Típusú és formájú outsourcing - studopediya
Ez az első alkalom a területi besorolás az outsourcing, amely már klasszikussá vált, javasolták «Gartner Research» [8]. Ez alapján a szétválás a technikai és üzleti szinten, valamint a környezet típusát.
Jelenleg négy területet a kiszervezés.
· BPO (Business Outsourcing Rrocess) - üzleti folyamatok kihelyezése;
· BSP (Business Service Provider) - Üzleti szolgáltató;
· ITO (IT Outsourcing) - IT outsourcing;
· ASP (Application Service Provider) - szolgáltató alkalmazások szolgáltatásokat.
Attól függően, hogy a szervezeti forma a közös tevékenység osztják belső és külső formái outsourcing. Külső Outsourcing - a végrehajtás bizonyos funkciók vagy a kettő kombinációja egy harmadik fél, miközben csökkenti a részesedése a vállalat értékét, hogy hozzon létre egy terméket. Belső Outsourcing (azok megtartásával) - újraelosztása funkciók az üzleti rendszer fenntartása érdekében felett azok minőségét.
Mint már korábban említettük, outsourcing szolgáltatásokat, osztva szerint a tevékenységét a cég, amely azt jelenti, hogy a következő csoportokba sorolhatók:
- outsourcing szolgáltatások számviteli feladatok (számviteli, adózási és számviteli személyzet);
- outsourcing szolgáltatások, az információs technológia (IT-szolgáltatás
infrastruktúra kialakítása és tervezése automatizált rendszerek, a folyamatos fejlesztése és karbantartása IT-rendszerek);
- outsourcing szolgáltatásokat szolgáltatások (üzemeltetés ingatlan, takarítás, munka étkezés és egyéb támogató szolgáltatásokat.).
Bevezetett besorolása outsourcing kapcsolódó szolgáltatások
funkcionális outsourcing - átadása nem alapvető funkciókat. Funkcionális outsourcing releváns vállalatokat részt vesz a termelési és szolgáltatási szektorban.
Mostanában széles körű alkalmazását kapott működési
(Manufacturing) - outsourcing át egy külső szolgáltatási folyamatok közvetlenül kapcsolódik a fő tevékenység a cég. Ez a fajta kiszervezés egyre gyakoribb a termelés területén, és úgy tűnt, mielőtt funktsionalnogo.Proizvodstvenny outsourcing azt jelenti, hogy a cég fizeti része a már meglévő lánc gyártási folyamatok vagy a teljes termelési ciklus egészének a cég. Arra is lehetőség van, és az a lehetőség értékesítési számú saját ágai más cégek, és az azt követő interakció történik velük közvetlenül keretében outsourcing.
Gyártás outsourcing lehetővé teszi a vállalat:
- összpontosítani teljesen új termékek és szolgáltatások versenyelőnyt
- növeli a rugalmasságot termelés - végrehajtása a termelési szerkezetváltás és változatossá termékeket.
IT outsourcing egy újfajta outsourcing és még nem teljesen tisztázott, hogy van, szükség van egy nagyon részletes vizsgálatát. Végtére is, a vállalatok általában kezdeni outsourcing rendszerek elsősorban IT-outsourcing, de csak akkor lépni más típusú modern outsourcing.
Business Process Outsourcing való áthelyezését egy másik szervezetnek semmilyen különleges eljárások, amelyek nem a cég, ami a fő tevékenysége.
Az alkalmazás outsourcing vállalat a saját formáját.
1. Teljes (maximum) a kiszervezés. Ez a kifejezés utal, amely szerződés a személyzet, és esetleg kapcsolódó eszközök alapvető üzleti (sőt, 90% -a ilyen tevékenység), mint az információs technológia vagy pénzügyi, a szolgáltató az a szerződés időtartama alatt.
3. Közös outsourcing. A „közös outsourcing” által bevezetett brit cég EDS, ismerteti az egyik lehetőség az outsourcing, amelyben a felek a megállapodás partnerekkel. Az utóbbi időben azonban egyes szakértők használja a kifejezést, hogy leírja az alvállalkozói, mely magában foglalja a szolgáltatóknak.
4. Köztes outsourcing. Ez a fajta kiszervezés fordul elő, amikor egy szervezet átadja a kezelése a rendszerek és platformok egy harmadik félnek, azt hiszik, hogy a saját informatikai szakemberek képesek új rendszerek kifejlesztése. A szervezet azt tervezi, hogy végre ideiglenes outsourcing általában azt mutatják, magas szintű a bizalom a képessége az informatikai szakemberek.
5. Transformational Outsourcing. Ezzel szemben a köztes outsourcing, a szervezet arra kéri a szolgáltatót, amely teljesen átszervezi a munkáját az egység, új rendszerek és létre egy szilárd alapot a tudás és készségek, amelyeket azután továbbítja az ügyfélnek. Transzformációs outsourcing eltér a teljes csak az a tény, hogy az átmenet az alkalmazottak és az eszközök nem végleges - a végén a projekt az ügyfél visszakapja a teljes vezérlés és veszi a feladatait. Sokak számára ez úgy hangzik, mint a szokásos tanácsadó szolgáltatásait veszi igénybe. Az egyetlen különbség az, hogy a transzformációs outsourcing szolgáltató általában működik teljesen függetlenül az ügyfél személyzetet. Ez nem meglepő, hogy már csak néhány valós életből vett példákat transzformációs outsourcing.
6. Outsourcing közös vállalatokat. outsourcing közös vállalat létrehozását foglalja magába, egy új társaság jövőbeni üzleti lehetőségeket. A személyzet és az ügyfelek eszközeinek majd át a közös vállalat, és nem a szolgáltató. A cél nem csak, hogy javítsa a minőséget a lefordított mű egységek, de még ennél is fontosabb, hogy olyan termékeket és szolgáltatásokat lehet értékesíteni harmadik félnek. Ezután az ügyfél és a szolgáltató megosztja a nyeresége az új társaság. Így a szolgáltató képes lesz teljes mértékben kihasználni képességeiket rendszereket létrehozni, és az ügyfél megosztja vele az új szoftver költségek. A közös vállalat részesülő segítségével kliens speciális ismeretekkel rendelkeznek a piacon. Egyes termékek és szolgáltatások a közös vállalat segítségével kell kidolgozni azokat a lehetőségeket, amelyek miatt keletkeztek a megállapodások megkötését a teljes outsourcing [9].
Attól függően, hogy az adott tevékenység, amely specializálódott megbízók tudja különböztetni bizonyos típusú outsourcing:
· Outsourcing az információs technológia,
· Outsourcing kutatási és termelési tevékenységet.
· Outsourcing logisztikai funkciókat,
· Outsourcing szervezet irányítási feladatokat,
· Outsourcing pénzügyi banki,
· Vállalati képzés Outsourcing
· Kiszervezése az emberi erőforrások és a többiek.
Értékelés RBC arra a következtetésre jut, hogy az első helyen a népszerűsége a probléma a vízumok és munkavállalási engedélyek a külföldiek és jogi támogatást a tevékenység (58%), a második - szolgáltatások a logisztikai és szállítási (53%), a harmadik helyen - outsourcing az egyes szakaszok számviteli [10].
Együtt a funkcionális és a gyártás kiszervezése áll fenn, és az erőforrás [11] - a külső források helyett a saját források működhet tárgyi eszközök, immateriális javak, készletek és így tovább.
A becslések szerint az abszolút többséget a társaságok, a sikeres megoldás két
feladat - költségoptimalizálás és összpontosítson a fő versenyelőnyt - a fő hajtóerő a széles körben elterjedt használata outsourcing stratégia.
Ma már egyre nyilvánvalóbb, hogy a növekedés a piaci érdeklődés a kiszervezés cserélni az érdeklődés a projekt és szolgáltatás menedzsment. Egy ilyen változás a prioritások különösen logikus, ha beszélünk a tény, hogy a gyakorlatban a stratégiai partnerségek és folyamatos fenntartása (outsourcing), hogy cserélje ki a gyakorlat ideiglenes együttműködést létrehozni valamit # 8209; az új (tervezet) [14].
1.1 táblázat - Besorolás attribútumok outsourcing [15]