távoli diagnosztika
Hála az új távoli diagnosztikai szolgáltatás - Scania Távdiagnosztika - műhelyek állapotát vizsgáljuk az autó érkezése előtt.
Megérkezéséig az autó technikus betölt egy jelentést az állapota annak érdekében, hogy megfelelő tervet a karbantartás vagy javítás. A jelenléte egy ilyen jelentés, hogy segítsen azonosítani a problémákat, hogy korai szakaszban való előfordulása. Ennek eredményeként az érkezését a járművet a műhelyben minden készen áll - és a szükséges alkatrészek, és a megfelelő embereket.
Hatékony tervez látogatást a műhelyben
Az egyik esetben, például, keresztül egy távoli diagnosztikai vegyületek azonosított hiba jel, és a periodikusan bekövetkező meghibásodása ABS érzékelő rendszer. Ezzel az információval a műhely személyzet gondoskodik a jelenléte tartalék a jelzőkészülék az állomány, ha a kapcsolat nem lehet javítani.
„Ez a lehetőség, hogy kölcsönhatásba lépnek a jármű rendszer biztosítja Scania ügyfelek nagy előnyöket. Ezen túlmenően, a vezető jelenteni hibák, üzemzavarok közvetlenül a portálon keresztül, - mondja Claes Okerlund (Claes Åkerlund), vezetője a Scania workshop fogalmak részlege. - Minden egyes látogatás alkalmával a workshop kerül elő egy komplett program, amely magában foglalja egy előrendelést részleteket, és hívja a szükséges képesítéssel. Végül a tartalékolási periódus fogják kiszámítani pontosabban, amely lehetővé teszi a közlekedési vállalatok, hogy növelje a maximális időtartam, amely alatt az autó lesz nyereséges. "
A távfelügyelet látogatása után a szolgáltató központ
Scania Assistance szolgáltatás Assistance is teszi a távoli diagnosztikát a jármű előtt álló probléma módon. Hozzáférés a kritikus adatok, mint például kód meghibásodások, lehetővé teszi a technikus, hogy felkészüljenek a munka vár, mielőtt megérkezne a helyén törés. Ugyancsak csökkenti a jármű javítási idő, és segít, hogy gyorsan meg újra működésbe.
Szolgáltatást kínál ügyfeleinek szolgálatában távirányító a jármű műszaki állapotának néhány nap után tartózkodik a stúdióban. Csatlakozó távolról a jármű rendszerek, szakemberre lehet benne, hogy minden problémát valóban megszűnt. Ennek következtében nincs szükség további látogatás a műhely, és a sofőr úgy találja, nyugalmat kocsijában.