Hogyan írjunk iránti kérelem visszatéríti a vásárlási
Hogyan írjunk kérelmet visszatérítést a vásárlás?
A válaszokat az ügyvédek (3)
Nyizsnyij Novgorod
Be kell látni, az összes dokumentumot annak érdekében, hogy átfogó képet kaphatunk az ügy.
Lehet alkalmazni a visszatérítés, és hogyan kell csinálni?
Szükség van, kérjük lépjen kapcsolatba velünk.
Kérdések ügyvéd?
Jó napot, Catherine!
Hogy visszatérjen készpénzt azonosítása hiányosságok az áruk szerepelnek a listán a technikailag bonyolult, rendelkezései alapján a kormány határozata
§ szerint. 18. A törvény „A fogyasztók védelme” a fogyasztónak joga van visszautasítani a műszakilag összetett termékek és visszatérítés
tette a szerződés szerint, ha van olyan hiányosságok
nemében az időszak legfeljebb tizenöt napon kezdődő napján annak átadása a fogyasztónak. De ha hiányosságok végén már a kijelölt időszakban, a visszatérítés is lehetséges, de ha az alábbi okok miatt:
1. Az azonosító jelentős áruhiány;
2. A többlet az időzítés javítás az áru meghatározott rendelkezéseinek a törvény „A fogyasztók védelme érdekében 45 napon belül.
3. Az nincs valódi lehetőséget, hogy használja az áru minden évben, ha fedezi a garancia, összesen több mint 30 nap eredményeként újra korrekció hibák különböző jellegű.
Eladott kérésre jogosult hivatkozhat a visszatérését áruját a hibák, mivel a fogyasztó tíz napon belül attól az időponttól kérelem készpénz kézzel vagy átutalással a számla. A kellő időben az eladó köteles teljesíteni, annak ellenére, hogy a jogot, hogy végezzen minőségi ellenőrzéseket és kapcsolódó kötelezettségek vizsgálata az áruk saját költségén a vita esetén kapcsolatos hiányosságokat.
Időzítése helyett az áru nem megfelelő minőségű - 7 napon ilyen kérelmet. Szükség esetén további minőségi ellenőrzést az áru az eladó követően 20 napon ilyen kérelmet.
Ha az eladó (gyártó) idején a kérés nem szükséges kicserélni a terméket ki kell cserélni 1 hónapon belül attól az időponttól ilyen irányú kérelem esetén.
Term megtérülési fizetett a hibás áru készpénz - 10 nap
napján kérelmet.
Ha vita van a jelenléte hibák és (vagy) a természet előfordulása hiányosságok, az eladó felelős a szervezet a vizsgálat saját költségén.
A fogyasztó jogosult részt venni, és rögzíteni a tanfolyam és a minőség-ellenőrzés, és a szakértelem, kifejezi kívánságát, hogy tájékoztassa az eladó vagy a gyártó (függetlenül attól, aki eredetileg teszik igényeket). A szándék kell írásba, a dokumentum másolatát hagyni egy jelet az átvétel, dátum, aláírás elkerül figyelmen kívül hagyva az orális követelményeknek. Vizsgára szigorú határidők hogy félre, hogy megfeleljen a követelményeknek cikkek fogyasztói 21, 22, a törvény „A védelem a fogyasztók jogai. Akár 10 napon át a bemutatása a vevő készpénzzel visszatérítést a hibás termék, amely csökkenti annak költségeit, támogatási költségeinek a hiányosságok. Akár 20 napon át a kérelmet a csere az áru minőségét.
Az eredmények szerint a vizsgálat az eladó / gyártó az árut úgy dönt, hogy vevői követelményeknek. Ha a vizsgálat nem igazolja jelenlétét hibák az áru, az eladó, valamint, és a gyártó a jogot, hogy a fogyasztói igények megtérítése iránti felmerült költségek vizsgálatára, valamint a tárolási és áruszállítás kapcsolatos költségek ezt az eljárást. Ezeket a költségeket megfelelő módon kell igazolni és dokumentálni (bevételek, szerződések). Elutasítás esetén visszatéríteni a fogyasztó önként, az eladó / gyártó jogosult kártérítést kapnak a bíróságokon.
Ha az eredmények a vizsgálat nem elégedettek a fogyasztó joga van, hogy folytassanak független vizsgálatot, és bírósághoz fordulhat, hogy megvédjék jogaikat, vagy a fájl egy petíciót az igazságügyi szakértői közvetlenül részt az eljárásban.
Catherine, ha további kérdései vannak, kérdezze, szívesen válaszolunk. Is, akkor írj nekem a chat és foglaljon személyes konzultáció vagy elkészítése során a dokumentumot a kérdést. Minden a legjobb!
Ön keres választ?
Tegyen fel egy ügyvéd egyszerűbb!
Kérje ügyvéd - ez sokkal gyorsabb, mint az a megoldás keresésére.