Élsz - és tanulni”, vagy a használata a bélyeget egy üzleti levél

Az első mindenféle üzleti dokumentumokat a X. század kezdte írni a hivatalnokok és az írástudók tanítása, hogy a speciális iskolák jöttek létre. Most talán azt feltételezzük, hogy azok, akik érettségizett, és különösen a felsőoktatás „mint egy művelt ember,” képesnek kell lennie arra, hogy helyesen írni, és világosan kifejezni gondolataikat.

Bár ez fájdalmas, nem fogom, hogy vesse fel a műveltség, melyek jobban keretében tárgyalni néhány televíziós vita programot, vagy ahogy most ők általában az úgynevezett „egy talk-show.” Különben mi lesz foglalkozni, és az oktatás minőségének az iskolákban, és a könyvek, hogy olvasunk és gyermekeink, és mi a műsorszolgáltatók, valamint a média nyelvén. De írástudó írásban is tanítják az iskolában, és sok bölcsész főiskolák.

Azt mondják, hogy minden iskolában nem tanítják, hogy írjon üzleti levelek. Már hallom a kifogást a diplomások jogi egyetemen, ahol elég részletesen kifejti, hogyan kell írni, például a keresetlevelet és egyéb hasonló dokumentumok. És hol tanítják, hogy írjon normális kísérőlevélben levél igény vagy egy levelet a hála, a levél ajánlatot vagy elutasító levél? Talán nem baj, ha azt mondom, hogy csak egy a száz az érettségizettek képes lesz egy hivatalos levelet, vagy egy emlékeztetőt. Én nem is beszélünk egy egyszerű nyilatkozatot, hogy írunk különböző okokból, például amikor azt akarjuk, hogy menjen nyaralni, vagy kérheti, hogy nyújtsanak pénzügyi segítséget.

A gyakorlatban a legtöbb egyetemi diplomások, először jött a munka, szembe kell írni minden nap legalább egy betű. Természetesen, mint általában, van egy magas rangú tiszt, aki megtanít, de csak szeretnék mentor ő lehet a levél is jó, és nem adják tovább a fiatal kolléga, „élmény” írás típusú forradalmak „szerepe van”, vagy „játszik kritikus ”.

És sok fiatal munkások éppen csak lépve a jól ismert rake, töltő kúpok és még pénzt veszít annak a ténynek köszönhető, hogy egyszerűen nem voltak képesek kifejezni írásban, amit akartak.

Nis fokozatosan töltve. A kereslet kínálatot teremt. De észrevettem, hogy a legtöbb még mindig kínál write (természetesen nem ingyen), és nem tanítani. Copywriters keresni a vajas kenyeret, és a probléma írásképtelensége üzleti levelek (különösen a fiatal szakemberek) marad. De nem naymesh szövegíró betűnként, és minden új alkalmazott tanítani - nem egyszerű, és nem gyors. Mit kell tenni?

Véleményem szerint a probléma megoldására nem olyan nehéz. Semmi sem lehet új, mint elfeledett régi.

Már a 18. század elején Oroszországban megjelent a minták begyűjtése dokumentumok, amelyeket az úgynevezett „pismovnikami”. Valójában az ilyen gyűjtemények voltak „ABC-receptek” az írástudók közül, a benne minták különböző papírok, amelyek mindegyike épült, egy adott mintát. Itt megtalálja a különböző alkalmazott üzleti levelezés idején mondatok és kifejezések. Az ilyen pismovniki volt minden egyes líceum könyvtárban. Volt egy másik fajta pismovnikov - az úgynevezett „titulyarniki”, amely segít, hogy írjon a címeket uralkodó személyek és politikusok, és ezt használjuk segíti a diplomáciai levelezés.

Annak ellenére, hogy a szovjet időkben, mint pismovnikov nem volt ilyen ismeretek és készségek öröklődött idősebb fiatalabb kollégák. Ez különösen észrevehető a párt és miniszteri levelezés, azzal jellemezve, bizonyos klisék (klisé).

A klisék vannak az üzleti életben, bármilyen üzleti környezetbe. Az üzleti levelezés felhalmozódott sok a beszéd és a verbális formulák, amelyek használata megszilárdította az üzleti szókincs. Elfogadva klisék engedjük ugyanazt a nyelvet beszélik, és megérteni a konkrét szöveget ugyanúgy. Ezért egyfajta nyelvi szabványosítás bizonyos tipikus helyzetekben az üzleti kommunikáció megkönnyíti írásban üzleti levelek, lehetővé teszi, nem vesztegeti az idejét keresi a helyes megfogalmazás.

Hosszú távú gyakorlat az üzleti levelezés lehetővé teszi, hogy hozzon létre egy sor kész mondatokat, klisék, amelyek segítenek megfogalmazni néhány gondolatot minimális időt és erőfeszítést igényel.

By the way, volt egy időszak az életemben, amikor gyakorlatilag birtokló angol nyelven, írtam egy levelet, nézi gyűjteménye szabványos mondatok és kifejezések bizonyos helyzetekben. Ez, persze, nem volt remekművek, de csak kísérőlevél, meghívólevél tevékenységekben való részvételre, adatkérés vízum, stb De ahhoz, hogy készítsen ilyen dokumentumokat, vettem egy sokkal kevesebb időt, és a minőség elég tisztességes.

Példaként néhány képlet gyakran használják a menedzsment dokumentációt.

Formula, megerősítve a levél kézhezvételétől vagy a dokumentum

Megkaptuk levelét (dátum) № ____ ellen.
A levél (dátum) № ____ venni.
Köszönjük levelét (dátum) .№ ____
Tájékoztatjuk Önöket, hogy mi (időben) kapott (ilyen dokumentum) (dátum).
Igazoljuk.

Formula kifejező oka levélírás

Értelmében a megrendelés számát.
Értelmében az utasítások (dátum) jelenthetem (tájékoztató, útmutató) ...
A jegyzőkönyv szerint a kölcsönös szállítások

Formula átadása az új információk

Tájékoztatjuk Önöket, hogy
Szeretnénk tájékoztatni Önt ...
Tájékoztatni arról, hogy ...
Azt hogy te észre
Értesíti Önt,
értesíti Önt

Köszönöm.
Nagyon hálásak.
Köszönjük.
Mi lenne, nagyon hálás, ha tudott.

Elnézését kérjük az
Elnézést a késésért válasz

Formula elmagyarázza motívumok

Formula kifejező kérés

Arra kérünk (ellenőrizze, küldjön, küldjön, tegyen lépéseket, és mások.).
Megkérünk (választ adni. Nem késlelteti a döntést. Et al.).
Beg (készíteni, biztonságos, monitor, jelentés, és mások.).
Kérjük, vegye figyelembe, ...
Kérem a megoldásokat.
Azért írunk Önnek a kérelem

A képletek használt dokumentumok küldésekor

közvetlen
Hármas (szerződéses dokumentációt, a tervezet Charta és mások.).

Emlékezzünk vissza, hogy (összhangban a megértés, a közös terv et al.).
Felhívjuk figyelmét, hogy (a beadási határidő a projekt, a tartozás megfizetésére, és mások.).

Arra figyelmeztet, hogy a (. Sajnos nem tudjuk küldeni et al.).
Azt hogy te észre, hogy (a javaslatokat jóváhagyják, az ajánlat).

Nálunk (vásárlás, fontolja meg, hagyja jóvá, és mások.).
Amit kínálunk Önnek.
Azt is javasoljuk Önnek.

Formula kifejező meghívás

Meghívjuk Önt, hogy (a képviselője az ügynökség), hogy részt vegyen. (Lásd.).
Kérjük, vegyen részt (a vita a projekt, figyelembe véve., És mások.).

Formula kifejező megtagadása vagy elutasítását

A javaslat elutasításra került a következő okok miatt.
Küldött egy projektet nem lehet jóvá a következő okok miatt.

Formula etikett rituálék

Köszönöm,
Remélem,
Sok sikert kívánunk,
Elnézését.

garancia
Biztosíthatom,
Kötelezettséget.

Érdekes lenne tudni, hogy a véleménye arról, hogy szükségessé vált „pismovniki”, és mit kell tenni.

Amennyiben Karepin menni? Vele, annak ellenére, hogy jó volt

Elena Ryzhkov írja: Hol Karepin menni? Mivel jó volt, bár Len, és itt, ahol a szórakozás. Hát nem vicces, hogy egy sor szabványos kifejezések életeket menthet? Konzervatív lesz :) Ez nem örül megjelenése új nevek. Amely hozza az új képek: „” Ha nem szeretjük, hogy enyhén szólva ... egy ló. „”. Ui Felcsapó hullámok a parton gyors csatlakozó.

Yuri Maksimenko írta: Hát nem vicces, hogy egy sor szabványos kifejezések életeket menthet? Itt természetesen a legjobb humor. Én itt csak kíváncsi, hogy miért néhány a legfontosabb mondatok befogott? Azok azonnal lehetséges szintjének meghatározása az emberi kultúra, amely aláírta a levelet (nem írt), és messzemenő következtetéseket a cég - a feladó tenni. Valójában, a kedvéért a cikket, és felmászott nézni. Hagytak egyfajta mély elégedettség :) És igen, ezek copywriters, ezek nem csak keresni kenyér, vaj, ehhez az ikra kapcsolódik :))))) E javaslat alapján, és hamarosan a fekete hátsó hurok))) Ebből az alkalomból ki. Ure Webinar amíg unalmas. Azt hittem, hogy tolja még egyszer dobja :)

Natalia Klishina írja Jurij! Tipikus mondatok élet tényleg lesz mentve, de ha már tanított tanfolyamok titkár azt mondta, valószínűleg nem csak a szerkezet, stílus, design. A program eléggé intenzív volt. Natalia Klishina írja: Itt olvasható a „kodifikációs üzleti levelek””és úgy gondolta, hogy te is tipikus mondatok. Vagy nem? Igen, több, mint hogy - szoktuk a standard leveleket. Dosztojevszkij nem kell hívni annak érdekében, hogy a kérelmet a kiutasítás a szerződés tervezete. Natalia Klishina írta: A kérdés az, hogy a „” pismovniki „” azok, akik soha nem írt üzleti levél? Súgó.

Tudod, hogy a régi mondás: „több hibát a programban - gazdagabb életet programozó?” „A kurzus a stilisztika az üzleti beszéd a szakemberek - ez a legalább 270 egység utasítást. órán át. A tankönyv több mint 100, a szabályok sorrendjét a kemény szavak és kifejezések jellemző klisék. Copywriters levelet könnyen és professzionalizmus ezt! Normál szövegíró írja 50 betű vagy cikkeket napján, angol, a meghatározott százalékos kulcsszavak és kap $ 3 cikkenként vagy írni. Tartozik tiltott tárgyak érdekes lesz - ez a fő követelmény. De a használt bélyegzők beszéd lehet ott is. Ezen felül, ezek ismeretében bélyegek nem csak bármilyen módon, mert ha újra feltalálni a saját, akkor - úgy tartják, kísérletet újra feltalálni a kereket "- ahogy fogalmazott. Munka ez a fajta munka szabadúszók, angolul beszélő indiánok vesz könnyebben, mint az orosz. Még olvassa ezt a csak ebben a témában, azt könnyű kitalálni - miért. lemaradtunk, körülbelül öt évvel a technológiai fejlődés az értékesítés, - legalább öt. A levelezési interenete többet árt, mint egy nagy ügyfél levelezési horog már nem lehetséges, de az illetékes bemutatása az anyag a blog - igen - ez a valóság. És ez a blog kereső indexelt, mint amilyennek lennie kellene - meg kell használni a bélyegeket. Fun, akár nem, de véleményem szerint - ez az első komoly beszélgetés üzleti levél, amely hozta a mi közösség. A többi - a szövegeket.