Kattintson a „Start” gombra (a kerek, formájában Microsoft emblemmy) -> A „Keresés programokban és fájlokban” levelet CMD -> A fenti lista jelenik meg ikon fekete a neve „cmd” -> kattintson Erre az ikonra jobb gombbal -> válassza ki a menü „Futtatás rendszergazdaként” -> a megjelenő ablakban kattintsunk az „OK”
- Egyre Commando: ping 192.168.0.1, és nyomja meg az Enter billentyűt
- Ha vonalak, mint a „válasz 192.168.0.1 ...” - a kapcsolatot a router rendben van.
- Ha vonalak, mint a „meghaladta a várakozásokat keresett intervallum”, próbálkozzon egy másik parancs:
- Mi írja ping 192.168.1.1, és nyomja meg az Enter billentyűt.
- Ha vonalak, mint a „válasz 192.168.1.1 ...” - a kapcsolatot a router rendben van.
- Ha vonalak, mint a „meghaladta a várakozásokat keresett intervallum”, a kapcsolat a számítógép és a router van törve.
Ha csatlakozási problémák állapotának ellenőrzése az interfészek és a tényleges kapcsolat a router.
- Ha a számítógép csatlakozik a router kábel, először győződjön meg róla, hogy fizikailag csatlakozik a LAN port a router (általában számokkal jelölve), és a számítógép hálózati kártya.
- Ellenőrizze a hálózati kártya:
- (Windows XP) Kattintson a "Start" -> "Minden program" -> "Eszközök" -> "Csatlakozás" -> "Hálózati kapcsolatok"
- (Windows Vista) Kattintson a "Start" -> "Vezérlőpult" -> "Hálózati és internet kapcsolatok / Control Center Hálózati és megosztási" -> "Hálózati kapcsolatok / Hálózati kapcsolatok kezelése"
- (Windows 7) Kattintson a "Start" -> "Vezérlőpult" -> "Hálózat és internet / Hálózati központ és megosztás" -> "Change adapter settings"
- Ügyeljen arra, hogy az állam a felület neve „Helyi kapcsolat” (ha csatlakozik a router kábelen keresztül), és a „Wireless Network Connection” (Abban az esetben, WiFi kapcsolat a router). Megfelelő ikonra kell a „Connected”
- Ha az állam a felület - „Disabled” - jobb klikk az ikonra -> válassza ki az „Enable”
A fő ajánlások, a felhasználók nem használják csatlakozni az internethez VegaNet VPN-útválasztók:
Az első az, hogy felhívja a figyelmet a hibakód jelenik meg, amikor megpróbálja telepíteni a VPN-kapcsolat.
Hiba: 691.
- A pénzügyi források hiánya a számlán az előfizető. Állapotának ellenőrzése fiókja a Personal Area (hozzáférést fiókjához A link osuschestvyachetsya veganet.ru oldalon).
- elírható hitelesítési adatokat - felhasználónév (Login) és jelszavát. Próbálja összegyűjteni ezeket az adatokat újra, az ismételt hibák a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal VegaNet.
Hiba 734/741/742.
- A tinktúrák VPN-kapcsolat nem megszakad adattitkosítás.
- Indítsa el a VPN-kapcsolat.
- Az ablak a felhasználó nevét és jelszavát, kattintson a „Tulajdonságok”
- Nyissa ki a „Biztonság” fülre
- (Windows XP / Vista) Vegye ki a pipát a „megkövetelése adattitkosítás”
- (Windows 7) A "Data Encryption" válassza ki a "nem kötelező (csatlakoztassa még titkosítás nélkül)"
- Kattintson az "OK" gombot.
Hiba 619/31.
- Hibás hálózati interfész meghajtó működik.
- Network Interface illesztőprogram még nincs betöltve a rendszer.
- Továbbra is próbálnak létrehozni VPN-kapcsolaton keresztül csatlakozik sikeresen, vagy amíg egy másik hiba.
- Ha hiba többször előfordul (több mint
15 alkalommal) - próbálja meg újraindítani a rendszert, vagy végre egy rendszer-visszaállítást.
Hiba 628/629.
- A kapcsolat elutasítva távoli szerverre.
- Próbálja otlyuchit Personal Firewall, a Windows tűzfal.
- Végezze el a rendszer-visszaállítást.
- Ha hiba többször előfordul, lépjen Tech. Support VegaNet.
Hiba 720.
- Sérült vagy blokkolt munkáját hálózati operációs rendszer protokollok
- Próbálja újraindítani a beállítások az összes hálózati protokollok:
- (Windows XP) Kattintson a "Start" -> "Run" -> Az oszlop "végre" levelet CMD -> Kattintson az "OK"
- (Windows Vista / 7) Kattintson a „Start” gombra (a kerek, formájában Microsoft emblemmy) -> A „Keresés programokban és fájlokban” levelet CMD -> A fenti lista jelenik meg ikon fekete a neve „cmd” -> kattintson Erre az ikonra jobb gombbal -> válassza ki a menü „Futtatás rendszergazdaként” -> a megjelenő ablakban kattintsunk az „OK”
- Egyre Commando: netsh winsock reset, és nyomja meg az Entert, és Cheg operezagruzhaem rendszert.
- Ha az előző lépések nem segít, próbálja meg a rendszer-visszaállítás, szélsőséges esetben - az operációs rendszer újratelepítése.
Hiba 769/800/809/868.
- Húzza ki a hálózati interfész:
- (Windows XP) Kattintson a "Start" -> "Minden program" -> "Eszközök" -> "Csatlakozás" -> "Hálózati kapcsolatok"
- (Windows Vista) Kattintson a "Start" -> "Vezérlőpult" -> "Hálózati és internet kapcsolatok / Control Center Hálózati és megosztási" -> "Hálózati kapcsolatok / Hálózati kapcsolatok kezelése"
- (Windows 7) Kattintson a "Start" -> "Vezérlőpult" -> "Hálózat és internet / Hálózati központ és megosztás" -> "Change adapter settings"
- Ügyeljen arra, hogy az állam a felület neve „Helyi kapcsolat” (ha csatlakozik a router kábelen keresztül), és a „Wireless Network Connection” (Abban az esetben, WiFi kapcsolat a router). Megfelelő ikonra kell a „Connected”
- Ha az állam a felület - „Disabled” - jobb klikk az ikonra -> válassza ki az „Enable”
- Connection blokkolja a személyes tűzfal -Disconnect szűrési beállításokat a hálózati forgalom sootvetvstvuyuschey programot.