Arts, amikor az ügyfél 3
3.1. Miért van szükség egységes szabványok?
Bank - a szervezet dolgozik az egyik legintimebb dolog - pénzt, így ez egy fontos része a bank a bizalmat az ügyfelek. Konfidencia elért beleértve szilárdságát szerkezete által meghatározott jelenléte több irodák, amelyek alatt az azonos megjelenésű ügyfelek határozzuk tartozóként a bank. Továbbá az ügyfelek elvárják, hogy minden irodában lesznek ellátva szolgáltatásokat ugyanazon a szinten. Ezt úgy érjük el, hogy egységes szabványok hozza az üzleti eljárás, amely az ügyfelek bizalmát. Közös normák előírják, hogy minden ügyfél ugyanazt a magas szintű szolgáltatást, mert bennük ugyanaz az összes alkalmazottja a magatartási szabályokat. példa
Általános szabály, hogy mi inkább a hálózat, nem a névtelen kávézó, étterem vagy áruházlánc, mert biztosak vagyunk benne, hogy a hálózat tárolja, akkor kap egy tisztességes szintű szolgáltatást és (vagy) lesz megvásárolható termékek miatt minőségét. Egy meg nem nevezett intézmény nem fontos összetevője - a márka, amelyet lehetetlen lejáratni. A helyzet a választás a bank mindez igaz, hogy még nagyobb mértékben, hiszen azáltal, hogy a betét vagy küldjön pénzt, az ügyfél biztos akar lenni abban, hogy a pénzt meg kell őrizni. 3.2. Elemei a vállalati stílus a Bank
Az elemek a vállalati stílus a Bank a sálat viselni kell a nyak körül, valamint egy jelvényt a nevét a munkavállaló és a bank logóját.
A munkavállaló őket azonnal érkezéskor az irodában. Coming out az irodában, akkor el kell távolítani.
3.3. Szabványok megjelenés munkahelyen egy banki alkalmazott