Bízza a sorrendben - Taobao fókusz - Taobao orosz
Miért áru lemondás? Az oldal azt állítja, hogy több ezer raktáron.
Taobao legtöbb eladó magánszemély vagy közvetítők különböző gyárak. Emiatt információkat a rendelkezésre álló áruk Taobao nem mindig frissül, és gyakorta rossz. További információ itt található:
Válassza ki az elemeket a taobao.kom
Áruk törölték. Miért? Mit kell tenni?
Név törlődik, ha ez nem áll rendelkezésre, vagy ha az nem felel meg a kérését.
Ha megszakítja, akkor adjunk hozzá egy új nevet közvetlenül a sorrendben. Ugyanakkor, ha lehetséges, amikor belép egy új nevet, hogy jelezze a többi méreteket és színeket, hogy el fog jönni. Ez növeli az esélyét, hogy képesek leszünk megvenni, amire szüksége van.
Az elem töröltük, és a rendelés állapota megváltozott, most már nem lehet hozzáadni a terméket a saját érdekében, hogy miért és mit kell tenni?
Nem adhat hozzá új elemeket, amikor a rendelés állapota lesz rendelhető (vagyis az összes példány szállított eladók).
Előfordul, hogy az utolsó név a sorrend vásárolt, de még nem küldte az eladó, a végeredmény elmarad hiánya miatt a kiskereskedő. Ugyanakkor az összes többi megrendelésre már küldött nekünk eladók a raktárban. Tartsd szemmel a helyzetét az árut. Ön mivel 24 órán át attól a pillanattól kezdve törlése vagy elszállítást az utolsó eladó, hogy egy új elemet a sorrendben, vagy cserélje ki. Ha az elem nem vett, a rendelés állapota 24 órán belül meg fog változni, hogy a megrendelt és már nem lesz képes felvenni tárgyakat ebben a sorrendben, hogy elkerülje a nagy mennyiségű időt, hogy megkapja az árut egy nagyságrenddel. Ha mégis szükség lenne egy újabb nevet a sorrendben, akkor lehetséges kialakítása révén egy új rend, a fizetési és a konszolidáció megerősítése után az első kifizetési az előző sorrendben, ami már megy a raktárba. Amikor az összes tételek raktáron vannak, akkor összeadjuk egy telek és ad információt küld a kombinált megbízásokat.
Hogyan törölhetek egy rendelést? Ha lehetséges ez?
Rend lehet törölni a vásárlást megelőzően az áruk, ebben az esetben vissza kell téríteni a teljes összeg az első kifizetés.
Lehetőség van arra is, hogy megszünteti a megrendelés után a beszerzett áruk, feltéve, hogy az eladó vállalja, hogy visszafizeti. Ha az eladó már az árut feladták, ebben az esetben a jutalék nem kerül visszatérítésre, valamint az áruszállítás költségei vissza az eladó lesz a saját költségén, és levonják az első kifizetés. Megjegyzés: ha a termék már vásárolt, a törlés nem mindig lehetséges - néhány eladók / üzletek nem fogadják el a visszaküldött árut; Ebben az esetben nem lehet törölni a rendelést.
Rendelés súlya nagyon magas volt, azt akarom, hogy elutasítja az árut, hogyan kell csinálni, és mennyibe fog kerülni?
Feltéve, hogy az eladó elfogadja a visszatérés az áruk, tudjuk, hogy a visszatérítést. Ebben az esetben ez kerül további 35 jüan, míg a Bizottság a rend és a szállítási költségeket nem térnek vissza, és meg kell elvenni a mennyisége hajózási az árut vissza az eladó költségeit. Néha az eladónak, ha visszatér nyújthat csak részleges költségeinek megtérítését az árut, akkor mi visszatérítjük csak az összeg, amelyet az eladó által megadott. Kérni a törlését a sorrendben, akkor lépjen kapcsolatba velünk az online támogatást. Azonban abban az esetben, nagyobb súlyt akkor találja magát egy alternatív szállítási szolgáltatást, akkor a hajó a rendelését a további nemzetközi szállítás.
Nem tetszik a termék, azt akarjuk, hogy ez, vagy átkapcsol egy másik színt, hogyan kell csinálni, és mennyibe fog kerülni?
Ha a termék megfelel a jellemzők (szín, méret, konfiguráció, stb), hogy a rend és hibáktól mentes, egy ilyen terméket nem térítjük vissza. Lehetséges visszatérése áruk csak akkor, ha jelentősen eltér a képek és a leírás az eladó által megadott. Megjegyzés: néhány eladók Taobao nem fogadja el a visszatérés vagy árucsere, ha elküldte az árut a megrendelés szerinti. Ebben az esetben nem tudjuk, hogy a csere, vagy visszatéríti a termék.
Abban az esetben, visszatérés az áruk, a költségek a szolgáltatás 35 jüan, valamint az összes járulékos költségeit az áru szállításával. Ha a rendelés áll, csak egy név, a Bizottság ebben a sorrendben nem küldjük vissza.
A benyújtott visszatérítési kérelmét, vagy árucsere kell tenni az Ön rendelési oldal, a megfelelő beállítás mellett minden név. Ha az eladó vállalja, hogy visszafizeti küldünk az árut vissza - frissíti a rendelését lesz csak az eladó kompenzálja a pénzt nekünk, akkor mi lesz, hogy az átalakítás a megrendelés.
A termék készleten a fotón nem látni egy vagy több elemet. Miért? Hogyan készítsünk arról, hogy azok a csomagban?
Azt, hogy képeket, ha az összes árut rendelésre van raktáron. De néha, az eladó küld több áruval parcellák, és kizárólag egy nyomon követési számot, ebben az esetben, az áru nem lehet a képen. Használhatja a megfelelő funkciót melletti nevét az oldalon az Ön érdekében kétszer ellenőrizze a jelenlétét az árut.
A termék készleten lévő képeket látok egy vagy több név, hogy nem egyeznek a rend, hogyan kell egy csere vagy visszatérítés? Meddig tart ez?
Ha vásárol egy hiba lépett fel, vagy az eladó elküldte a rossz tételt, a tétel lehet cserélni vagy vissza vissza az eladónak (kivéve, ha azt a körülmények az eladó, hogy a visszatérítési / csere lehetetlen).
Csere vagy visszatéríti a termék, amire szükség van, hogy a kérelmet a megrendelés oldalon, használja a megfelelő opciót a név melletti.
Visszatér általában körülbelül hét napig. Kérjük, vegye figyelembe: nem tudjuk nem újraszámolni, és elküldi a megrendelés előtt a kereskedő visszatér a pénzt nekünk.
árutőzsdei zajlik 7-14 nap, attól függően, hogy a rendelkezésre álló javak raktáron az eladó és a szállítási sebesség. Miután megkapta az új nevet, adunk egy új képet, és tájékoztatást ad a csomagot.
Ha egy termék, amely nem felel meg a megrendelést, küldték tévedésből az eladó, majd vissza a terméket csere lesz rovására az eladó.
Miért nem tudok hozzáadni a nevét a sorrendben?
Új bejegyzés adhatunk a sorrendben csak az állapot a feldolgozást.
Minden érdekében állhat legfeljebb 25 címet. Ha meg kell vásárolni, és küldjön több árut egy csomagban, akkor létre kell hozni egy újabb rendelést, hogy a fizetési és megerősítése után az első kifizetés, a megrendeléseket kombinálhatók.
Hogyan kombináljuk a parancsot? A rendszer számítási kombinált megbízásokat.
Keverjük össze megrendelések, akkor a megfelelő funkció az oldalon az egyik megrendeléseket. Megrendelések lehet kombinálni csak az állapot 1. fizetési kapott, a feldolgozás és elrendelte. Kérelmeket unió megbízások más állapotok nem veszik figyelembe. Kérjük, vegye figyelembe, hogy csak akkor lehet kombinálni megrendeléseket a kezdeti döntés az azonos szállítás. Ha az első kifizetés kiválasztott mindkét megrendelések eltérő szállítási módot, majd egyesítjük megrendelések valószínű, hogy az árukat kell gyűjteni a különböző boltokban és lehetetlen lesz kombinálni megrendeléseket. Kérjük a hogy ezt a tényt, amikor létrehoz egy megrendelést.
Az egyesített megrendelések számítják ki annak érdekében, hogy bármilyen különbséget a két megrendelések beszámítással - ha adunk a súlya az egyesített megrendelések, e különbség a pénz más sorrendben már szerepel a sorrendben (ez is fel van tüntetve a rendelési oldalon.)
Amikor együtt megrendelések a második kifizetés történik csak egyszer - a sorrendet, amelyben a megadott súlya a teljes csomagot. További információk találhatók az oldalon pálya rendeltetése rendelés
Hogyan lehet elválasztani a kombinált megbízásokat?
Lekapcsolás megrendelések tárgyalja minden alkalommal külön, attól függően, a rendelések állapotát, az érkezés árut a raktárba, és így tovább. Ahhoz, hogy egy kérelmet leválasztás megrendelések, meg kell, hogy lépjen kapcsolatba velünk élő chat (Live Support).
Ha így egy csere?
Cseréje szükséges bevezetni a lehető leghamarabb után azonnal a törlését az egyik elem. Megjegyzés: Ne add kiegészítő (alternatív) helyett az árut, ha valami nem fordítják, különben az összes olyan árut, amelyet abban a sorrendben listán vásárolható. Kérjük, vegye figyelembe ezt a tényt.