Az első hívást az ügyfél
2. tipp: A legtöbb kiejti a célt a hívást. Általában a célból SMART * hangzik: „menj a DM **, tegyen ajánlatot, és egy időpontot holnapra 10:00-15:00.” Ha nem indul el gondolkodni célokat, akkor a tudatalatti elme - azt hiszem. Nem fogom elmagyarázni, miért van szükség, hogy miért az embernek szüksége van a jelenlétére a világos célkitűzések, olvassa el magát.
3. tipp: proaktív, nincs fék és Tupi. Elég fontos tanácsokat, főleg kezdőknek. Gyakran a menedzser hallja hiba, vagy akár bármilyen negativitás felé mondat, majd szeretnék letenni a fegyvert, és ülnek nyáladzik, hogy „amit nekem ez az egész, senki én javaslatok nem érdekes, hogy jobban lássa a nyugodtabb munka” és kezdődik egy unalmas fajta meghajtót g ... az élet. Kacsa az, hogy ez nem történik meg - jogszabály, ami a következő hívást, majd újabb és újabb, így nem lesz ideje gondolkodni, hogy mi nem működik, de a bizottság az új hívások - hoz.
4. tipp: Írjon és folyamatosan javítja a technológia. Ha szerencsénk van, akkor mielőtt telefonhívást kapott a „script”, vagy hívja a technológia, ez általában egy darab papír, amelyre írták az algoritmus beszélgetés az ügyféllel. Ha nem sikerül, akkor írd magát. Ez egy nagyon fontos dolog, hogy a mércét, de ne feledd, ez nem segít, és nem garantálja a 100% -os sikert.
5. tipp: Beszélj legfeljebb 3-5 percig. Legyen rövid, tömör, gyors átmenetet a javaslatot, senkit nem érdekel, hogy hallja, hogy milyen képviselt vállalat és amire szüksége van. Ön potenciális ügyfél akar maguk határozzák meg érdeklődő őt a partnere, és a jövedelmezőbb az ajánlatot.
6. tipp: Gyors kilépés a fejét. Ne beszélj sokáig, és főleg nem csinál egy részletes javaslatot a főtitkár, a marketingesek, a rendszergazdák és tisztítószerek. Az Ön feladata, hogy gyorsan megtalálja a menedzser, hogy jött ki rá.
Tipp 8: Beszéljen magabiztosan és egyértelműen, add pihenés, egy kis fűszerezés beszélgetés humor, és nem siet. Ha motyog, beszél magában, csak akkor működik a script hívás - nem akar találkozni, az emberek akar kommunikálni érdekes emberek, nem robotok. hívja a siker 80% attól függ, hogy azt mondod, a másik 20% -át, amit mondasz. Hidd el, ez is bizonyított.
Tipp 9: kizárták az ajánlat szakmai szempontból, hogy az ügyfél nem érti, valamint a személyes szó paraziták. Client App összetett szavak és kifejezések tele van kilökődésének ülésén.
Tipp 12: Ne higgyetek az ügyfeleket, hogy hívlak, és olvassa el az ajánlatát. Ez csak kifogás, az emberek gyakran kényelmetlen, hogy megtagadják közvetlenül, nem akarják, hogy úgy tűnik, durva.
Tipp 13: érdekel a beszélgetőpartner. Ügyfél csinál a házimunkát, nem várja toego hívják, és ez mindegy ajánlatokat. Az ő idejében még mindig úgy hívják 10 ugyanaz, mint te, de ha érdekes, és hogy azt az ügyfél, akkor érdekes lehet megismerkedni veled.
Tipp 14: elhelyezése magát, mint a vállalkozás tulajdonosa. Akkor elsősorban önfoglalkoztatott, te vagy a vállalkozás tulajdonosa, mely a képességek és a források a többi vállalat. Ha úgy érzed igen, akkor mondd meg, hogy mikor célszerű, hogy megfeleljen, beszélni magabiztosan, és a javaslatok elég egyértelmű, és az érdeklődés, gyorsan megy a DM **. Ha jönnek erre, akkor te fel.
Tipp 15: érdekeit az ügyfél igényeinek, figyelj, és megoldásokat kínál az igényeiknek. Ez az egyik legfontosabb tippeket az ügyfél nem érdekli a termék és annak képességeit, nem érdekli az értékesítési tervet, és a problémákra, arra gondol, hogy kik és hogyan lehet megoldani a problémákat.
Minden írásbeli, elgondolkodtató információkat.
