Az Exchange során és mértéke projektek (írás egyéni dolgozat, disszertációk kursovyh_8
10.00-10.20
Kezdés képzés: összegyűjtjük a résztvevők elvárásai. Létrehozása a résztvevők aktivitását hangulat
A téma a mai képzés - a tanulmány az áruk besorolása.
A cél -, hogy tanulmányozza a sejteket assifikatsiyu árut saját ügyében.
Mennyire fontos, hogy az ügyfél tetszett a kereskedési szobába, hogy kényelmes volt, hogy ő és a bevásárló akart vissza hozzánk. Itt egy példa a helyzetet. Az ügyfél jön a műhelyben, és kéri az eladó „Hol már eladta a kilincset?”. Consultant hozza az ügyfelet, hogy az ablak, ahol a toll. Azt mondja: „Ez a szokásos toll (labda), és a palacsinta alapon. Ez azt jelenti, hogy a fogantyú lágyabb írás, az írás kéz nem fárad. " Az ügyfél szeme világít, és megkérdezi: „Mondja, ez a toll is írom hat éves fia?”
Rendelet, valamint a téma a képzés
Ahhoz, hogy elérjük célunkat, és tudni, hogy a teljes körű áruk megyünk át a következő téma. Akkor nekik, hogy jegyezze meg az oldalon a mappák - rutin. Ugyanakkor megismerhetjük megszakításokkal, és az idő érettségi.
Tehát klassifikato p katalógus, amely lehetővé teszi, hogy op ientirovatsya több mint 8000 nevét az árut. Mivel a osztályozó akkor, emlékszik az árut, és képes lesz arra, hogy dolgozzon vele.
Veszünk egy pillantást a legnépszerűbb vásárol a termékek körét.
Most megtudhatod, milyen nyelven használják, például szakmai tanácsadás Clieu ntov az áruk.
Elemezzük a funkcionális ügyfelek igényeinek.
Minden képzés kerül sor a formájában a játék.
Edző gyűjt elvárások, célok résztvevők a képzés szabályait.
Én Jön labda körül, legyen az, aki veszi a labdát, mondjuk, milyen célból tűzött ki maga ma tanulok, ami vár egy osztályban. Vajon a tudás a gyártósorok a munkájukat. A labda körül áthaladni.
Képzés - speciális képzési formában. Ahhoz, hogy úgy érzik magukat, a képzés során, valamint az előírt időn képzés, tudtuk használni a lehető leghatékonyabban, azt javasoljuk, hogy a következő pr Avila. Ezek a szabályok mindannyian, beleértve az egyes résztvevők és a tréner lesz vezetve ma.
SZABÁLYOK
1. Konstruktív Activity b
2. kifejezi egy
3. Elemzés nélkül becslések
4. A jobb hibázni
5. Kapcsolja ki a szervezetben háttérrel
6. Tartsa be a szabályokat - a visszatérés során szüneteléséből
10,20-10,30
Aktiválása csoportok - 3 perces vizsgálati
Mivel most már meg kell tanulni egy hatalmas víztározó információt, azt javaslom, egy teszt a figyelmet. Most már tudjuk veled, mi a teljes lehetséges nyakára a csoport, mint mindannyian mozgósította magát, a hatalom, hogy érzékelni mindent, hogy ma kap a dolgozószobába.
Azt fogja terjeszteni a tesztet neked, hogy nem három perc alatt. Minden, amire szükség van a sikeres származású, meg van írva a teszt.
Edző teszteli és levonja a következtetéseket.
UTOLSÓ ___ ___ ___
Név ___ ___ ___
Ott lesz képes, hogy végre pontosan mindössze három perc alatt ezeket az utasításokat?
1. Olvassa el ezeket a pontokat, mielőtt bármi is csinál.
2. Írja be a nevét a jobb felső sarokban a lap th falu le szó „name”
3. Kör a „név” a második bekezdés
4. Húzzon ÖT Malenko tér a bal felső sarokban az oldal
5. Tegyen egy keresztet minden téren st 4. bekezdésben leírt
6. Drag minden négyzet három koncentrikus környezeti uzhnostyami
7. Írja be a nevét a cím alatt ezt a tesztet a megfelelő vonal yke
8. A jobb fejléc NÁDI shite szó IGEN három nyelven egyesével vagy a saját nyelvén ötször
9. kör az elemet s 7. és 8.
10. Tegyen egy keresztet Lev perc alsó sarkában a lap
11. Draw ezen határokon ICOM egyenlő szárú treug OLNIK
12. kör szót tetején a negyedik bekezdés
13. Fold oszlopban oldalán a lap arr atnoy számok 896 és 472
14. Ha már elérte ezt a második bekezdésben tisztán mondjuk St. th teljes neve
15. Ha biztos benne, hogy helyesen teljesítették az előző utasításokat, akkor egyértelműen azt mondják hangosan, „Követtem minden utasítást pontosan"
16. Osszuk a hátsó lap cikket Oron összeg megszerzése nnuyu pontban 13, 12
17. Kör az eredmények tat számítási lépésben 16 és szorozza meg a hátsó oldalán a második lap 17
18. Normál sebesség számít hangosan tíz.
19. Do kéz három DYRO hibernáció ezeken a pontokon (óvatos, hogy ne sértse meg a számítási eredményeket)
20. Ha tett gyakorló ix mielőtt más, gr omko mondani hangosan: „Én vagyok az első” Ha a második, „Én a második!”, Stb
21. Most, hogy van, az 1. igénypont szerinti, olvastam a szöveget figyelmesen kemping, kövesse csak mi van írva a száz 1. és 2. pontban.
10.30-11.00
Az áruk besorolása
Mini-előadás szerkezete klassifikato ra termékek logikáját áruraktározási és n ahozhdeniya őket a boltban
A kártyákat a nevét az áru
1. szett
Blog zeneiskola
színes ceruzák
fájlok
Táska cipő
számláló szalag
elektromos tűzőgép
lenolaj
ragacsos él blokk
Állandó markerek th
Book A-4
számológép
töltőtoll
napló
mágneses tábla
Disketnitsa
fából készült vonalzó
Papír hullámlemez naya
táblázat
Passport fedél
akvarell
A kártyákat a nevét az áru
Blog zeneiskola
színes ceruzák
fájlok
Táska cipő
számláló szalag
elektromos tűzőgép
lenolaj
ragacsos él blokk
Állandó markerek th
Book A-4
számológép
töltőtoll
napló
mágneses tábla
Disketnitsa
fából készült vonalzó
hullámpapír
táblázat
Passport fedél
akvarell
Napló zeneiskolák - 2.2
Színes ceruzák - 4.1
Files - 5.1
Táska cipő 9
Numerator szalag - 11.1
Elektromos tűzőgép - 5.4
Lenmagolaj - 6.2
Blokkolás tapadó szegéllyel - 1.3
Állandó markerek th - 4.2
Notebook A-4-2,1
Calculator - 5.2
Töltőtoll - 4.3
Napló - 1.1
Mágneses jelzőtábla - 10.2
Disketnitsa
Vonalzó fa - 8
Papír hullámos Naya - 2.3
Táblázat - 5.3
Passport burkolat - 12.2
Akvarell - 6.1
Melegítsük fel a számla „macska-kutya”
A bemelegítő szükséges két különböző toll színek: piros és zöld.
Meleg vezető mosolygós ülő / álló egy kört. Edző gazdaság két filctoll.
UTASÍTÁSOK „Figyelem! Zöld toll nevezett tsya „Macska”. Piros tollal tsya úgynevezett „kutya”. Én Jön macska maradt, és a kutya a jobb oldalon. Fontos, hogy minden toll, körbe, visszajött hozzám. Hogy nem ragadt. Tovább ... „Az edző bemutatja az eljárás toll járkálni.
Coach. Bob, Neked adom macska!
Tagja. Cat!
Coach. Cat! (A toll továbbítja edző párt)
Így a résztvevő Bob toll elküldi a következő párt és így a kör. Az ellenkező irányba ugyanúgy egy kutya. "
BRIDGE: Ebben a feladatban láttuk, mi történik, ha átmennek a két információáramlás. Lásd, milyen nehéz kitalálni, hogy milyen információkat kinek átadni ...
Mini-előadás "Pareto-elv"
Pareto a huszadik század elején hozta a következő zakonome polaritás. Az emberek vásárolnak nem a teljes áruválasztékot azonos. Van egy „kedvenc terméke”, amely népszerű a lakosság többsége azt, és egy olyan termék, amely az emberek vásárolni ritka. Pareto megfigyelte, hogy az áruk nagy a kereslet minden alkalommal a különböző piacokon megközelítőleg azonos számú teljes tartomány - a 20% -ot. És ez a termék a különböző piacokon így körülbelül azonos mennyiségű bevétel - 80%. Pareto kapott minta nevét kiáltotta, de ez az úgynevezett elve „20/80”.
A fő tömegét ave ibyli társaság kap egy kis fordított összeg ezt az erőforrást, míg a túlnyomó többsége a költségek nem hatékony, és ez okozza csak egy kis eredmény.
Az emberek, hogy jöjjön be a boltba, akarnak választás, azaz a nagy választékban. De a vásárlás ugyanakkor ők továbbra is „távirat IMY áru”. Ha azonban csökkenthetik a hatótávolságot, és korlátozza azt a terméket, ami egy „kedvenc termék”, akkor az emberek nem megy a boltba, az ügyfelek száma jelentősen csökken.
Van 8000 SKU. Ezek mind szükségünk van, így a cég volt vonzó a Clieu ntov, hogy az ügyfelek visszatér hozzánk. De csak 20% -a az áruk teszik ki 80% -a vállalat bevételei (a legtöbb pénzt termék), 80% -át az ügyfelek vásárolni 20% az áru (a legnépszerűbb elem). Mindannyian nagyon jól tudjuk, ezek a „alapvető javak”, tudom, azok tulajdonságait és előírásoknak.
brainstorming
Az oktató osztja a csoport két csapat befutó. Ezután adja a feladat:
1. Válassz minden kategóriában a legkeresettebb zenekar t Owari az Ön véleménye (az Ön szakmai és ops).
2. Meg kell rangsorban fontossági sorrendben a kategória irodaszerek.
Time-30 perc, stb után, hogy minden csapat hangot a listából.
Warm-up „majom, elefánt, sas
UTASÍTÁSOK „Sach hiszen fog tartani a bemelegítő, amely megköveteli tőlünk, hogy összpontosítson és érzékenység. Álljunk körbe. Meleg úgynevezett „majom, elefánt, eagle”. Mielőtt magyarázni a szabályokat, megmondom, hogyan ábrázolják az egyes állatok. Egy állat megmutatja három embert. Tehát, a majom fogja képviselni ezt az utat: az emberek a központban jelent egy vicces arc, és két szomszédja balra és jobbra emelő egyik karja felfelé (a szomszéd balra - a bal oldalon, a jobb oldali szomszédja - jobbra) és megvakarta a hóna alatt, ahogy a majom. Nézzük gyakoroljuk, hogy bemutassák a majom. Megmutatom, hogy valaki, és azt mondják: „Majom”. Ez a személy lesz a központban - kellene jelent egy vicces arc, és azok, akik éppen az oldalán - karcolás, hóna alatt.
Kiváló! Most megmutatjuk, hogyan ábrázolják egy elefánt. A férfi a közepén húzódik a jobb karját előre szinten az orrát, és integetett, hogy egyik oldalról a másikra, ábrázoló elefánt ormánya. És azok, akik állni az oldalán, helyettesítse őt a kezét, hajlított ív - ez az elefánt füle, voltak, mint tudjuk, elég nagy. Mi a vonat!
Eagle mi ábrázolják, mint az ember a közepén kanyarok jobb kezét, hogy az orr szintjén utánozza egy sas csőre, és a játékosok a bal és jobb kézzel integetett, utánozva a sas szárnya. Próbálja ábrázolni!
Most, hogy tudjuk, hogy az egyes állat képviseli, fogom elmagyarázni a játékszabályokat. Úgy döntünk, vezetés, ez lesz az a kör közepén. A vezető megfordul, és azt mondja: „majom, elefánt, eagle”. Egy bizonyos ponton megáll, pont az egyik játékos a kör, és felhívja az állat, mint például a „elefánt”. Az a játékos, aki megmutatta gyorsan kell felhívni egy elefánt ormánya, és a játékosok áll a jobb és a bal tőle, azt mutatják, elefánt füle. Bárki, aki elfelejtette, vagy nem, vagy nem mutatta, az állat lesz tive ".
Mini-előadás a költség és a haszon az áruk az ügyfél
Melyik szegmens a fájdalmat érzel Chez?
A Sami tény mindkettő azonos hosszúságú, de úgy tűnik, hogy a felső - több. Mivel nyilak kívül telepített. Ez az ára az ügyfél nyitott - lát az ár az ára. Előnyök gyakran rejtve: az ügyfél, vagy használta ezt a terméket korábban, és ezért nem tudja az összes előnyös tulajdonságait, vagy használt, de nem tudja, hogy minden jövedelmező lehetőségeket, hogy ő kap a termék használatával.
A feladat az eladó - erről értesíti a sejtek ienta termékenként, hogy nyissa meg és zárja árelőnyt. Ez az eladó lehet csinálni, ha használ jó nyelv. Aztán ott van a következő hatással a fogyasztói megítélés a terméket.
Most néhány otre kötszerek tűnik többet?
2. A nyelvhasználat
Nyelvhasználat - ez egy profi kereskedő nyelvet. Hogyan orvosok szakmai nyelv, például orvosok receptek latin, valamint, és az eladók saját szakmai nyelvet.
„Gondolkozott már azon, miért van szükségünk a szakmai nyelvet?». Rendesen, szaknyelvi szükséges szakmai gyorsan megérteni a szakmai, így megállapodtak gyorsan. Hasonlóképpen, a nyelvhasználat van szükség annak érdekében, hogy az eladó megállapodott a vevővel gyorsan. Ahhoz, hogy vásárolni készült gyorsabb. Más szóval, az eladó, a kérésüket, javaslatok és tanácsok az ügyfél a terméket alkalmaz a nyelvhasználat, az hatással van a vevő, ez a körülmény csak szeretnénk, hogy a vásárlást!
Most nézzük meg, mint használ eltérő nyelvet a hétköznapi beszédet. Van egy különleges szerkezet, amely nem bontható, különben a hatás a vevő nem. Az első rész a rendszer „nyelvhasználat” azt mutatja, hogy ha akar ajánlani valamit a vevő vagy valamit kérni tőle, akkor meg kell, hogy egy különleges belső akció: meg kell kérdezni magát: „Ha az ügyfél teljesíti, amit mondtam neki hez / Megkérdezhetem, mi haszna lesz valami ebből? „és meg kell bizonyosodni arról, hogy erre a kérdésre válaszolni, mielőtt kérni / ajánlani valamit az ügyfélnek. Ezután tudta a választ, akkor először kifejezni a kérését / ajánlatát, akkor hívja az előnyöket az ügyfél, majd feltenni a kérdést. Például: ha egy kérelmet, és az ügyfél kéri, hogy hol látta némi érdeklődést a terméke, akkor használd a nyelvet, hogy kérje az ügyfél, hogy menjen egy kereskedelmi csarnok és látni az árut a saját, vagy forduljon tanácsadók az értékesítési területen. Azt lehet mondani, „elfoglalt vagyok, nem tudok segíteni! Menj, kérjük magukat a kereskedési szobába, és kérje a lányok, hogy bemutassa, hogy érdekli. " Mit érez hallgatni ezt a mondatot?
És ez meg fog hangzani francia aza nyelvhasználat „Azt javasoljuk, hogy menjen a műhelyben, hogy az áru, hogy kit kérdezel. További tanácsot akkor viszont tanácsadók. Akkor lesz képes gyorsan meg ez alkalmas az Ön számára, vagy sem. Látod? „Mit érez hallgatni ezt a mondatot?
Ha már figyel, akkor lehetett hallani, hogy az első esetben az eladó több mint beszél magukat és igényeit, és a második esetben az eladó nem mondott semmit a saját helyzetét, de nem adott tájékoztatást, hogy megkönnyítsék az ügyfél keresni a termékek, azaz a Az eladó azt mondta, a megrendelő és az ő igényeinek. Ezen túlmenően, az eladó hangsúlyozta javára. Az előnyök nem lehet csökkenteni a pénzt. Előnyök - ez az, ami könnyebbé teszi az életet, ami egy kényelmes, végrehajtja-e.
A második rész a rendszer „nyelvhasználat” azt mutatja, hogy ha tanácsot az ügyfelek a terméket, mondd meg neki, hogy a termék, amellyel az ismeretlen, vagy azokat a tulajdonságokat tova pa, amellyel az ügyfél nem volt tapasztalata a kölcsönhatás, miután hívójel / jogcím tulajdon, akkor meg kell neveznie az előnyöket, amelyeket az ügyfél kap maguknak ezt a funkciót. Miután egy ilyen leírást akkor is kérdezni, hogy kéri az ügyfél, hogy tegyen lépéseket. Ez a kérdés akkor serkentik az ügyfelek tevékenységét, töltse ki a párbeszédet, és elő az ügyfél vásárolni.
Például azt mondja az ügyfelet w trichomes EK
Az első jel - bár alkohol alapú.
A szolgáltatás előnye - gyorsan szárad.
A második jel - jó fehérítő.
A szolgáltatás előnye - láthatatlanná fénymásolatokat.
A harmadik funkció - nem igényel hígítást.
A szolgáltatás előnye - ezzel időt és pénzt a további hígítóval.
A negyedik funkció - ismert Bran d.
A szolgáltatás előnye - tudatosságát a fogyasztók széles köre.
Ennek alapján meg tudja mondani az ügyfelet szélütés.
„Vonalkód EK - Ez a bár ismert rgovoy márka. Ez lehetővé teszi, hogy felhívják a figyelmet a boltba, hogy a fogyasztók széles köre. Bár az alkohol-alapú, amely lehetővé teszi, hogy időt takaríthat meg a szárításhoz. Bár nem igényel hígítást és jó fehérség. " stb