Kialakulásának és fejlődésének társadalmi csoportok szervezésével
Ugyanakkor a külső rendszer nem létezik önmagában. Mivel az interakciók számának alkotnak új érzések, nem írja elő a külső környezet és közvetlenül nem függ tőle, valamint az új szabványok és az új tevékenységeket. Így egy új rendszer jön létre - egy belső rendszert (a mi terminológia, egy informális szervezet). Belső (informális) és külső (formal) rendszer olyan szabályokat, amelyek meghatározzák, hogyan kell megszervezni a létfontosságú tevékenység ezen rendszerek, módszerek, akciók, telepítést.
Változások a környezet változásokat idéz elő mind formális. és az informális munkacsoport. A végén, a tevékenységek és szabályok a belső rendszert megváltoztatni a fizikai, kulturális és technológiai környezet. A csoport tagjai, a megoldás az ipari problémák informális módszerek is ötletgazdagságán a technológia, hogy új szabályok közötti kapcsolat munkatársak és a vezetők. Például a bevezetése a csoport tagjai saját ellenőrzése alatt a termékek minőségét, ami előtt végezzük a vezetők, elkerülhetetlenül vezet a változás a kapcsolat a két csoport között a tagok.
Mivel a koncepció része a csoportos viselkedés Homans különböző kötelező és nem várt viselkedést. Tehát, ha során a tevékenység szükséges, hogy bizonyos műveleteket, akkor csatolni kell a megfelelő kölcsönhatások kialakulásához és az érzései ezek a munkások intézkedéseket. Például egy értékesítési részleg alkalmazottja kapcsolatba az ügyféllel megállapodott az értékesítő fél számítógépek, csatlakozott hozzá egy bizonyos kapcsolat -predostavil tájékoztatás a paraméterek és műszaki jellemzőit a számítógépek. Következő kapcsolatok vevő - eladó merülhetnek alapján egyfajta bizalom, szorongás, nyugtalanság, stb Kötelezettségét ez a viselkedés oka, hogy a végrehajtása szerepet követelmények, és szorosan kapcsolódik a célkitűzések eléréséhez a résztvevők a kölcsönhatás. Azonban a folyamat értékesítés számítógépek értékesítése alkalmazottak is be lehet vonni egy másik tevékenységnek, amely más típusú kölcsönhatások és attitűdök. Különösen az eladó érdekeltek lehetnek egy életforma ügyfelek, attitűdök, tapasztalatok érzéseit szimpátia vagy ellenszenv az egyes vevők elosztása azokat a többi; reagálnak viccek, durvaság, az ostobaság, vagy éppen ellenkezőleg, a vásárlók udvariasság nem tagja a szervezetnek, hanem egyszerűen, mint egy ember. Egyértelmű, hogy ez a viselkedés tagja a szervezet nem tudja megjósolni, akik adnak neki az állást, és vezérli a műveletet.
A fenti modell a vizsgált csoport számos tanulmány és segít megmagyarázni számos probléma kapcsolódó munkacsoportok munkáját a szervezetben. Különösen, ha egy csoport művek felhasználásával lehetséges csak a fele, valószínűleg azért, mert nem teljesen kidolgozott néhány probléma a korábbi szakaszaiban csoport fejlesztés, mint például a probléma a vezetés, nem egyértelműen jelölve cél, koordinálatlan probléma (ebben az esetben tagjai csoportok használhatják a csoportos tevékenységek számára a személyes célok).
Diagnostics csoport fejlettségi a szervezetben. A modell szerint Tuchman és Jensen vezetése és az érintetteket a szervezet melyik fejlődési szakaszban érte el a munkacsoport. A választ minden párt tagjai által speciálisan kérdései vannak értékeli a csoport tevékenységének két irányban.
Az első irány képviseli a választ a kérdésre, hogy mennyire hatékonyak, a véleménye a válaszadók, csoportos tevékenységek ezeket a feladatokat.
A kritériumok a sikeres problémamegoldás tartalmának értelmezése célok és a csoport tagjai; szervezettségi szintje a feladatok, amelyek megkövetelik az erőfeszítések összehangolását; sikeres közötti információcsere a csoport tagjai; fokát funkcionális bevonása a csoport tagjainak a termelési folyamatban, stb
Modell kérdőívet, hogy értékelje a fejlettségi csoportok jellemzően 30-50 kijelentéseket, amelynek minden tagja kell tennie annak értékelését. A skála lehetnek öt értékelés: 1 - nagyon egyetértek; 2 - inkább nem ért egyet; 3 részben egyetértenek részben egyetért; 4 - egyetértek; 5 - egyáltalán nem értek egyet.
Például, lehet, hogy az ilyen nyilatkozatok a kérdőívben:
1. A hivatalos vezetője (fej) vagy informális vezetője irányítja legtöbb tevékenysége a csoport.
2. Nem világos, hogy a csoport tervezi, hogy elérje célját.
3. Nem valószínű, hogy valaki a csoport tagjai folytatni kívánják a személyes célok, amikor a közös ügy.
4. A csoport megtanulja leküzdeni az akadályokat céljainak eléréséhez.
5. A csoport tagjai ellenállt vezetést.
6. A csoport tagjai jól kapcsolódik egymáshoz.
A pontok mennyisége eredményeként kapott egy felmérést a csoport tagjainak, azt mutatja, a fejlettségi szint a modell Tuchman és Jensen.