Bevezetés A kommunikáció alapjai és alapítványok a szakmai etika - pszichológiai alapjait a kommunikáció,
Pszichológiai sajátosságait a kommunikációs folyamat, úgy abból a szempontból közötti kapcsolatok az egyén és a társadalom, tanulmányoztuk keretében kommunikációs pszichológia; a kommunikációs tevékenységében szociológiát.
Jellemzők üzleti kommunikáció abban a tényben rejlik, hogy a
-- partner az üzleti kommunikáció mindig is támogatta, mint egy személy, amely releváns a téma;
-- ember kommunikál megkülönbözteti egy jó megértése a kérdésben;
-- A fő feladata az üzleti kommunikáció - eredményes együttműködést.
Mit jelent, hogy képes legyen kommunikálni? Ez azt jelenti, hogy képes megérteni az emberek, és ezen az alapon, hogy kapcsolatokat építsenek velük, amely magában foglalja a tudást a pszichológia a kommunikáció. A kommunikációs folyamat az emberek látják egymást, az információk megosztását és együttműködni. Ebben az előadásban, röviden vizsgálni a pszichológiai alapjait a kommunikáció, különböző módszerek pszichológiai hatása a kommunikáció során, a szakmai etika.
A szerkezet a dolgozat áll egy bevezetést, egy bekezdés, megkötése és az irodalomjegyzék.
1. Kommunikáció - az információcsere, ötletek, elképzelések, érzések, hangulatok érdekeit.
2. Az észlelés - a felfogás és a megértés a másik személy, és magát, a létesítmény ezen az alapon a kölcsönös megértés és együttműködés.
3. Interaction - stratégia, taktika és technikák az emberi interakció, a szervezet közös tevékenységek érdekében bizonyos célok elérése érdekében.
A motívumok kommunikáció (interakció):
* Maximalizálása teljes győzelem (kooperatív motívum);
* Maximalizálása a saját nyereség (individualizmus);
* Maximalizálása relatív nyereség (verseny);
* Maximalizálása nyerni egy másik (önzetlenség);
* Minimalizálása nyerő egy másik (agresszió);
* Minimalizálása különbség nyer (egyenlőség).
2. ábra A főbb műfajai szóbeli üzleti kommunikáció
Különböző módszerek vannak a pszichológiai hatása a kommunikáció során: a meggyőzés, javaslat, self-jelölést (self-prezentáció), kérjük, kényszerítés, a kritika, a gondatlanság, a manipuláció, és még sokan mások.
Úgy ezeket a módszereket.
Meggyőzés - tudatos indokolással hatással van egy másik személy vagy személyek csoportja, azzal a céllal, hogy a változó ideológiai pozíciók és döntéseket.
Self-jelölést (self-prezentáció) - nyitott igazolás bemutatása kompetencia és képesítések érdekében kell megítélni érdemben.
Kérjük, - egy ellentmondásos formában befolyásolni, néha tekinthető destruktív annak, aki kérdezi. De az igazgató a kérelem forma lehet rejtett követelményeknek.
A kritika van osztva:
Konstruktív kritika - az egyik alapvető kommunikációs készségek, a fej, amely lehetővé teszi, hogy bírálja a kollégái és a beosztottak, anélkül, hogy ellenség, ami a kedvező lélektani légkört a csapatban. Ez a fajta kritika legalkalmasabbnak irányító szervezetek a demokratikus kapcsolat jellegét.
Romboló kritikát - mondta méltatlan vagy sértő ítéletet a személyazonosság (csoport), mint a megcsúfolása, és a „rágalmazás” tetteit és intézkedéseket. A romboló ez a kritika, hogy nem engedheti meg olyan személy „menteni arcát.” Ez a módszer tárgya a nem konstruktív formák hatása, mivel ellentétes az emberi igény a figyelmet a fontosságát és erejét.
Figyelmen kívül hagyva - szándékos hanyagság. Sokszor nem jeleként érzékelik az elhanyagolás és a tiszteletlenség. Előfordul azonban, hogy ez működhet, mint egy diszkrét formában bocsánatot a szégyenérzet vagy tapintatlanság partnere. Azt jelenti: demonstratív figyelemelterelés; teljesített ígéretek a hiányzó megpróbálja megmagyarázni semmit; A hirtelen témaváltás.
üzleti kommunikáció szakmai etikai
Ezután úgy szakmai etika.
SZAKMAI ETIKA-- kifejezés utal, hogy:
· A rendszer szakmai morális normák (például „szakmai etika ügyvéd”);
· Területek etikai kutatás azon az alapon, a szakmai tevékenység.
Jelenleg a kifejezés meghatározása általában összefüggésben, vagy másképp.
Szakmai etika egy olyan rendszer az erkölcsi elvek, normák és magatartási szabályok szakember figyelembe véve jellemzői a szakmai tevékenység és a helyzetet. Szakmai etika legyen szerves része a képzés minden szakember.
c) egy adott felelősségi forma miatt a tárgy és a tevékenység típusát.
Egyéni elvek származnak sajátos feltételeit fogva tartás és a sajátosságait egy adott szakma és fejezzük főleg erkölcsi normáit - a vonatkozó követelményeket a szakértők.
Szakmai etika, mint a szabály, csupán az a szakmai tevékenység, amely jelen van mindenféle ember függőségét a szakmai tevékenység, azaz a következményei ezek a tevékenységek, illetve folyamatok egy bizonyos hatást gyakorol a sorsok mások, vagy az emberiség. Ezzel kapcsolatban különböztetni a hagyományos szakmai etika, mint például az oktatási, egészségügyi, jogi, tudományos etika, és viszonylag új, az új vagy frissítésére, amely összefüggésbe hozható az egyre növekvő szerepét az „emberi tényező” az ilyen jellegű tevékenység (mérnöki etika), vagy erősíti befolyását a társadalomban (média etika, bioetika).
Job - egy bizonyos fajta munkát, amely előírja, hogy a szükséges ismeretek és készségek a képzés és a hosszú távú munkaerő-gyakorlatokat.
Szakmai típusú etika - ezek sajátosságait szakmai tevékenységek, amelyek célja közvetlenül a személy egy adott kontextusban élete és tevékenysége a közösségben.
Szakmai erkölcsi normákat - az irányadó elveket, szabályokat, példák, szabványok, eljárások belső önszabályozás az egyén alapján etikai és humanista eszméket. idővel a megjelenése a szakmai etika előzte létrehozásának tudományos etikai elméletek róla. Mindennapi tapasztalat, hogy szükség van a egymásközti viszonyának szabályozása az emberek egy adott szakma vezetett a megvalósítás és a végrehajtás konkrét követelmények a szakmai etika. Egy aktív szerepet a fejlesztés és a mastering a szakmai etika közvélemény játszik. Szakmai etika, kezdetben alakult ki, mint egy kifejezés a mindennapi, hétköznapi erkölcsi tudat a jövőben kifejlesztett alapján általánosított gyakorlata viselkedését képviselői egyes szakmai csoportok.
Ezek az általánosítások -ról az írott és íratlan magatartási különböző szakmai csoportok, valamint formájában elméleti következtetések, jelezve az átmenet a szokásos, hogy az elméleti tudat területén a szakmai etikai.
Ha megtalálta a hibát a szövegben, jelölje ki a szót, és nyomja meg a Shift + Enter