A kritika eltér a visszajelzéseket, és használni, hogy rendezvényszervező, #uxeventblog
Van válogatott formában visszajelzést az esemény után. de most beszéljünk egy kicsit a tartalmat.
Mi a visszacsatolás
Feedback (Eng visszacsatolás -. „Feedback” - „fordított teljesítmény”) széles értelemben azt jelenti, a felülvizsgálat, a választ, a válasz egy művelet vagy esemény.
Kapcsolat - ez információt, hogyan viselkednek a mi erőfeszítéseket, amelyek célja egy közös cél érdekében.
Ezért a legtöbb visszajelzést használnak a képzés és az üzleti ugyanezen okból, ezek különösen értékesek a szervezők a konferenciák és egyéb események.
De mi is az a kritika?
Kritika (a francia kritika az ókori görög κριτική τέχνη «Art szétszerelni ítéletet.".) -
- azonosítása ellentmondások;
- hibadetektálás és elemzése;
- értékelést.
Jellemzően a hazai alkalmazás, a „kritika” használják a harmadik érték, néha - a második. Az első érték az emberek többsége nem rendelkezik a biztosítékot.
Amikor konstruktív kritikája figyelmet fordítanak a problémák megoldását, a hibák és ellentmondások, és nem csak azokat felismeri. Ez általában irányul a problémák maguk, ellentmondásokat és hibákat.
Konstruktív kritika célja elsősorban a személy személyazonosságának, jellemzői, megsérteni, és kisebbíteni az ellenfél.
Mi a különbség?
Személy szerint úgy látom, legalább három különbség.
Feedback nem mindig foglalkozik a problémával.
A teljes darab visszajelzést - a felsorolás, hogy kellemes volt, nem volt lehetséges, különösen emlékezetes. Ez volt csak a második felében - mit lehet javítani.
Nem ítélkező visszajelzést.
Ideális esetben. Ehhez kell törekednünk, de ez elég nehéz. Ha szeretné tudni, hogy hogyan, akkor azt mondom, a speciális modellek és a visszacsatolás formula, amely segít megtanulni.
Oldalas kritika, visszajelzés - oldalú.
Ideális esetben visszajelzést adnak, mindkét érintett fél egymással. Sajnos, ha a visszacsatolás a tömeg összegyűjtése a rendezvény résztvevőinek majdnem lehetetlen. De talán a lényeg az, hogy eddig körülbelül az egyik szervező nem próbálja visszajelzést adnak a résztvevőknek?
Ezen túlmenően, a visszacsatolás, mint fogalom (emlékszik a „fordított energia”) jött létre annak érdekében, hogy hasznot, és a megbízó és a vevő. És az előny, és felismerni a siker, és hibaelemzés.
Miért fontos eseményeket szervező inkább visszajelzés kritika?
A kritika középpontjában a probléma megoldásának és értékelésére. Feedback nem csak összpontosít a probléma megoldásának, hanem segít létrehozni az emberi kapcsolatok, a felé a cél.
Mi - nem gépek, és nem élünk egy elszigetelt világban, emberekkel találkozni egyszer az életben. Ezért kell, hogy képes legyen dolgozni érzelmek, kapcsolatok, pszichológia. Szoros kölcsönhatásban a közönség is hozzájárul ahhoz, hogy minden további esetben jobban. Jobb kapcsolat a parancsot a szervezők és a partnerek jobban az ágazat egészére. Mert a végén mi minden van egy cél -, hogy az esemény, annál jobb.
A kritika nem segít az embereknek megérteni, hogyan simán a cél. A visszacsatolás - ez segít.
Ha vannak összefoglalva az esemény fogja használni a visszajelzést paradigma, nem kritika, ez segít:
- Base elérő nemcsak az érzelmekre, hanem a tények alapján;
- Fix nem csak a problematikus, de különösen a sikeres is, és így látni az erősségei események
- Figyeljük át részleteket, és ezért jobb, ha a terv egy esemény a jövőben;
- Hozz magaddal egy minőségileg új szintre kapcsolatok az előadók, műsorvezetők, partnerei az esemény;
- Javítani kell a pszichológiai légkör a csapat szervezők az elemzés eredményeit.
visszacsatolás szabályok
Ez könnyen be visszajelzést egy egyszerű kritika, ha nem tartják be a szabályokat visszajelzést. Hatékony visszajelzést mindig:
fajlagos
„Ez volt a nagy előadás!” - nem is olyan hasznos reakció, mint „egy részét a bemutató példákkal hűvös volt!”. És mindketten nem olyan hasznosak, mint „része a bemutató példák nagyon tetszett, mert segített gyorsan eljut a fő témák a jelentés, és emlékszik a kulcsot gondolatokat.”
interaktív
Mind a résztvevők a folyamat, hogy mindkét szerepet - és adni és kapni. A visszacsatolás meg kell keresni a párbeszédet, mert különben a beszélgetés fordul egy egyszerű értékelést, és nem érzékelhető, mint a konstruktív, mint egy teljes visszajelzést.
Még ha nem tudja ezt a jogát a szálloda események, akkor mindig kihasználják a kétoldalú formában visszajelzést a „kikérdezés” a vezető hangszórók, a partnerekkel.
szerkesztett
Mivel a strukturált megközelítést, mind - adni és kapni - tudja, hogy mit várnak tőlük a visszajelzést ülésén. A szerkezet garantálja a biztonságot és komfortos a folyamatban.
Sok szerkezeti visszajelzést modellek. Az én személyes cica, legalább nyolc őket. Abban az esetben gyűjt visszajelzést az esemény szerkezete a folyamat segíti a visszajelzési űrlapot, egy listát a kérdés, amelyre minden résztvevő köteles válaszolni.
kiegyensúlyozott
Mi a jó / rossz, legyen egyformán jó vagy egy kicsit több. Kultúra pozitív gondolkodásra van szükség az önképzésre, majd a legjobb tanács - kezdődik magad.
Úgy tűnik számomra, ha a szervezők szándékosan kér visszajelzést résztvevők nem kritika, ha elmagyarázza, mi ez, akkor idővel a szervezetben az esemény visszajelzési kultúra javulni fog. Szóval, miután minden esemény, mindannyian jobban következtetéseket a jövőre nézve, és minden ezt követő esemény lesz legalább egy kicsit emelni a lécet.
És mi a tapasztalatok visszacsatolása van?
Anya, én tapasztalat visszajelzést külső esemény egészét, szomorú. Ez nagyon egyszerű - senki, mint általában, visszajelzést nem szükséges. Valami, amit találkoznak mostanában - egy versenyt rendezett, képeket szép cupcakes a háttérben egy téglafal, és minden zashib fog írni egy blogot az egész félelmetes tetszett. Sőt, azt is megérteni, amire szükség van, hogy írjon egy jelentést a jó pontokat (hülye, hogy úgy vélik, hogy a szervezők írni, „ez és ez nem működik, a hangszóró unalmas volt, és mi, mint kiderült, ő felkészülve a fordított ítélve kommunikáció a résztvevők „), de legalább azt a látszatot, hogy véleménye szerint a résztvevők valahogy, ha érdekel. Hiszem, hogy a visszacsatolás után az esemény, még a legkisebb - szinte a leggyengébb pontja a szervezet a helyi eseményeket. Mivel mögött ez a technika nem a tudatlanság, és figyelmen kívül hagyják a résztvevők számára, hogy időt és pénzt. Ennek eredményeként, a szervezők gyakran, durván szólva, nem érdekel, és a résztvevők nem is tudom, mi elvileg lehetséges: hogy kifejtse véleményét, és valamit változtatni. Ennek eredményeként, tetteink gyakran nagyon szomorú tekintet. (Sajnos, pent.
Anya
Azt mondanám, minden visszajelzést kultúra nem túl fejlett, hogy az események bármilyen más helyzetben. De IMHO, nincs más módja nem változik, de a «példát» + mondja esetben a nevelés, hogy figyeljen rá. Még egyszer volt egy szórakoztató beszélgetés egy meglehetősen meredek és tapasztalt konferencia szervezői a St. Petersburg. Azt mondom nekik: itt van SMM CONF nem volt ábra hashtag találni minden szörnyű twitter kiírja nincs válasz. És azt mondta nekem: miért? Ők már jönnek, már kifizetett. Jól vagyok, és ez nem számít, amit ezek az emberek elmondják a barátaiknak, munkatársaival, amelyhez az a benyomása támadhat az esemény? És azt mondta nekem, igen jók, és így csak mondani, és még mindig érkezik jövőre, mert csak az ilyen nagyszabású esemény, és hogy az ilyen hangszórók. És ez „és így jön” Én nagyon podbeshivaet. Azt hiszem, hogy lehetetlen kezelni, mert a célközönség. Ez a hosszú távú következményekkel jár. De az emberek Oroszországban gondol a hosszú távon?
Kapcsolódó cikkek.
A nevem Anja Dvornikova. Tanulok az elmélet és a gyakorlat kialakításának és szervezése egyedi események, tapasztalatok megosztására, és felkéri az összes érintett aktívan kommunikálni.
Azt akarod, hogy maradjak?
Körülbelül hetente egyszer írok új bejegyzéseit, és havonta egyszer küldök előfizetők válogatott hírek és linkek legutóbbi bejegyzés. Szeretné tudni, hogy kap egy frissítést a UXevent nyilatkozata e-mailt? Jelzett: Nyomja meg a gombot, hogy hozzájárulását adja a személyes adatok feldolgozása.
Tanácsok szervezők
