Az elméleti koncepció konfliktus - konfliktuskezelés
munkaerő konfliktus szabályozás
Konfliktuselmélet vizsgálja a konfliktus folyamat, annak jellege és szerkezete, azonosítani ok-okozati kapcsolatok, épít eltérő minősítést és tipológiája konfliktusokat.
Az alapítók az elmélet konfliktus Coser Simmel, Dahrendorf, és néhány tudósok Marx Weber, Collins Rex. Ezek teoretikus osztották két táborra és a fejlett két tendencia - a dialektikus és funkcionális elmélet konfliktus.
Az egyik csoport a társadalmi tudósok úgy vélik, hogy a konfliktus tartalmaznia kell a speciális változó - különbség (Dahrendorf). Szerint más társadalomtudósok ellentmondás van abban az esetben, ha elkerülhető vitát vagy összeférhetetlenség (Thomas Axelrod). A harmadik képviselője a szociológiai konfliktus Konfliktus akkor keletkezik, amikor a különbségek arra utalnak ütköző magatartások (Coser, Schmidt Obershall). Néhány (táplált) a nézetkülönbség tulajdonítható, hogy a korai és késői szakaszában a konfliktus.
Szerint bihevioristkoy (viselkedési) pszichológiai fogalom konfliktus értendő, szándékos konfrontáció között egyének vagy csoportok ellentétes érdekek céljára önérdek rovására mások.
Szerint a kender Albert Hedouri :. 'A konfliktus - megegyezés hiányában két vagy több fél, amely lehet egyes személyek vagy csoportok „Ez egy olyan helyzet, ahol” minden oldalon mindent megtesz, hogy elfogadták a szempontból, vagy a célra, és megakadályozza a másik oldalon, hogy nem ugyanazt a " .
Jelenleg van egy intenzív osztály területek konfliktus. Tisztelt jogi, oktatási, politikai, környezeti konfliktusok kezelése, a szociológia és a pszichológia a konfliktus. Conflict - A tudományos és gyakorlati tevékenységet folytató támogató és a konfliktuskezelés. Fő alapvető konfliktusmegoldás - a pontosítás a konfliktus, mechanizmusait, fejlesztési, ahelyett, aktívan részt benne.
Mint más típusú konfliktusok, szervezeti és irányítási konfliktus összecsapása tárgyához kapcsolódó ilyen vagy olyan módon, egymással ellentétes álláspontok, célok, értékek és felfogások a társadalmi folyamat az élet az emberek, nemzetek, államok, stb Azonban, specifitásának meghatározásában az ilyen típusú konfliktus, egy jellemzője az összes funkcióját következik az a tény, hogy ez a kifejezés a kölcsönhatás egy adott célcsoport (része a kontroll rendszer) vagy más részekkel.
A következő típusú konfliktusok a szervezet:
1. A konfliktus forgalmazására vonatkozó státusz és a hatalom. A szervezet hierarchiát hoz létre az álláspontok, és ennek megfelelően van hatalommegoszlás a magasabb szintű vezetői alárendelni. De minden tápellátást, beleértve a megbízott, a tendencia, hogy az önálló bővítése alkalmazás határokat; így a összecsapása a tárgyát egy kiváló. Azonban az épület egy hierarchia szervezése és irányítása belsőleg generál egyoldalú felelősséget az alsó egység magasabb (a többség a kisebbség), ami a közigazgatási önkény, az állami közöny a jogait és szükségleteit a közkatonák a szervezet tagjai, az elhanyagolása a vélemény és tapasztalat a csapat. Természetes rivalizálás állapotok miatt átalakíthatjuk hűtlen gyilkos ellenséges munkavállalók körében az intrikák mások vezet végül összeomlott a szervezet egészére. Viszonylag autonóm szervezeti egységek sajátosságai miatt a funkcionális feladatok és a kapcsolódó felelősség - a normális állapot a szervezet, ami arra utal, lappangó konfliktus. Nyílt ahogy lesz, ha a „főnök” egység túllépi hatáskörét, azt állítja, az energiagazdálkodási a szervezet egészének. Ezzel szemben, ha a vezetés igyekszik megfosztani eljárással hatóság részlege és rákényszerítse akaratát bármely kérdésben.
Lehetnek olyan esetek által kiváltott diszfunkcionális, különösen a szándékos létrehozása olyan helyzet, amelyben a szervezetnek (vagy kénytelenek) kell részt nem jellemző rá házimunkát. A kormányzati rendszer, ami történik leggyakrabban, amikor ahelyett, adminisztráció egy adott szerkezet foglalkozni politikai kérdésekben.
3. Konfliktus az elégtelen közötti munkamegosztás a szervezet tagjai, és ezért nem megfelelő szerepe a kollektív struktúra. Ez abból a téves stratégia és taktika kiválasztása és elhelyezése. Szakmaiság hiánya - közvetlen megnyilvánulása az oka egy ilyen konfliktus.
4. szabályainak megsértése, valamint a kapcsolódó konfliktus sok szempontból megfelelően a gyomrában a szankciók rendszerének és a munkára való ösztönzést, elfogadott és használt a szervezetben. Bármilyen besorolása alkalmazottak bér bázis nem lehet ideális és igények kielégítésére az egyes.
Konfliktus vagy hiányát a konfliktus, a természete és súlyossága konfliktusok, összhang vagy annak hiánya esetén a konfliktus a döntéshozatal és a megvalósítás nagy mértékben függ a tulajdonságokkal rendelkezik egy vezető, aki felelős a fontos folyamat. Beszélünk a kiválasztás és a projekt megvalósításának tevékenység, ami biztosítaná az egységét a csapat, a pozitív együttműködés elérése várható végeredményt. Arts menedzsment magában foglalja a képességet, hogy a döntéseket gyorsan és szakszerűen, erejét kihasználva meggyőző és mindenki számára elfogadható formában.
Osztályozása konfliktusok 1.1 táblázatban. (Alkalmazás)
A fő oka a konfliktus korlátozott források megosztását, egymással összefüggő feladatok különbségek célokat, és felfogásbeli különbségekre értékek különbségek módon a viselkedés, az iskolai végzettség, és a rossz kommunikáció (ábra. 1.2, Tab. 1.2 függelék).