Menedzserek ellen managerov
A mi lexikon elég olyan dolog, mint „menedzser” stabillá vált. De mik ezek az emberek, miben különböznek a menedzsment, és mik a fő előnyei?
Eredendően managery - ez egy nagyon lusta vezetők. Ez könnyen megérthető, egyszerű példát.
- Ha az ügyfél információra van szüksége, az igazgató ad azt teljes egészében, és mindig tartsa az ügyfelek naprakész a jelenlegi helyzet, ha az ilyen információk szükségesek az ügyfél.
- Egy menedzser tájékoztatást ad, ha az ügyfél kéri. Ha a helyzet meg fog változni, és az ügyfél elégedetlen, akkor a menedzser azt fogja mondani, csak hogy miért nem kérdezett a változásokat, ez a helyes!
- A menedzser nagyon gyakran túlórát. A managera munka véget ér este hat hétfőtől csütörtökig, és öt órakor pénteken. Továbbá az is marad, ha a hosszabbítás.
- A menedzser kész fogadni további tudás, biztos vagyok benne, hogy segít neki a jövőben. Egy menedzser ez - időpocsékolás; Egy jó - a tanulás a munka nem szükséges, és van finom étel.
- Amennyiben probléma merül fel, az ügyfél menedzser megkérdezi, hogy lehet bármilyen segítséget, hogy jobban minden; Egy menedzser veszi a szerződést, és megtalálják a feltételeket, amelyek mellett nem kellett csinálni, és minden probléma marad az ügyfél.
Szerint a megfigyelések, a menedzser, így további 30% -a nyereség. Az előny a vezető ebben a tekintetben is minimális. A lényeg, hogy a fizetést fizetni.
De van egy másik, és egy viszonylag nagy különbség a kettő között.
- Az igazgató általában úgy néz ki a lehetőségeket annak fejlesztése, támogatása. Mivel a vezetők gyakran vált munkahelyet, ha a főnök nem értékeli igyekezetük és a szorgalom. És a versenytársak szeretnék, hogy rávegyék őket.
- Egy menedzser megvárja előléptették. Ha nem javul - nagyon rossz főnökeik. De még mindig folytatja a munkát anélkül, hogy nagy lelkesedés és a vágy.
A kép elég csúnya, de rossz managery?
Ha egy vezető adsz a munkavállaló a munkát, amit elvesztett, - az oka ennek a munkavállaló, vagy esetleg egy vezető, aki nem tudja, hogy a munkavállaló képes lesz teljesíteni a feladatot, ha az összes szükséges források, stb?
A fő probléma, amely viseli a menedzser, nem hazudnak hiányában vágy, és mivel a rendszer, amelyben az lenne a leghatékonyabb.
Mi nem hozott új információkat az ügyfelek - és ott volt egy adatbázist, az összes ügyfél egy betű azt tanácsolta az egész? Elvileg a legtöbb helyzetben úgy kell kialakítani a munka maga a vállalat.
Managery - szilárd alapot az üzleti, ez az ember, aki fut, akkor az üzleti rendszer fejlődik vele. Ez a legdrágább művész. Gyakran managery olyan alaposan megérteni a munkát, azt lehet mondani, hogy mit és hogyan kell megváltoztatni a maximális hatékonyság érdekében.
Tanúja voltam a történelem, mint az egyik vezető, aki az ő lajhár folyamatosan kritizálták a hatóságok jött egy egyszerű megoldás, ami csökkentette a költségeket, az irodai kilenc alkalommal, és a munka minősége nőtt 40 százalék!
Igen, egy egyszerű ötlet, hogy egy menedzser vágni egy egész osztály a vállalat számára, mert egyszerűen nem volt szükség. És a vezető akkor is csökken, mert valaki a cégnél kell valaki, aki nem szeret dolgozni?