Ezért, mielőtt egy üzleti beszélgetés, készülni a kommunikációs partner egy sor kérdésre
Milyen formában lehet tenni kérdéseket?
Kérdések külső párbeszéd:
Ezek azok a kérdések kialakítani, hogy az okoz jelentős választ (gondolatok, vélemények, tények bemutatása, attitűdök, és így tovább. D.). Kérdések számítva csak a választ „igen” vagy „nem”, nem információt. Nevezzük őket „zárt” - abból a célból, ezekre a kérdésekre hozzájárulásának beszerzése vagy elutasításáról a beszélgetőpartner. A zárt kérdések mindig jelen eleme kényszer, és bezárja a párbeszédablakot megnehezíti a további beszélgetést. „Tényleg azt hiszed, ha megtette a szükséges intézkedéseket?” - ez egy példa a zárt kérdés. Információ kérdések nem irányul egyetlen szó választ. Ezek a „nyitott”. „Milyen intézkedéseket hoztak?” - itt egy példa a nyílt információs kérdés.
Mirror ismételni a kérdést egy kérdőjellel jóváhagyását a beszélgetőpartner, hogy lássa, a fenti a másik oldalon. A tükör lehetővé teszi a probléma (nem ellentmondó, a másik fél nem tagadta a vádakat), hogy új elemekkel a beszélgetés, ami új értelmet ad a párbeszéd.
Kérdés, hogy így kezdődik: „Miért?”, Nem tükör-, mert hajlamosak okozhat védekező reakció, szállásfoglalás, keresés képzeletbeli oka ... Ők vannak zárva a tükör kérdéseket.
Mivel tükrözött kérdésekre épülnek?
1) minden olyan kifejezést a társa van a kulcsszó kiosztott intonáció. Például, a kifejezés „Soha többé ciót nekem!” Kifejezés lehet „soha többé” és „I” és „Ne kérdezd.” Jelentés a nyilatkozat függ a kulcsszót. Az első dolog, amit tennie kell -, hogy válasszon egy kulcsszót.
2) A kérdést kezdődik az ismétlés egy kulcsszót kérdőjellel.
3) A következő pozitív nyilatkozatot, arra kényszerítve a partner, hogy válaszoljon.
Az alábbi példákban próbálja azonosítani kulcsszó:
- Soha többé? Örülnék csinálni, de ez nem mindig lehetséges.
- Nem töltés? Nos, azt hiszem. De én úgy értékelem a bizalom és a képesség, hogy a problémamegoldás.
- Te nem töltődik? De ha van valaki, aki ugyanolyan jól tudtam volna?
Ez a kérdés irányul előre. Ezek előírják a képesség, hogy megragadják a légy partner replikák, és provokálni további ismertetésének pozícióját. Példák: „Ez azt szeretnénk, hogy ezt mondja. „” Valószínűleg ebből az következik, hogy. "
Alkalmazás üzleti beszélgetés kérdései minden fajta lehetővé teszi, hogy nem csak fenntartani a kezdeményezést a beszélgetést, hanem a cél elérése érdekében -, hogy megtudja a problémát, helyzete és igazítsa őket.
Befejezésül hadd megfogalmazni néhány következtetés, amely összefoglalja mindazt, ami elhangzott.
Agresszió: munkadefinícióját
Nem számít, milyen csábító, hogy azonnal kezdjék megvitatni ezeket és más nagyon érdekes tény, számunkra mégis fontos, hogy maradjon fenti két kérdés. Először is, meg kell világosan megfogalmazni munkadefiníciót agresszió. Csak így tudjuk elkerülni az esetleges buktatókat, ha beszélünk a jelenség, amely még nem határozható meg pontosan.
Nyissuk meg az általános koncepcióját csoportok és közösségek
Group - a gyűjtemény az egyének vagy az emberi közösség, amely alapján kiosztott egyes jellemzői és a tevékenységek jellege és szervezet. Gyakori tünet a csoportot: 1. Lokalizáció térben -, hogy egyesítse a területen az egyik vagy másik csoportba. 2. A csoport létezik az időben (állandó, ideiglenes, alkalmi) 3. Az ACT.
Ha nem, akkor várnak baj.
Az átlagember jobban érdekli a saját nevében, mint bármely más nevek a világon, együtt Emlékezzen ezt a nevet és a könnyű használat, csinálsz egy ilyen személy vékony és nagyon hatásos bók. De ha egyszer elfelejti a nevét, vagy írja rossz, és akkor tedd magad egy nagyon hátrányos helyzetbe. L.