Kérjük, észrevételeit és panaszait utáni Oroszország
Okai panaszok
A főbb okai a panaszt az, hogy:
- Lassú munka címét, megsértve szállítási feltételek a származási vagy fordítás.
- Elvesztése parcellák vagy betűk.
- Tiszteletlenség a személyzet.
- Megalapozatlan megtagadása szolgáltatásnyújtás.
- Hosszú sorban.
- Nyissa ki a csomagot.
- Kár, hogy az árut.
kezelési módszerek
Panasz a munkát az orosz posta lehet benyújtani:
A regisztráció feltételei a panasz írásban
Írásban panaszt tehet, ha a munka egy adott alkalmazott vagy részleg. A kérelemnek tartalmaznia kell a következő adatokat:
Lényegi eleme a központi iroda a cég moszkvai: 131000, Varsó autópálya, 37 +7 (495) 956-20-67.
hotline Mail
Ez a multi-csatorna száma, amely elérhető a lakosok minden településen Oroszországban. Keresztül a hotline felvett panaszok, kérelmek munkahelyi e-mail és javaslatokat, hogy segítsen javítani a hatékonyságot a vállalkozás.
Követelmények a panasz nyilvántartásba vételétől elektronikus formában
A folyamat felgyorsításához a figyelmet a panasz, akkor is be lehet nyújtani elektronikus formában. Ehhez be kell írni egy levelet a hivatalos honlapján az orosz posta a „Public tanács” részben. Ebben a műveletek sorrendjének a következő:
Fontos! Benyújtott panaszok névtelenül postán nem veszik figyelembe.
Kapcsolatfelvétel az Roskomnadzor
Panaszkodni, hogy a feje Roskomnadzor lehet postázni esetén elvesztés, lopás vagy sérülés a postai küldemények. Ahol van, hogy panaszkodnak a posta:
Kapcsolatfelvétel Rospotrebnadzor
Ha panaszt a munkát az orosz Post Rospotrebnadzor kell használni az alábbi módokon bemutatott:
Benyújtott elektronikus formában állítja foglalkozott megfelelően a szövetségi törvény 2.05.06 száma 59-FZ „A rendelést kérelmek elbírálásához a polgárok az Orosz Föderáció.”
Bejelentési panaszok Hírközlési Minisztérium
Hogy panaszt a Hírközlési Minisztérium az Orosz Föderáció használja az alábbi módokon:
Fellebbezést az ügyész
Ha a probléma nem oldódott meg a kapcsolatfelvételt követően más szabályozó hatóságok, az orosz-mail kliens joga van fellebbezni az ügyészség a jogaik védelmét. Ezt meg lehet tenni az alábbi módokon:
Határideje válaszok
Figyelembe véve a benyújtott panasz a Roskomnadzor, Rospotrebnadzor és Minkmsvyazi akár 30 napig. Kivételes esetekben, a határidő a panaszok vizsgálatának tovább hosszabbítani 30 napra, és a kérelmező előzőleg közölték.
A jogszabályi keret
Hozzászólások személyek, akik a postai szolgáltatások, esik e szabályok szerint:
jogi út
Ha az ügyfél kifogása nem volt megelégedve részben vagy egészben az alkalmazása tekintetében megsértették, joga van fellebbezni a bíróságon. A tárgyalás alatt, akkor kap kártérítést vagyoni és nem vagyoni kár, de el kell készítenie bizonyíték törvénysértés alkalmazottainak orosz Post.
Az öltözet összhangban tett Art. 131 és Art. 132 GIC RF. Ha a követelés értékének akár 50 ezer. Dörzsöljük. Ő irányította a bíró, más esetekben - a Kerületi Bíróság. A mechanizmus a bejelentés a pert a bíróság online at the moment nem teljesül, így annak szükségességét, hogy a csomag dokumentumok személyesen vagy ajánlott levélben.
Talán akkor lenne érdekelt:
A kapcsolat a személyszállítás és a buszsofőr az irányadó „szabályok föld használatának városi tömegközlekedési ...”.
Rátérve az igazságszolgáltatás, a polgárok számítanak tisztességes, alapos és pártatlan vizsgálatára ellentmondásos ...
Jogi szabályozás közötti kapcsolatok az oktatási intézmény, a diákok és szüleik (vagy törvényes képviselője) ...