Marketing kritika a nyilvánosság, a marketing hatása a magánszemély fogyasztóknak -
Egyes kritikusok részéről a nyilvánosság azt mondják, hogy a marketing káros egyéni fogyasztók és általában a társadalom, és egyéb vállalkozások.
A hatás a marketing az egyéni fogyasztók
A kritikusok azzal vádolják az amerikai rendszer a marketing károsítása révén a fogyasztók magas árak, a módszerek megtévesztésére módszereket alkalmazzanak impozáns áru értékesítése kifogásolható vagy nem biztonságos áruk kezelését, felhasználását a gyakorlatban a tervezett elavulás termékek és az alacsony szintű szolgáltatásokat a kiszolgáltatott fogyasztókat.
A magas árak. Sok kritikus azzal vádolják a marketing rendszer, hogy hozzájárul az áremelkedés szintje fölé, amelyen lenne egy „ésszerű” dolgok rendjét. Ugyanakkor pont három tényező.
Túlzott felárat. A kritikusok azt állítják, hogy egyes iparágak különösen bűnnek jelöléseket a termékeiket. A kapcsolat a gyógyszeripar példaként. A fogamzásgátló tabletta, amely átvette a termelés 5 cent kerülhet a fogyasztó 40 cent. Link és árképzés
taktika vállalkozók, akik hasznot húznak az érzések gyászoló
rokonok. Jelzik a magas árak a meglévő a javítási televíziók és autók.
Vállalkozók reagál az ilyen kritika következik. Először is, ott tényleg gátlástalan üzletemberek beváltja a fogyasztókra. Tevékenységével kapcsolatos ilyen kereskedők jelenteni kell a Better Business Bureau gyakorlatokat és más szervezetek, amelyek védik a fogyasztók érdekeit. Másodszor, a kereskedők nagy része jóhiszeműen járjon, mert számítok ismételt megrendelések az ügyfelek. Harmadszor, a fogyasztók gyakran nem értik az igazi oka a magas árrés. Nagy margó használt gyógyszeripari készítmények költségeinek fedezésére a beszerzés, az eladásösztönzés és forgalmazási szervezet meglévő gyógyszerek és a magas költségek a kutatás és fejlesztés, hogy új, hatékonyabb gyógyszerek.
Fogadási megtévesztés.
Módszerekkel nehéz eladni.
Értékesítési ügynökök számos tevékenységi ágazatok vádolják a marketing technikák nyomás alatt, amikor az emberek arra kényszerülnek, hogy a vásárlást, melyek beszerzése nem hiszem. Azt szokták mondani, hogy az enciklopédia, biztosítás, ingatlan és ékszerek nem vásárol - azok eladásra kerülnek. Különösen tanítani értékesítők interjúkat gondosan előre tesztelt, egy tanult érv, szó elcsábítani a fogyasztó számára a vásárlást. Folyamodtak a módszerek „nehéz eladni”, mert szakmai versenyek remek nyeremények eladók sikerült, hogy a legmagasabb eladási számok. Vállalkozók elismerik, hogy a fogyasztók gyakran lehet meggyőzni arról, hogy vesz valamit, hogy ő eredetileg nem akarta megvenni, és ha nincs rá szükség. Legújabb jogszabályok előírják, hogy az utazó üzletemberek házaló, közvetlenül az ajtó kifejtette, hogy az a látogatás, hogy a termékek értékesítésére. Ahhoz, hogy az ügyfeleknek „egy három napos türelmi időszak”, amely alatt tudnak meggondolja magát, és megszünteti a tranzakciót. Ezen kívül a fogyasztó, aki úgy véli, hogy az értékesítésre került túlzott nyomást, panaszt tehet a Better Business Bureau gyakorlatban.
Eladó a kifogásolható vagy nem biztonságos
A forgalomban az áruk. Egy másik kritika tárgya a hiánya az alapvető javak azok tulajdonságait. Először is, panaszkodnak a gyenge termelése. „Ha ő (a fogyasztó) képes lesz, hogy elkerüljék beszerzési valamit csörgő, lüktető, valamit a hiányzó gombok és valószínű,,
szembe kell néznie a horpadások, következetlenségek méretű lógó alkatrészeket, szivárgás, és nyikorog. „A panaszok száma a kocsi átlag feletti. A fogyasztók Unió US, független vizsgáló szervezet, közzétesz egy speciális” jelentések a fogyasztók számára, tesztelte a 32 jármű és vkazhdom talált hibák. „Gépkocsik kapott nyomait szivárog az eső, a horpadás szárnyak neprignannymi ablaktáblák törött elosztófedél, gyújtás zár működésképtelenné”. Ott is sok panasz a felújítás a lakások és autók, különböző készülékek igotovogo ruhák. Másodszor, panaszkodnak az a tény, hogy bizonyos termékek nem hordoznak semmilyen fogyasztói előnyöket. A fogyasztók voltak döbbenve, hogy megtanulják, hogy a száraz élelmiszer gabona reggelire aligha tápértékét. Robert B. Choate, egy táplálkozási szakember, mondta egy tárgyaláson egy albizottsága a szenátus: „Röviden, (edények gabonafélékből) hozzájárul a teljességet, de gyakorlatilag nem véd az alultápláltság Egyéni gabona termék nem helyettesíti, még egy teljes étkezés .. a tej hozzáadásával készülnek. " Gyakran előfordul, hogy az említett Choate, a fogyasztó kaphat több jó evés nem egy tál gabonapehely és csomagolása. Harmadszor, panaszkodnak a benne rejlő biztonsági termékek tulajdonságait. Fogyasztók Unió folyamatosan beszámol a veszély leselkedik benne megkérdezett áruk - elektromos veszély készülékek, szén-monoxid-mérgezés a háztartási fűtőberendezések, a sérülésének veszélye, hogy az ujjak fűnyírók, megbízhatatlansága autó rendszerek. Problémák a minőségi áruk, így az egyes iparágakban, több okból, ezek közül az esetekben közömbös hozzáállása producer és termékek összetettsége, és rosszul képzett dolgozók, és a szigorú minőség-ellenőrzés nem elég.
Másrészt, számos tényező arra kényszeríti a gyártókat, hogy vigyázzon a termékeik minősége. Először is, a nagy gyártók igazán törődnek a jó hírnevét. Fogyasztói, csalódott az egyik cég termékeit lehet megállítani a vásárlás az egyéb termékek Másodszor, a nagyáruházak szeretnének elérni a hírneve, mint az eladó, kiváló minőségű árut, amely befolyásolja a kiválasztási őket, mint egy nemzeti márka forgalmazása és saját címkéket. Harmadszor, a különböző egyesületek fogyasztók folyamatosan figyelik a megjelenése rossz minőségű vagy veszélyes áruk kezelését.
TERVEZETT A gyakorlat
Elfekvő készletet. Kritikusai szerint, számos iparágban gyártók szándékosan erre, hogy a termékek elavult, mielőtt ténylegesen ki kell cserélni. Háromféle elavulás.
Tervezett elavulás külső design - a megközelítés, hogy a gyártók használatával módosíthatja a képviselete a felhasználókat, hogy elfogadhatatlan az megjelenését az árut. A vádak ellen ilyen gyártók a női és férfi ruházat, autók, bútorok, sőt ellen az építők a lakások. Egy másik példa az éves változásokat a stílus járművek termelt Detroit vállalatok. Tervezett funkcionális avulás - szándékosan követett politikai döntéshozók áruk nélkülözés valóban vonzó tulajdonságait, melynek hiányában a jelen és az azt követő Pridacha a termék elősegíti a korábbi csere. " Példaként hivatkozhatunk az intézkedések autógyárak, amelyek nem használják a gépeket számos tökéletesség, amelyek a biztonság növelésére, csökkenti a károsanyag-kibocsátást és üzemanyag-fogyasztást. Tervezett öregedés építőanyagok
Ez azt jelenti, hogy a gyártók választhatnak anyagok és alkatrészek, amelyek gyorsan lebontják, gyorsabban elhasználódik, gyorsan romló vagy rozsda. Például sok gyártó a függöny vezetünk az összetétel több viszkózszáltól, amely kimondja, hogy ennek köszönhetően csökkentett áron függönyt, és egyre erősebb. A kritikusok azt állítják, hogy azért, mert a tartalom viszkóz függönyök csúszás, miután vegytisztítóba csak két, hanem négy alkalommal, mint korábban. Vállalkozók reagál azokra az állításokra az alábbiak szerint. Először is, a fogyasztók, mint a változás a megjelenése árut. A régi dolog unatkozik. Az emberek azt akarják, hogy az autók és az új formák és új megjelenést. Senki sem kényszeríti, hogy vásárolnak csak azért, mert az új design. Ez nem szokott, ha nem vonzó lesz elég nagy számú ember. Másodszor, a cégek nem vezetnek be új termékeket a funkcionális tulajdonságok, ha ezek a tulajdonságok nem kellően tesztelt, ha növeli a költségeket az áruk nagyobb mértékben, mint a fogyasztók hajlandók fizetni, és más súlyos okok miatt. Cégek csinálni állandóan a veszélye annak, hogy egy adott új funkció jelenik meg a versenyző termék, amely elfog a piacon. Harmadszor, a cégek gyakran használják az új anyagokat annak érdekében, hogy csökkentsék a termelési költségeket, és az ár a termékek. Nem tervezi, hogy összeomlik ki az árut a rendszer, mert elveszítik az ügyfelek számára, akik váltani termék más márkák. Negyedszer, a nagy részét az úgynevezett tervezett elavulás miatt a működés során a piaci társadalom dinamikus tényező a verseny és a technológiai fejlődés, úgyhogy van folyamatos javítása a termékek és szolgáltatások.
fogyasztói marketing kifogásolható kritika