Ez a rettegett hideg felhívja személyes blog Tatiana Krotkova
Minden új karrier éretlen fiatalok, mint a pestis elkerüli mondat „hideg adatbázis”, amíg te kék, és arra törekszik, javaslatok fix 35 ezer „fehér”, hogy az iroda nem a szélén, így időt szigorúan 18:00 soc. csomag, étkező és ... NO hideg hívás!
A szörnyű munka hideg gyűrű perspektívákat terjedésének szórólapok a bejáratoknál? Az a tény, hogy Ön foglalkozik az emberekkel? De a kommunikáció egymással az, ami az életet! Ha úgy érzi, hasznos lehet a cég, ahol dolgozik, és úgy vélik, hogy mit árul részesülhetnek, akkor miért félsz ajánlani valakinek?
Felejtsd álma válik egy nagy eladó és a vezető, ha rázza, hogy az ügyfél kéri. És mégis - ha rázza, ez azt jelenti, hogy pontosan mit kell! Ne pazarolja egy nap! Inkább találni egy vállalat, amelyben betölti a 50. felhívja a nap! Higgye el az eredmény lesz kellemesen meglepett. 3 hónap múlva, akkor lesz 100% a másik személy. Ha lesz egy személy. És megszabadulni végre a infantilizmus. És kapsz, nem kétséges, egy nagy lendületet a további szakmai és egyéni fejlesztés. Törvény, mikor megtudta, hogy hívja a „hideg”, hogy az ügyfél, jobb lesz képes, hogy kapcsolatokat építsenek az irodán belül és kívül is.
Ha keres hallani csak az ego, akkor lesz mérges, ijedt, agresszív élet. Ez a hozzáállás a kommunikáció az ügyféllel, akkor nem mozog messze küldött hosszú lesz. Keresse a környezetükben, például agresszív, rosszindulatú, és értékelje, hogyan érzi magát rosszul belőle. És ez addig tart, amíg pontosan nem lágyítja a szívet és nem veszik észre, hogy a nyugodt, barátságos kommunikáció sokkal hatékonyabb üzleti, kellemesebb az Ön számára, és természetesen az ügyfél.
Mellesleg, ez a képesség, hogy kommunikálni „barát” az alapja a „konzultatív” értékesítés. Itt hívom fel a figyelmet, hogy ez a „barátságos” ha jól értem ez nem jelenti megszokás. Soha! Kommunikáció „barátként” - a bizalmas „beszélgetés” az ügyfél a saját nyelvén, ami szükségszerűen magában létrehozó egyetértés.
Ha a „hang ki” hangok a cső nem túl barátságos (mint ahogy az a 90% -ában), ez nem azt jelenti, hogy van egy barátságos és baráti módon, hogy barátkoznak vagy hang komolytalan, a szleng és zsargon. Szükséges kiigazítás a „szavát”. Szükségünk legnagyobb hangsúly az állapotba, amelyben az itt és most. Ezt kellene koncentrálni természete nincs félelem, nincs védelem, hanem, hogy „empatikus”. (Ha azt akarja, hogy dolgozzon a témája a „empátia” oldalain a blog, levelet, és én fog készíteni egy külön cikket róla. Hidd el, az empátia otkroot akkor minden ajtót minden ügyfél).
Heard talán divatos „Kommunikációs dönt mindent.” Sőt, mivel a mi időnk, megoldja, ha nem az összes, nagyon sok. Különösen fontos kapcsolatban hazánkban. Nélkülük akárhol!
Gondolod, hogy ha megtanulod, hogy vegyenek részt és motiválására tudomány valójában azt jelenti, hogy „eladja”, akkor nem obzavedetes hasznos kapcsolatok és a kapcsolatok? Igen, nem volt ideje, hogy nézz vissza, hogyan fogja megszerezni hasznos kapcsolatokat. És ez az új munka pozíció, és az üzleti, és ha ez még mindig nem elég. Amellett, hogy a tranzakciók és jutalom.
A legtöbb vállalkozás az úgynevezett „hideg” telefonhívás nem hideg. Azt mondanám inkább, 80% -a vállalkozások egy meleg hívást. Ezt nevezed te meleg ügyfél. Az egyetlen, aki vásárolni, vásárolni, vagy a lehetőség, hogy megvásárolja a terméket vagy szolgáltatást. Ez nem „hideg” hívást.
Miért van a piacon a mítosz a félelem egy „hideg ügynöki?” Akkor szétszórja nekem rohadt paradicsom (by the way, csak szívesen - dobni Ez a blog jött létre erre a célra, és ha bármilyen véleményt az eladás és a „eladásáról” gyakorlatok fontos!), De még mindig mer hangot itt van 4 fő oka van:
Miért van szükség a piac a félelem hideg hívás:
Mivel a szokásos képzési nem tanítják eladni úgy, hogy nem volt nagy ügy. „Rendes” azok, amelyek tartják a nyitott, nem a vállalati méret és a személyi edző nélkül vezeti gyakorlat aktív értékesítés.
Mivel az értékesítési vezetője és az üzleti vezetők nem tudják eladni. Mert ha az értékesítési vezetője, és ne küldje el az eladók képzést a képzési cég, akkor van szükség, hogy megtanulják, hogyan kell csinálni „hideg hívás” magukat. De nem tanulnak! Mert nem tudják, hogyan kell eladni.
Mert, ha igen, a cég úgy döntött, hogy fröcsköl a vállalati képzés, HR-s általában válasszon egy edző, aki nem lesz képes, hogy a vonat, hogy hideg hívásokat, és ne félj tőle. Jellemzően HR nem tudja, hogyan „vytsepit” edző gyakorlat piacon ..
és az utolsó talán a legfontosabb oka №4:
Mivel a piacon, sajnos, csak néhány edzők, akik személyes tapasztalata az értékesítés, beleértve a gyakorlatban a „hideg hívás”.
A későbbi kiadásaiban, persze, még mindig beszélnek hideg hívás és hogyan nem féltek.