Garanciális javítások, telefonos, postai, idő, idő - Ügyfélszolgálatok
helyes vásárlás
Általános jótállási információk
A fogyasztók jogainak védelme az áruk eladása
Ami a termékek, amelyek a szavatossági idő, az eladó (gyártó) felelős a hibák, kivéve, ha bizonyítja, hogy történt átadását követő áruk fogyasztóhoz megsértése miatt a használat szabályainak, a fogyasztó által tárolása vagy szállítása az árut, harmadik felek műveletek vagy vis maior (Art. 18, p. 6).
A garancia nem vonatkozik hibák az árut, ha az áru volt a hiánya miatt a gondatlanság, a termék felhasználása más célra, megsérti a feltételeket és működési szabályok meghatározott, a használati utasítást, ideértve való kitettség miatt magas vagy alacsony hőmérséklet, magas páratartalom vagy por, kormányzati szabványok mismatch paraméter ellátás, a távközlési és kábelhálózatok testfolyadék behatolása, rovarokat és más idegen anyag, lények és tárgyak. Ha vita merül fel az okokat hibák az áru, az eladó (gyártó) vagy feladatokat lát el az eladó (gyártó) a szerződés alapján a szervezet köteles elvégezni a vizsgálatot az áruk saját költségén. A fogyasztónak joga van megtámadni a következtetésre ilyen vizsgálat a bíróságon.
Egy fontos pont - a jótállási idő a termék, valamint a szolgálati idő kiszámítása az átadás időpontjától az áru a fogyasztóhoz, hacsak másképp nem rendelkezik a szerződés (19. cikk, 2. bekezdés ..). Ha az átadás időpontjától (eladás) nem lehet meghatározni (például elvesztette a készpénz utalvány), csak akkor ezeket a feltételeket kell számítani a gyártás időpontját az árut.
Hiányosságok kiküszöbölése
Emlékeznünk kell, hogy abban az esetben, megszüntetése hibák az áru a garanciális időszak meghosszabbodik egy időszak, amely alatt a termék nem használható. A megadott időszak napjától számítják a felhasználó a követelményt, hogy hibák kiküszöbölésére a kibocsátás időpontját megjavítani végére (v. 20, n. 3).