A lényege és alapjait az üzleti etikett
Hány emberi társadalom, amely próbálja szabályozni, ütésnek, hogy befolyásolja a tevékenységek és viselkedés az egyén.
A formák az emberi viselkedés szabályozása eltérő, ez a jogállamiság, a hagyományok, szokások, szokások, erkölcsi normák, az erkölcs.
Jogi rendelkezések tükröződnek a jogszabályok eltérő jogi aktusok (például a rendelet az ország elnöke) állami szinten vagy azokkal a nemzetközi törvények és rendeletek a különböző szabályozási dokumentumok szűkebb fókusz (pl tűzbiztonság, a közlekedési szabályok) a megyei rendeletek (és más tisztviselők), iránymutatások és egyéb dokumentumok kapcsolódó erő az osztályon.
A törvénysértés állami szinten (jog) jár a jogsértő mondat, ami lehet egy jogi személy és természetes személy. Szankciók rögzíteni azokat a törvényi. Megsérti a szabályokat ügynökség szintjén is jár nagyon konkrét intézkedéseket, mint például a nem fizetés esedékessége jövedelemadó kell büntetni egy finom, ami szintén fizetni szigorúan kijelölt időben és egy bizonyos összeget. Sérti a kötelező szabályok megadott utasítások a szervezet, vezethet megrovás vagy megjegyzéssel, finom, a nélkülözés jutalom vagy elbocsátás tisztségéből. Így - törvénysértés vezet normability büntetést.
Mindazonáltal a törvényi rendelkezések csak bizonyos formái az emberi élet. Nem kevésbé fontos szerepet szabályozásában a személy viselkedése játszik a hagyományok, szokások, szokások, erkölcsi normákat. amelyek eredményeként az évszázados tapasztalat az emberi társadalom, mindig arra törekedett, hogy biztosítsa, hogy az emberek és a társadalom egésze együtt harmonikusan.
erkölcs különbözik jogot, hogy nem szerepelnek a nemzeti és nemzetközi szabályozó dokumentumok. Megsértése közerkölcsöt nem jár ilyen büntetést, mint sérti a jogállamiság, a leggyakrabban ez egy nyilvános megrovás.
Az erkölcsi normák alapján hagyományok, szokások, szokások. Nagyon változatos a különböző országokban, régiókban, különböző nemzetiségű.
Hagyomány alapján erkölcsi normák, amelyek alapján megalakult a külső megnyilvánulása az emberi viselkedés és intézkedések. Ezek nagyrészt tükrözi az emberek közötti kapcsolatok során fennálló üzleti kapcsolata - a viselkedés során az üzleti találkozók és tárgyalások a ruhákat, ő ápoltság, a tisztaság, tökéletesség, az üzleti beszélgetések szervezésével és berendezések az irodákban és munkahelyeken a viselkedését idejű üzleti módszerek, és így tovább. d.
Modern üzleti hagyományok megkövetelik funkciók, mint például a tapintat, a kedvesség, az udvariasság, pontosság, udvariasság, hűség a Word, hallgat készségek, önkontroll a konfliktushelyzetekben.
Hagyományok nem statikus. Némelyikük már nem léteznek törlődnek a memória és a használatból, mások születnek, és fokozatosan szert az erőt és elterjedése néhány változás nem a lényege és kifejezési formákat. Változások a politikai rendszer, a kultúra, a természet közötti kapcsolat élő népek egy adott országban és a világon, valamint a műszaki, technológiai, tudományos fejlődés, a fejlesztés a kommunikációs eszközök - mindez befolyásolja a hagyomány.
Miért van szükség a mi „felvilágosult kor”, ahhoz, hogy a hagyomány? Ők bilincs, bilincsek a lábát a modern ember és a társadalom egésze számára?
A tény az, hogy ragaszkodnak a meglévő hagyományok (ésszerű határokon belül) -Mi lehet elkerülni számos konfliktus, félreértés és felesleges konfliktusokat sőt ellenséges hozzáállás. Ezért fontos tudni, és meg kell ragaszkodni a hagyományok és szokások léteznek az országban, amelynek a személy megy egy üzleti út vagy nyaralás, figyelembe veszik azokat és a társaságot, és az üzleti személyes kapcsolatok.
Követve a hagyományt lehetővé teszi a tiszteletet másoknak, hogy a vámhatóság az ország és a kultúra. Nem csoda, hogy az állami és a politieskie számokra tervez látogatást egy másik ország vagy régió, az ország célja, hogy előre ismeri a hagyományok és szokások a hely (például - egy jól ismert, hagyományos orosz szokás, hogy találkozzanak a „kenyér - só,” bár minden nyilvánvaló, hogy azon kívül, hogy tartsák tiszteletben a alapjait a nemzet, egy élvezet minden funkcionális terhelés nem viseli).
Mint már említettük, az megsérti a jogalapok jár mondat meghatározva vonatkozó előírásokat és törvényeket.
Megsérti a erkölcsi normák, valamint a hagyományok és szokások, általában is büntetendő, de a büntetési forma eltérő lehet: nyilvános megrovás, megfigyelés, nem a kommunikáció, nem hajlandó folytatni a jövőben a baráti kapcsolatokat, elítélése, a nevetségessé. Néha egyszerűen csak elítélő pillantásra ironikus mosollyal vagy ironikus hangon beszélt kifejezések eléggé kézzelfogható büntetést.
Így a jogi, erkölcsi normák, hagyományok és szokások hasonlóak valójában okozza a; néha eltérnek egymástól csak a formák megnyilvánulása. Például a lopás elítélte a jogi normák, valamint a már meglévő és a ma létező, erkölcsi normák és a hagyományok minden nemzetiség és szokások.
A társadalom alapjait, nyilvánul meg különböző formákban -. A forma jogi, erkölcsi, hagyományos és mások képezte az alapját az összeg a normák, szabványok, ajánlások és követelmények a viselkedés és intézkedések az emberek, hogy úgy döntött, hogy hívja etikett
A modern társadalomban szinte nincs diplomáciai, poli-cal, kulturális, gazdasági és egyéb kapcsolatok nem lehet mentes a szabályok az etikett
Etikett (etuquette) - a francia szó a stílus, ahogy viselkednek a társadalomban.
Modern tudósok a társadalom, a történészek azt mondják, hogy az etikett otthona Olaszország XlV. ami nem csak különbözik a barbár Angliában, Németországban és Franciaországot is tiszteletben tartja az erő, a gazdagság és nemesség, hanem hitt kötelező jelenléte a gazdag és nemes emberek kellemes modor, az udvariasság törés, képes viselkedni egy általános stve. Sőt, nagyon is kívánatos, mint az oktatás tartották, és ez, ha például Franciaország nem tartotta tiszteletben a tudósok, megvetette a tudósok azt hitték, hogy értelmetlen gyakorlatok. Történelmileg etikett keletkezett, először is, a paloták, és ezért nevezték a palota vagy a kormány.
Természetesen a magatartási szabályokat az uralkodók az üléseken, fejlesztése, életet adott a diplomáciai etikett. diplomaták a tárgyalásokon kifejezte a kormány szemszögéből. Ugyanakkor ő fejlesztette ki katonai etikett. fenntartása harmónia és szigora magatartási szabályokat a hadsereg, amely nélkül a rend egyszerűen lehetetlen.
Voltak más típusú etikett, például - a világi, néha most hívott az általános polgári.
Manners tükrözik belső emberi kultúra, az igazi hozzáállás az erkölcs, ő megértése erkölcsi elvárásainak, és - mondhatni - az értelem.
Azt mondhatjuk, hogy az üzleti etikett - ez a külső kifejezése egy belső erkölcs és az emberi kultúra.
Üzleti etikett alapján a következő elvek alapján:
1) A józan ész. Üzleti etikett szabályai nem lehetnek ellentétesek a józan ész, de a józan ész azt sugallja, hogy az üzleti etikett általában irányul, hogy a rend fenntartása, szervezése, időmegtakarítás és más ésszerű célokat.
2) Szabadság. Magától értetődik, hogy a szabályok és normák az üzleti etikett, bár ott is elég buzgón érvényesíteni, azonban nem akadályozza meg a szabad véleménynyilvánítás minden üzleti partner, partner a választás szabadságát az üzleti életben, kiválasztási módszerek a szabadság és a módját, hogy végre a megállapodást a felek között. Freedom is jelenti, a tolerancia, a megnyilvánulása a nemzeti sajátosságok, a nemzeti kulturális hagyományok, a hűség, hogy szabadon kifejezzék a szempontból, hogy az idő a személyes üzleti pozícióit. Ez az elv az üzleti etikett, mint szabadságot korlátozza a józan ész, az éghajlat, a hagyományok és a nemzeti jellegét, a politikai rendszer, és mások.
4) Comfort. A normák az üzleti etikett - nincs bilincsek, nincs lánc, nincs bilincsek a kezek és a lábak, az üzleti partnerek nem gátolhatják üzletemberek, ezzel akadályozva az üzleti kapcsolatokat és gátolja a gazdasági fejlődést. Kényelmes a vállalkozó, hogy mindent - irodai tér tervezése, mielőtt a berendezés benne, az üzleti viselet szabályainak bemutatására és a követelmények az üzleti tárgyalások, és ezek a kényelem kell biztosítani mindenkinek egyformán résztvevői az üzleti kapcsolatot.
5) A célszerűség. Minden üzleti etikett követelmény szolgál egy adott célra. Mindenféle üzleti kapcsolatok (prezentáció, üzleti beszélgetés, tárgyalás, stb) van a különböző célok, és minden szempontból az üzleti etikett találkozni velük.
6) gazdaságos. Etikai üzleti kapcsolatok ne legyen túl költséges; magas „költség” ügyekben az erkölcs önmagában nem etikus, mert levon a nyereség bármely szervezet vagy egyéni munkavállalói jövedelem. Elfogadható áron - ez a filozófia, hogy vezessék-vatsya protokoll osztályának a szervezet.
7) konzervativizmus. A gyökerek az üzleti etikett - az etikett állam, amely hosszú múltra, a etikett a katonai (mint egy érett öregségi), a világi (civil) etikett, amely bár nem olyan régóta létezik, de a koncepció nyert szilárd helyet a társadalomban, és klasszikussá vált . A konzervativizmus a megjelenése egy üzletember modora, hajlamait, ragaszkodás bizonyos hagyományok akaratlanul idézi valami megingathatatlan, tartós és megbízható; megbízható partner az ügyek - a végső vágya minden vállalkozás fő. Lehet megérteni a sok orosz üzletemberek sietett egyszer Oroszország csatlakozott a globális rendszer a piaci viszonyok, hogy a megjelenése forradalom előtti pénzemberek, bankárok; kereskedők - szakáll, bajusz, lassított, régi fordulatok. Megbízhatóság, szilárdság, stabilitás - nagyon vonzó vonások az üzleti világban (és nem csak a szakmában!). Van egy értelmes kapcsolatot konzervativizmus.
8) enyhíti. Üzleti etikett szabályokat kell kialakítani, hogy azok betartását nem vált valami kiszabott, elutasítja pszichológiailag; ezek természetes, végrehajtható könnyedén és stressz nélkül. (Figyelem: Ne keverd össze a könnyű arcátlanság, laza-ség, a figyelem hiánya, hogy mások, rossz forma!)
9) egyetemesség. Ügyelni kell arra, hogy minden egyes ajánlás vagy szabály az üzleti etikett összpontosított sok tekintetben az üzleti kapcsolatot.
10) A hatásfok. üzleti kapcsolat szabványok segít csökkenteni a kifejezés a szerződés megkötése nagyobb szerződések számát, csökkenti a konfliktusok száma a csapatban.
Végül, a nemzetközi tapasztalatok azt mutatják, hogy a használata az üzleti etika gazdasági szempontból előnyös.