Lopás a benzinkút, mosdormash
A töltőállomás lopni. És nem csak lopni és lopni, hogy amikor a tulajdonos a szolgáltatás nincs a helyén, a bevételek esik kétszer két hirdetést. Itt meg tudjuk különböztetni két területen: a „bal” a munka és a lopás dolgot.
Annak érdekében, hogy a lopás, meg kell érteni ezt:
2% -a soha nem fog lopni;
2% mindig;
96% lesz, csak akkor, ha a feltételek teljesülnek 3:
1. Az a személy pénz kell.
2. A férfi tudta, hogy indokolja meg magad sikkasztás „Ők zhiruyut és így”, „itt vagyok ragaszkodni a aláásta, és a főnök vásárolt egy új Mercedes”, „nem veszít semmit, hogy van”, és mind ugyanabban a szellemben.
3. Az ember több mint 90% -ban biztos, hogy nem fogott, és / vagy büntetni.
Ön, mint a tulajdonos és a menedzser, nem befolyásolja az első két feltétel, de lehet és kell befolyásolhatja a harmadik. Minden munkavállalónak az állomás tisztában kell lenniük azzal, hogy a lopásért fel fogják fedezni, és büntetni. Ezen kívül, meg kell építeni egy üzleti oly módon, hogy a személyzet keletkezett a lehető legkevesebbet kísértéseknek.
Például a benzinkutak számának, különösen a kis-, szerelő maga intézkedik javítás az ügyfél. Természetesen a szerelő van egy vágy, hogy tárgyaljon az ügyfél 70% -kal a költségek papírokhoz, és tedd a zsebében. Az ügyfél is, különösen gyötörték kétségek nem. Ennek eredményeként, ha a tulajdonos a szolgáltatás nincs a helyén, a bevételek valahogy hirtelen esik kétszer összehasonlítva a norma.
A módszerek harc? A legegyszerűbb dolog -, hogy feloldja a kliens és a technikusok. Lakatosok a folyamat a szolgáltatás értékesítését nem vesz részt. Az ügyfél a fizetési let kommunikál felügyelő. Ha nincs pénz, hogy szervezzen egy külön kliens zóna, akkor is egy kamerát a műhelyben. A legveszélyesebb helyzet - ha a technikusok egyetértenek a vevő a kölcsönösen előnyös együttműködést. Azonban az egyik a két Osztályozó berendezések könnyebb irányítani, mint az összes munkások a műhelyben. Nagyon gyakran vannak piszkos trükköket diagnoszták. Ha kommunikálni az ügyfelekkel, majd pár hónapos munka nem nehéz összeszedni magát ügyfélszám és könnyű, hogy menjen. A berendezés nem terjedelmes a zsákban dolgokat, amennyire csak lehetséges. Tehát az egyik fő probléma az a legnagyobb különbség ügyfélkapcsolati és műszaki személyzet.
Eltekintve a „baloldali” virágzik lopás dolgokat. Háztartási, szerszámok, olajok, festékek - minden épül fel, ha ezt nem követi. Van egy jó elv - „ki mit csinál a munka, hogy ezt és reagál.” Takarítónő felelős a rongykorong, a szerelő felelős az eszközt. Az eszköz egyszerűen - szerelő munkahelyek kell kapnia egy sor eszközt a festés. Ha valami elveszett - bűnös. Ez blokkolja a vágy, hogy készítsen otthon kulcsok és adjuk hozzá a vágy, hogy jobban nyomon lehessen követni a szerszámokat, hogy ne húzza valaki más. Általában bármely berendezések és eszközök kell, hogy valaki felvett. Mindig legyen a felelős.
Hozzáférés a bolt is lehetetlen, hogy minden. Kívánatos, hogy a fogyóeszközök ki egy adott megrendelést a saját kockázatára. Bár ebben az esetben is vannak olyan módon, hogy hasznot lopás. Például, meg kell változtatni az olaj az ügyfélnek. Pour igényel 4,3 liter, és az adott két doboz - 4 liter és 1 liter. Szerelő „elfelejti”, hogy a kliens gépen tartály a maradék 700 gramm olaj. Egy öt éves nők - már rubel.
Ha elfogadja feltétlenül írják le a dolgokat, hogy az ügyfél elhagyja az autót idején javítás. Isten ments, valami elveszett. Természetesen a dolog maradt felelős nevezi. Minden lecserélt alkatrész gondosan kell csomagolni, és mivel az ügyfél javítás után. Észlelése esetén a lopás esetekben kell nyilvánosan utasítsa el a munkavállaló, hogy ez egy lecke mások számára.