Munka a célközönség, és hogyan lehet a boldog szülők és gyermekek, cikkek, irányokat, Arno
Jelenet az öltözőben egy gyermek butik lehet nevezni, ha nem egy csatát a Titánok összecsapása karaktereket. Anya meggyőzi hétéves lánya, ez a ruha nagyon illik rá, válaszul az áramlás érzelmi, és érdekes módon, indokolt kifogást, hogy egy ilyen ruhát nem valami, hogy azon a napon a születés, és még az ország megy szégyelli. generáció a közös harc a fogyasztói preferenciák és ennek eredményeként, anyám azt mondta, hogy hozott egy hihetetlenül rossz gyerek, egy lánya van győződve arról, hogy ha ezeket a babát, és nem látja a szellemi fejlődés egy személy, az eladó veti fel a kezét és azt súgja majd:”... Minden lelkem kimerült, és nem vásárol semmit!”. Az örök kérdés - „Ki a bűnös?” És „Mi a teendő?” - összefüggésben a fogyasztói kereslet a szegmensben a divat modellek gyermek ruházat.
Blame ebben, furcsa módon, az eladó. Létrehozása bizarr keveréke stílusok, trendek, korát és vásárlók, oda vezetett, hogy az a tény, hogy a célcsoport nem tudja elindítani a konfliktust. Sajnos, a vágy, hogy minden dolog, hogy minden diktálta a félelem, hogy hiányzik valaki eltűnt a szeme elől, vezet az a tény, hogy a fő vásárló halad. A tudatlanság a fő vásárló - ez a véleményem, a fő oka, hogy az ügyfél továbbra is elégedetlen. Lehetséges, hogy jó kapcsolatot azokkal, akik nem tudják? Ha ez nem lehetséges, az életben, miért lenne olyan üzleti lehetőséget?
Létrehozása helymeghatározási koncepció ügyfelei számára, akkor először is, indítsa el a folyamatot, amely a beszerzési döntéseket. Ez a megközelítés már ismertetett korábbi kérdések „Fashion Store”, ezért kell könnyen azonosíthatók.
- szülő
- Szülő + gyerek
- Gyermek + szülő
- Felnőtt gyermek kér pénze
- Mielőtt a boltba
- Közvetlenül a boltban
- vásárlás után
Ez az a referenciakeret kell tekinteni munkát a célközönség a szegmensben a divatos gyermek ruházat.
Közvetlenül a boltban.
Kényelmes vásárlást. Mit fognak fejeződni függ az adott feltételek és jellemzői a főbb fogyasztói csoportok esetében. Fontos, hogy minden: kényelmes parkolási, a képesség, hogy bemész egy boltba egy oldalkocsis illetékes navigáció és az általános koncepcióját merchandising. Értékesítési személyzet, aki tudja, mikor kell tanácsot adni, és mikor jobb, hogy nem kér banális kérdés, mi a célja a plébániai és tolakodó segítséget nyújtani, szerepet játszik a mértékét az ügyfél-elégedettség. Meg kell figyelembe venni azt a tényt, hogy a célközönség az érintett nem csak a divat a problémát a gyermek, hanem más kapcsolódó kérdéseket az első életévben. Az üzletekben erre közönség további kapcsolódó szolgáltatások a kor, aki valóban tervezték a vásárlás nem csak egy további előnye, hanem egy nagyon fontos szellemi kiváltság. Ez - egy speciális közönség, és kéri, hogy a különösen óvatos megközelítést.
Miután a vásárlás során.
Célcsoport - „szülő és a gyermek” - három-hét éves
A konzultációk során, adtunk ügyfeleink divatos gyermek ruházati szegmensben pszichológusok megerősítette azt a következtetést, hogy elérése a fő fogyasztói a kor három fogyasztói magatartás a szegmensben a gyermekek termékek nagyban változhat. Teljesen elkészült a szülési szabadság, a gyermek már elsajátította a világon, és átment az első szakaszban a szocializáció. Problémák kezdődik a saját identitás és a keresést a csoportok érdekeit. " Általában egy személy megy a társadalomba, és természetesen kezd jogaikat. És kezdődik a közönség a fő probléma az eladónak a gyermekek áruk - „Hogyan hagyja boldog és a szülők és a gyermek.”
Közvetlenül a boltban
Berendezés, navigáció, merchandising és értékesítési munkatársak - négy összetevője a siker minden boltban. A fő kérdés -, hogy azok megfelelnek a célközönség? Nem is olyan régen azt kérték, hogy értékeljék a koncepció divatos gyermek ruházati bolt az egyik bevásárló központok egyik orosz városokban. Külsőleg, a projekt nézett elég szalonképes, de nem volt egy másolatot az áruház koncepció a felnőttek számára. Tudunk számíthat sikerre értékesítése divatos gyermek ruházat, ha az áruház által létrehozott és a felnőttek? Természetesen nem! Felnőtt fogalma az unalom a gyermekek halálát a célközönség. Shop, ahol szigorú polc szögek és poszterek felnőtt szemmagasságban - ezt az üzenetet: „A terület a felnőttek számára. Gyermekek, jobb sétálni valahova, „Nincs kétség - a gyerekek megtalálják, hol gyalog, akkor nem kényszerül menni, ahol nincs hangulat a játék és ünneplés. A legképtelenebb javaslat, amit hallottunk, ez nézzük átfestés a polcon egy világos színű és ültetett egy mackó közepén - ez a hamis, és a gyermekek kevesebb unalom csak hamisítvány. A munka során meglátogattuk a sok üzlet a divatos gyermek ruházati egész Oroszország és észrevette, hogy egy szörnyű funkciót. Arról van szó, szerelés: valamilyen okból úgy vélik, hogy a gyermek - egy kis ember, és a szerelvény is kell nagy. Senki sem vette észre, hogy az öltözőben, a közönség jön a két ember. Senki nem fizetett a figyelmet arra, hogy minden, ami történik benne, mivel a kis méretű, akkor a mások tulajdonát. Hogyan lehet egy gyermek úgy érzi, hogy áll szinte közszemlére? Félénkség és a félelem egyre gúny tárgyává és pobedimy olyan nehéz ebben a korban, de amikor keverünk mindig és tehetetlen változtatni semmit, mindezt teszi a szerelvény szoba a kínzókamra. -E a gyermek akar visszamenni? A válasz egyértelmű.
A célközönség „Szülő + Child 7-12” van egy gyermeke is nagyobb szerepet a folyamat vásárol a boltban. Az egyetlen módja annak, hogy tartsa őt boldoggá - az, hogy a vásárlási folyamat hasonló szórakoztató vagy a kaland. Ez megköveteli, és további termékcsoportok és persze a fényes, szemet gyönyörködtető design üzlethelyiség. Ha a baba elégedett, majd egy boldog szülő nagyon egyszerű - meg kell fajta és elfogadható áron.
Az üzletben.
Három fő tényezőt - tervezés, értékesítési munkatársak és kiegészítő választék. Tervezés kulcsszerepet játszik a fogyasztói megítélése. Rátérve a közönség, először meg kell alkalmazni az érzékeket. Az érzések nem másolható, és annyira félt, akik leáll megoldás. Minden üzlet egyedi, egyedi és a célközönség. Van néhány alapvető szabályt kell betartani:
- Külön-nak a fiúk és a lányok a kötelező részlege az öltözők.
- Értékesítési személyzet kell, fiatal és udvarias. Adataink szerint durvaság és bizalmatlanság részéről az értékesítési személyzet vonatkozásában a közönség, aki a boltban szülők nélkül, ez a domináns tényező, amikor belépnek a boltba a „fekete lista”.
- Hang sorozat tartalmaznia kell csak népszerű ez a célközönség előadók.
- Az üzlet legyen kapcsolódó termékek, népszerű a közönség, az ára „zsebpénz”.
A lényeg, hogy olyan légkört teremthet a boltban, ami vonzza a gyermekek 12 éves. Hol fognak menni iskola után, és az első tudatos lépéseket tegyenek a fogyasztói magatartást.
Fókuszban a fogyasztó számára. Ez a törvény működik minden területén az üzletből. Divat gyermek ruházat - ez egy nehéz, de hálás piacon, különös tekintettel az üteme a növekedés. Ez az üzleti igényel szakmai megközelítés, amelyben a pragmatizmus és a kreativitás kell kombinálni képes megváltoztatni az azonos sebességgel, amely megváltoztatja a célközönség. Ebben az esetben továbbra is teljesülnek minden: a szülők és a gyermekek, és a gyártók.