Etro Greene utca illatosított tusfürdő 250ml
Szállított áruk egyes kiskereskedők található Európa különböző részein. Feltételek és a szállítási költségek változhatnak függően a helyét a kiskereskedő és a választott módszer a szállítás.
Szállítás az ország területén (belföldi szabványos) kb 2-5 munkanapon belül, a nemzetközi hajózás - 5-14 munkanapon belül. Az a képesség, hogy nyomon parcellák és szállítás megerősítése, mint általában, hiányzik.
Küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt a szállítás után azonnal szállítmány a sorrendben. Ön is ellenőrizheti a rendelés állapotát fiókomban → Saját rendelések.
Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítás a távoli helyeken is tarthat.
visszatérési politika
Mindent megteszünk annak érdekében, hogy az árukat szállítják Önnek megfelel a sorrendben. Ha még mindig parciális rendezés vagy termékeket, azok kivételével, amelyeket megrendelt, vagy nem vagy megelégedve a választott bármely más okból, akkor vissza a rendelést, vagy annak egy részét, és a pénzt a visszaküldött árut.
Bounce üzenet
Meséljen vágy, hogy visszatérjen a megrendelést, vagy az áru egy részének szerepel a sorrendben, 14 napon belül a szülés után. Adjon meg legalább a következő információkat:
- Az Ön neve,
- rendelési számot,
- tételek listáját, hogy vissza akar térni, és
- az oka a visszatérő (nem kötelező): Ön nem elégedett az áru, az árut nem a leírtak szerint, sérült termék, nem a termék vagy a más okból.
Ügyfélszolgálatunk elküldjük konkrét utasításokat visszatérő parcellákat (parcellák) kereskedő (kiskereskedő). Ne küldjön a visszaküldött terméket, amíg nem kapja meg.
Felhívjuk figyelmét, hogy ha visszatérnek egy nehéz (20 kg) vagy nagy tétel amelyek speciális kezelést igényelnek, biztos, hogy tartalmazza azt az e-mail üzenetet a szolgáltatás Fruugo ügyfelek, hogy mi is segít megszervezni a megfelelő szállítás. Fontos megjegyezni, hogy a visszatérés a súlyos vagy terjedelmes áruk, akkor meg kell fizetni a szállítási költség.
Továbbá, ha visszatér az értékes áruk vagy áruk értéke 1500 euró / font (15.000 SEK) és a magasabb, ügyfélszolgálatunk segít kiválasztani a megfelelő szállítási módot. Postai, általában regisztrálni kell vagy biztosított, mivel sem Fruugo vagy a viszonteladó nem vállal felelősséget semmilyen veszteségért vagy kárért parcellák szállítás közben.
Indulás termékek vissza a kiskereskedők
Amikor a küldő visszajelzést küldő veszi a nyugtát és mentse el. Fruugo kezdenek visszatérni a pénzt csak kézhezvétele után, és elfogadják kiskereskedő. Minél hamarabb vissza a terméket, annál nagyobb lesz a pénz. Ha a termék átvétele és elfogadtam a kiskereskedő, értesíteni fogjuk e-mailben.
Ha a terméket vagy termékeket szeretne visszatérni nem érkezett sérült vagy hibás, akkor köteles befizetni a visszatérő szállítási költség. Fontos megjegyezni, hogy a visszatérés a nehéz (20 kg feletti) vagy terjedelmes áruk, akkor meg kell fizetni a szállítási költség. Másrészt, ha visszatér az összes termék egy adott kiskereskedő szerepel a sorrendben, mi visszatérítjük az eredeti szállítási költségek kifizetett. Bővebben visszatérítést és az átfutási idő.
Ha kapott egy sérült, törött vagy hibás árut, azonnal jelentse a Fruugo ügyfélszolgálat. Adjon legalább a következő információkat:
- Az Ön neve,
- rendelési számot,
- a neve a sérült árut, vagy az áruk és
- nyilatkozat arról, hogy a termék sérült.
Fruugo kezdenek visszatérni a pénzt csak kézhezvétele után, és elfogadják kiskereskedő. Minél hamarabb vissza a terméket, annál nagyobb lesz a pénz, vagy annál hamarabb fog küldeni egy új vagy módosított termék.
Ha a csomag megérkezett nyilvánvalóan sérült csomagolás, és úgy gondolja, hogy a termék is sérült, akkor nem fogadják el a csomagot, és erről értesíti az ügyfélszolgálat Fruugo. Akkor sürgősen egy új termék lesz elküldve, de nem elküldése előtt visszatér a kiskereskedő.