Gamification megbeszélést új munkavállalónként lenyűgöző küldetés
Kirill Naumov igazgatója értékesítési és marketing az építőipari cég Firstville. Írtam CPU oszlop, hogyan kell átalakítani az alkalmazkodási folyamat egy új alkalmazott a csapat a „küldetés”, hogy segítsen a kezdő gyorsan navigálhat a csapatban, és hamarosan kap munkát.
Nem. Nem fogom eltűrni! Én szabad ember, és könnyen találni egy új tisztességes munkahelyeket. Mi azt képzeli magát. Kinglet. Az ünnep nem lehet, hogy a kezelés nem fizet, fizetés késések, durva és megalázó. Elmentem ... lábam nem lesz itt!
Ismerős belső monológ? Biztos vagyok benne, legalább egyszer az életben ejti, mint egy érzelmi szöveget, és egy idő után, vagy továbbra is elviselni, vagy elutasítja.
Azért választottam a második lehetőség, egyszerűen azért, mert nem bírom idióták. Nem emészthető, túl, úgy tűnik, tudván, ahogy nevezte őket, vezetett a készségek és minőségi munkát. Szerencsém volt. Idióták találkoztam rendkívül ritka, de talán megkülönböztetni szakmai egy idióta, néha szükség van, hogy legyen jártas a találkozók a primitív ázalag.
Mi nem tetszik, hogy munkahelyet vált. Először. A félelem, hogy nem találja a megfelelő beállítást, és kiad egy csomó energiát pazarolnak. Második. a legtöbb ember lusta a kiválasztás megfelelő beállítások: itt a székem, fej tudom megkeresztelt a gyerekek mehetnek egy füst szünetet bármikor. A bérek nem késleltetheti. Kaif. Olcsó étkező. Gyönyörű titkára. Finom hamburgereket. Ne irányítani az ülések az interneten. Vagy ellenőrzésen, de a faj nem táplálják. Ha van a földi paradicsom ...
Biztos vagyok benne, sok olvasó - nem ilyen. Túlzok, de folyamatosan tudják az emberek, akik panaszkodnak a munka, és még azt is megszűnt gondolatok mondani hangosan és világosan: „Így végül változott már.” Mindig találnak ürügyet találni mentség. Mi őket memorizált taldychu minden lehetséges barátok. Igen, van sok kölcsönök és jelzáloghitelek. Igen, bérelt egy lakást. Igen, meg kell etetni a gyerekeket. Igen, meg kell, hogy a család számára. Igen, igen, igen.
De meg kell élni és dolgozni - legalábbis törekszenek, és gyakoroljon maximális erőfeszítés - meg kell élni és dolgozni, ahol kényelmes. Biztos vagyok benne, hogy a 20 év lenne elég kényelmes élni az olaj-feldolgozó üzem a dán tengeren egy hatalmas hajó, dolgozó műszakban módszert, mert ebben a korban - ez egy kaland. Megálltunk gondolkodni a kalandok és az élet - ez valószínűleg a legérdekesebb utazás, és tényleg meg kell kérni rá ... kellemetlen ülni egy irodában kellemetlen emberek?
Nem adja meg a szülők, de a választott szakma és a cég - vagyunk a királyok! Mi Shiva! Csak sikerül küldjön egy önéletrajzot, és frissíti azt az e követelmények szerint (hogyan van, hogy egy hosszú idő, és furcsa lifehack - egyetért).
Képzeljük el, hogy a szöveget, amit inspirált, és már tett egy merész döntést: állást változtatni. Képzeld el, hogy válaszolt egy millió munkahely, és ha kellett öt meghívásokat. Ne nézd meg a visszacsatolás átalakítás. Ez kiszámíthatatlan.
Valahogy nekem egy interjú egy fiatal férfi jött, MBA és három felsőoktatási tapasztalattal Angliában több mint három éve abban a helyzetben, értékesítési igazgató. Odament három hónapon interjúk Oroszországban.
Van egy kifejezés - túlképzett szakember. Néha, amikor én több mint egy hónapig nem talált munkát, hívtam magam így.
Belépve a lift az épületben business center „Moscow City”. például akkor jön egy kicsit ugyanazon az emeleten, amelyre szüksége van. Legyen óvatos és megfontolt. Az ajtók záródnak. A recepción kielégítsen egy szép recepciós (plusz 5 pont a vételi és 2 pontot aranyos).
Ő érdekelt a látogatás célja, akkor udvariasan, egy kis köhögés (reggel, még senkinek nem volt ideje beszélgetni, ezért a hangja szokatlanul magas vagy alacsony, ha - Azt javaslom, hogy találkozzon toborzók beszélni magaddal beállításával hangképző Színész edzés és nyelvtörő is. nem zavarja - senki sem szereti hallani különcök és hallgatni a nagy történet az élet).
Tehát, ő udvariasan megkérdezte a nevét, a toborzó és kérte, hogy üljön a kényelmes kanapék a hallban. Azok a pályázók, akik hosszú séta az interjú, a pillanat ül le a kanapéra - a legkellemesebb: senki sem néz rád (Ninja), akkor nincs kamat (lámpagyújtogató az „A kis herceg” - a legtöbb egzisztenciális szerepet gyerekkönyv), akkor Casper - ghost rajzfilm.
úgy tűnik. Ritkán azt. Leggyakrabban ez. Negyvenes évei elején járó, az ő szarukeretes szemüveg, mosolyog. Tudod, hogy mosolyt reggel a tükörben, akkor is próbál tenni rá, de ő nem nagyon jól kombinálható a kék nyakkendő. Az az érzés, hogy már találkozott, nem hagyja el a ketten egy percig. A másik lenne: neki van huszonkilencedik pénztáránál magas mesék csak a mai fényes reggelt - ez már háromszázhúsz-hatodik nő szarukeretes szemüveget, és egy kicsit több mint negyven.
Te át a kellemes tárgyaló, ülj le, és ezután kezd a „Santa Barbara”. Ez ad neked egy hosszú ismerős jeleket, akkor ügyesen manevriruete között viccek és súlyos számok értékesítési tervek és eredmények továbbra is képviselni Mueller az „Tizenhét Moments” Te, mint Stirlitz, villámcsapás Parry kifogást, nem megfeledkezve hogyan Pleischner pillant néha az ablakon: virág ne legyen, különben nem.
Virág - ez a túlzás, hozzárendelése másik eredményeit is élénk leírását az előző cég szerettél annyira, de kilépett, mert a „fáradt”, „nincs helye nőni”, „Ki akarom próbálni magam egy új területen”, és bla bla. Akkor jön egy másik interjúban, a közvetlen felettes, megpróbál, hogy nem kér banális kérdésekre, bizonyítani tudásukat, jól néz ki, mint szamaritánus Hawaiian első shepnuvshy barátja, hogy a Cook valamit enni, mögé bújva komló-suneli . Miután egy pár napig küld ajánlatot. Akkor kerül sor!
Az első napon a munka az új helyen a leginkább stresszes bármely alkalmazottja. Be kell, hogy egy csomó fellépés nyitott és ismeretlen terepen.
- Találkozzon munkatársaival.
- Ismerje meg a helyét az összes szükséges létesítmények (könyvelés, személyzeti osztály, a munkahelyen, az irodavezető vagy irodájában, étkező és konyha, dohányzó szoba, a legközelebbi a hűvösebb, nappali, nyomtató és szkenner, a titkárság és a sok hasznos).
- Emlékezz kollégái nevek (ritkán, ha őrült reggel ismerős aktiválja a Behívható hogy aktiválja a stressz és a behódolás, akkor is, ha -. Egy komoly és felnőtt modell játszanak együtt, és etetés nem engedi a legalább öt napig, majd a három hónapos vizsgálat. időszak).
- Állítsa be e-mail és hozzáférés.
Itt osztom én kis tapasztalat az első napon. A cég nem nevezhető. Ólom neki elolvasása után Fogyatékossággal eszköz - az utolsó dolog. Magyarázza a hozzáállás: ilyen figyelmen kívül hagyása az első két napon nem láttam sehol máshol.
Én csak azt mondják, hogy a cég, amit meg kellett dolgozni, legalább három hétig, és ahol én boldogan szökött, mondjuk mi azt gondoltam rájuk (tulajdonosok) szerintem egy modern marketing eszközök, és én soha nem gondoltam volna, hogy ilyen induló lehet olyan rossz, hogy kapcsolatokat építsenek a felső vezetés a vállalat (én voltam a harmadik a hierarchia a cég után, a két tulajdonos).
De a lényeg nem az én motivációhiány, és az első öt órán át, amikor az első csengő őrült vészharangja megkerülte az én finom füle. Munkahelyem nem volt felkészülve semmilyen módon. Csak nem volt ott. Ültem egy órát, és várt két kofaundera, vezérigazgató és ügyvezető igazgatója az jön, hová tegye a fejét az értékesítési részleg.
Nehéz feladat, nem? Be kell, hogy kitaláljuk, az összes lehetőséget, hogy építsenek egy stratégiát, és csak azután dönteni. Döntésünk és megadta a számítógépet. Amennyiben a számítógépen nem működik touchpad. Elkezdték keresni egy egér. Találtunk egy egér. Nem teszünk egy bejegyzést. Ebéd után jött mail címét és jelszavát továbbítjuk a papírt. Wi-Fi fékezett a háttérben mindezen kínok könyörtelenül. A tudásbázis volt egy helyen, a dokumentumokat a Google Drive, egyéb dokumentumok egy másik felhő szolgáltatás.
Hozzáférés a Google Drive, amely tárolja az összes jelszót több szolgáltatás megismerése és hozzáférést a különböző rendszerek, kaptam 16:00 érkező munkahelyi kilenc. Hidd el, barátaim, én nem ül és hallgat, de miután a harmadik megközelítés az egyik társ-alapítója, világossá vált, hogy a függetlenség üdvözölte az első percben a műveletet. Vetnek - úszni.
Értékelem ezt a megközelítést csak szélsőséges esetben időhiány és elképzelhetetlen határidő, de bármely alkalmazottja kell adnia a hivatal simán és ami a legfontosabb, kényelmes neki. Meg kell egy mentor, amely képes válaszolni még a legbutább kérdés. Abban az esetben, az irodámban, mentor volt, hogy legyen az egyik tulajdonos, ami nem történt meg a következő 3 hétben.
Egy új számítógépes Megvan az öt napot. Hozzáférés a Google Drive blokkolt engem a második napon a munka. Könyörögtem a jelszót még öt órán keresztül. 3 hét ebben a progresszív cég, megtanultam egy fő elve: annak szükségességét, hogy fut azonnal, amint úgy érzi, bohózat, káromkodás és dilettantizmus.
Térjünk vissza a pontot az első szakaszban a munka:
- Ismerje illetéket és irodai alkalmazottak, akikkel kölcsönhatásban kell.
- Vázlat egy munkatervet a közeljövőben a közvetlen felettesének.
- Kezdeni a tanulmány egy új termék az Ön számára (nem mindig megy a cég az azonos szolgáltatások köre, mint a korábbi szakmai tapasztalat).
A főbb pontok jelzik. Legalább egy hónap fordítson minden tétel áthúzott. Töltesz 22 nappal a tételekre, hogy be lehet zárni, hogy végre, hogy elpusztítsa a három nap alatt. Megmondom, hogyan.
Hogyan kell végrehajtani
Az első nap a munka
Ez a felelősség a HR menedzser kell lennie egy találkozó az új alkalmazott a bejáratnál. Ő volt a cég egy tárgyalóba, de már nem hivatalban, ő nem tud semmit. Ne felejtsd el, hogy egy állandó menetben! Gyakran megfigyelhető a helyzet, amikor egy új alkalmazott azt állította, egy biztonsági őr az első munkanap, ezért nem akart elkésni a munkából.
Talán a funkció útmutató a világ a hivatali élet és egy új munkát végzett egy kolléga, mentor vagy vezető, nem számít - a lényeg, hogy ez az ember egy új alkalmazott a maximális időt az első napon - a nap, amikor beállítja a ritmus és hangulat a következő hónapokban vagy években munkát.
A hatékonyság egy új alkalmazott közvetlenül kapcsolódik az első érzés, ismerősök, az első megállapítások és benyomások. A legjobb formájukat zökkenőmentes a ritmust a munkavállaló - üdvözlő-küldetés. amelynek fő célja, hogy ne csak tudomást szerezzen az állandó iroda az élet, hanem részt vesz a munkaerő-társaság tevékenységeinek segítségével játék elemei.
Lássuk, mi van a küldetés.
Motiváció. Miért tette ezt? Miért nem mondja el röviden a cég általában nyílt hozzáférés a vállalati portál, és hadd üljön a számítógép, tanul hegy szokatlan helyzetben az alkalmazottak, a márka történetében, termékcsalád, hierarchikus rendszer, érdekek és hobbi vezetés.
Másrészt, az alak a küldetést kell benyújtani úgy, hogy a feladatok teljesítése nem válik bohóckodás vagy tragikomédia. Quest nem mentesíti a szleng, törzs. Játékok formában használjuk a könnyebb érzékelés, a kommunikáció javításával alkalmazottak és eltávolítja a feszültséget idegenekkel szemben.
Mechanics. Van egy kifejezés a szerencsejáték-ipar - «point-and-click». Ez azt jelenti, "point and click". Azt hiszem, sokan, akik játszottak a küldetések, tudja, hogy kap a szükséges információt, illetve megtalálható az adott terméket kell tenni a kurzort az aktív régió, és kattintson az egérrel a kívánt objektumot.
Ez a törvény a Fitts megteremtette az alapot a létrehozása nagy gombokkal a kezelőfelületen, hangsúlyozva a gombok, hogy és azt akarom, hogy kattintson az egér. Ezt az emelkedést és túlzásokba az objektum látjuk a nyitóoldal vagy céloldaljelentésként. Button és a legfontosabb tényező megnő, elsősorban vonzza a néző figyelmét az objektumot.
Ne felejtsük el az eszközöket: a fejlett feladatok akkor is leltár, kézről kézre, például, küldje el a könyvelő Angelina tűzőgép, amely nélkül 15 perc után az összes anyagi folyamatok a cég leáll, és eljön egy globális összeomlás. Ha egy új alkalmazottat igazán habozott, kapcsolja be a sziréna egy idő után, és bejelentette az összeomlás.
Sietség plüss tűzőgép, hogy egy mosolyt, és megkérdőjelezi memóriák alkalmazottak, már áthaladt a vidám és legfényesebb az első munkanap a társaság.
játékmenetet. Készítsünk nyomtatott anyagok, karton papírt az új alkalmazott volt kényelmes mozogni az irodában, és dokumentumok megfelelő formában. Ott kell öröm, hogy tartsa a kezében. Azt is befolyásolja a hely szellemét és a tér.
Nem viccelek. Feladatok nyomtatott vagy használt borított írólap, hatni a felesleges intézkedéseket. Lesz egy olyan érzésem, hogy a bérleti vezetője vagy munkatársa felelős az első munkanapján egy újonc, csak készült, és nem kívánnak ápolni őt.
Először határozza meg magad rámutat, az úgynevezett pont, amelyet található kolléga megszerezni a szükséges információt a játékos. Jobs nagyon eltérő lehet - minden attól függ, a kreativitás és a vágy. A legfontosabb dolog -, hogy meghatározzák a kommunikációs kört jövő kollégák fontossági sorrendben: a fő kör van kötve, hogy a végén az út. Kezdjük egy munkavállaló, aki mindent tud, és még többet a cég. Öregek fogja tudni mondani, vicces történetek, és az alaphangot a küldetést. Teljes fej - ő ad bemenetek és a munkaterv, a tudás megosztása játékos módon, és csak annyit meleg buzdító szavakat.
Az első munkanap - a ismeri a csapatot és a csapat, a cég történetében, és a hely, ahol minden szükséges felszerelést. Legyen telített szempontjából érzelmek és benyomások. Ne terhelje túl a munkavállaló szempontjából és termékek. Add, hogy úgy érzi, annak fontosságát és a hajlandóság a személyzet, hogy menjen a találkozó minden, még a legnehezebb helyzetben.
A második munkanap
A második időt kell szentelni a tanulmány a lista a feladatok és munkatervet a próbaidő. Kérdezd meg a munkavállaló megfogalmazni rövid és tezisno feladatokat, mint amilyennek látszik, akkor is végre kell hajtani. Állítsa a körvonal egy enyhe formája, és találkozik a csapat, úgy dönt, hogy kommunikálni informális kampány ebédre vagy egyszerű találkozó a tervek és az elvégzett munkát.
A harmadik munkanap
Szinte minden munkavállalónak meg kell tudni, hogy a küldetését és céljait a cég, de a legnagyobb prioritást a tudás válik a tudás és a specificitása a javasolt készítmény. Emlékszem, a welcome-képzés egy nagyon nagy cég, részt vesz a termékek gyártásához aludni.
Azt mondják, hogy a képzés épült, és szolgált a legmagasabb szinten. Nem tartoznak a játék elemeit, de beleszeret a cég és a termék segített tisztán. Meglátogattam a termelés, ahol már használják a japán modell a folyamatok optimalizálása „Kaizen”, a vének beszélt arról, hogyan jött dolgozni a cégnél, és milyen öröm, továbbra is kapnak további oktatás annak érdekében, hogy hatékonyabban és hasznos lehet azoknak, akik vitték őket dolgozni.
Igen, nem tagadom, hogy ez a megközelítés egy kicsit olyan, mint a szovjet ülések szlogenek és a bravúr, de egyetértenek abban, hogy sok mai vállalatok és az ilyen ígéretet.
A terméket úgy kell csomagolni, a képzési forma, vagy hozzon létre egy e-tesztelés, amikor megtudjuk, a munkavállalói is válaszol a kérdésekre, és így fenntartja a megszerzett tudást. Építsd kreatív feladatokat az oktatási rendszert, de ne kérdezz, hogy képes legyen megváltoztatni, vagy hogyan tudjuk javítani a terméket.
A cél a harmadik napon - az első találkozó a terméket. Kell energikus kapcsolatban, hogy a jövőben képes fejleszteni a szeretet és odaadás. Mikor és kollégám volt a képzés eladók Apple technológiával, öt nap, hogy beleszeret a saját termék ipolzuya fontos alapelvet:
- Az elmélet tantermi esettanulmányok.
- Bemutatót.
- Bemutató.
- Gyakorlati és kidolgozása.
A munkavállaló kell, hogy ne csak azt mutatják, és megbeszéljük a termék, hanem ha szükséges, tanítani egyszerű készségek bármilyen potenciális ügyfélnek. Én nem csak beszélünk a szakma értékesítési vezető vagy értékesítő, beszélek mindenki a vállalat, mert, mint tudjuk, minden munkavállaló számára lehetővé kell tenni, hogy eladni, mert senki sem tudja, hogy mi a párt leszünk holnap, és akik szeretnék vásárolni egyedülálló termék vagy akár az egész társaság.
Legyen az első néhány napon az új alkalmazott lesz a legélénkebb és élénk szakmai pályáját. Próbáld barátok. Isten segít, hogy a HR. Vagy én.