Integrált információs rendszer Citizen Service Centers (CSC)
Integrált információs rendszer humán szolgáltató központok (a továbbiakban - IIS PSC rendszer) - egy információs rendszer célja, hogy automatizálják a folyamatot nyilvános szolgáltatásokat nyújtó nyilvános szolgáltató központok (a továbbiakban - CHS Központ).
Az alapötlet a PSC biztosítja a kényelmes és jó minőségű feltételeket a közszolgáltatások nyújtása a lakosság elve alapján „egyablakos”, amelyet a egypontos hozzáférés és kezelése információt a szolgáltatások nyújtását, és megszervezni a nyomon követési és ellenőrzése alatt a szabályozás megvalósítása.
A rendszer bevezetése nagymértékben leegyszerűsíti a kölcsönhatás a lakosság a hatóságokkal, így csökkent a bürokrácia eredő közszolgáltatások nyújtása, csökkentette a kormányzati szervek, hogy kell keresnie a felperes, a megnövekedett üzemeltetési hatékonyság bevezetése révén teljesítménymutató monitoring rendszer.
Ezen túlmenően, az IIS PSC automatizálja a közszolgáltatások nyújtásához Központok szolgáltatás a lakosság szempontjából létrehozott egy elektronikus jelentkezési lapot elektronikus csomag dokumentumok és küldése e-alkalmazás az információs rendszerekben az állami szervek. Továbbá, a rendszer integrált külső információs rendszerek, az állami szervek és a nemzeti nyilvántartások, a mai napig ez a mechanizmus lehetővé teszi, hogy optimalizálják az üzleti - folyamatainak a szolgáltatásnyújtás, amely jelentősen csökkenti a csomag szükséges dokumentumok alkalmazása ilyen vagy olyan szolgáltatást.
Ezen kívül, ha frissít CHS létrehozására összpontosít a szükséges feltételek megszerzéséhez közszolgáltatások fogyatékos emberek, akik számára minden CHS különítettek munkahelyet dokumentumok kézhezvételét, telepített rámpák és a hívás gomb.
Az átállás az új formátum működik Citizen Service Centers javítja a közszolgáltatások minőségét a lakosság és az eszközök létrehozása a nyomonkövetési és minőségének értékelése.
Ma a köztársaság működik 260 szolgáltató központok, amelyek 160 közszolgáltatásokat.
Amellett, hogy optimalizálja a közszolgáltatások nyújtásában, IIS PSC lehetővé teszi, hogy figyelemmel kíséri a tevékenységét a központok számára. Különösen most is nyomon lehet követni a felhalmozási sorok TsONah, információs rendszerek, a minőségi szolgáltatás nyújtása (várakozási idő a sorban az állampolgárok, míg a papírmunka). A rendszer lehetővé teszi, hogy rögzítsék esetben a közszolgáltatások központi és helyi végrehajtó szervek az időből. Ezeket az eredményeket a munkához használt Kazahsztán Ügynökség Közszolgálati ügyek.
Ezen kívül, a szakemberek valós időben nyomon követheti minden, ami történik a központokban, és ha szükséges, gyorsan kapcsolatba a PSC ennek vagy annak, hogy hatékony működésének biztosítása érdekében a szakmától.
A projekt is egy speciális központ a közszolgáltatások területén, ez egy intézmény által a közszolgáltatások nyújtása a lakosság számára a kibocsátási jogosítványok és gépjármű-nyilvántartási alapján egyetlen ablakban.
Ennek eredményeként az automatizálás az üzleti folyamatok, az integráció az adatbázisok és információs rendszerek, az állami szervek, valamint egyesületek ugyanazon komplex minden szükséges lépést megszerezni a jogosítványt és a jármű nyilvántartásba vételét, miközben a szóban forgó szolgáltatások nyújtásához csökkent átlagosan legfeljebb 2 óra, és kizárták közvetlen kapcsolat a polgárokkal a művészek feladata a dokumentumok előállítását.
Ma Kazahsztán 5 szakosított szolgáltató központok: Astana, Almaty, Karaganda, Taraz és Aktau.
Abban a pillanatban, a teremtés a PBB és STSON volt pozitív elmozdulás a közszolgáltatások nyújtásában, és vált egyfajta platform e-kormányzat, amely ugyanabban az adatbázisban lehetővé tette, hogy integrálja a különböző információs rendszerek.