Hogyan hozzunk létre egy utazási iroda
Hogyan hozzunk létre egy utazási iroda
Orosz turizmus éli ma a végső fázisban strukturálása. Ebben a szakaszban, a piac, amely a végső részlege a résztvevők a nagy- és kiskereskedelmi szereplők - utazásszervezők és ügynökök. Öt évvel később, a fő irányok tömeges kereslet vezérli 10-15 utazásszervezők és a minőségi és mennyiségi összetétele utazási irodák jelentősen megváltoznak. Ahelyett, hogy a jelenlegi 12 ezer az összes nem haladja meg a 2,5-3000.
A nagy cégek, hogy koncentrálni mennyiségére és a gyártási kidolgozott nem szabályok, hanem a tömeges nyereség. Minden évben, a küszöb belépő a „nagy turizmus” növekszik, így az új súlyos igrokov- rendkívül ritka jelenség. Ebben az esetben, a jövedelmezőség idegenforgalmi vállalkozások csökkentett - most már körülbelül 1-2%.
Létrehozása „Capital Tour” Három évvel ezelőtt vettünk körülbelül 4 millió $, most szükség, hogy akár $ 20 millió. Körülbelül ma szüksége kezdeni a túra cégek létrehozását, a szükséges infrastruktúra és a bevezetése megfelelő technológiák, a formáció a képzett személyzet, a termelés és a promóciós versenyképes turisztikai termékek . Ahhoz, hogy épít egy cég vezetője a turizmus, kell, hogy vezérelje az éves forgalma körülbelül $ 100 millió.
Anélkül technológiai bázis, ami feltételezi a hangerőt a termék, megy a működő gazdasági értelemben. A rendszerek bronirovaniyastroitsya túra bázis - kijelző a termék, amely eladta az oldalon keresztül, vagy egy nagyobb online elosztó rendszer. Például a rendszer The Serena Közlekedési Clearing tanács, amely értékesíti szállítása orosz légitársaságok.
Contract TAP megadta nekünk a lehetőséget, hogy eladja a terméket és 11-én. Terminálok.
Technológiai alapja - az egyik fő kiadási tételek a turizmus, elfoglal legalább egyharmada a teljes befektetési volumen.
De ez nem elég.
Az utazásszervező akkor lesz sikeres, ha a stabil értékesítési csatornák. Preferences-kereskedők utazásközvetítők a választás az üzemeltető nem csak attól függ árképzési és választék politika, hanem más szempontok: biztonságot, a kényelmet és a technológia, a kereskedelmi rugalmasságot és kényelmet kölcsönhatásba lépni a partner. A legtöbb utazási iroda már azonosították a preferenciák és a „nem néz jó a jó”, és az évek során, hogy megoldja ezt a tehetetlenség lesz még nehezebb.
A fő munkaeszköz és ezzel egyidejűleg az arc az utazásszervező - a cég honlapján.
Ez tükrözi a szerkezet a turisztikai termék, a versenyképesség és a skála. „Helyes” utazásszervezők kötelesek nyújtani túra lefoglalására online, ami a jelenlétére utal a jó szállásfoglalás, garantált között szállodai szobák kvóta helyek járat.
És ez viszont szükségessé eltérítésének jelentős forgótőke a betétek, hogy lehet tenni csak a vállalatok erős pénzügyi ereje.
Méretek és előlegfizetési feltételek szálloda függ kapcsolatokat a fogadó ország külföldi szállodások. Fontos, hogy a művészet a tárgyalások. Új szállodák általában menni nagy engedményeket kedvéért vonzó turisztikai forgalmat. Azonban a legnépszerűbb opció áll rendelkezésre, csak az előtörlesztési alapon.
Attól függően, hogy az irány és a hiányt az ország szállodai alapszint kommitmenta (foglalás kvóták szállodák abszolút feladata az utazásszervező váltságdíjat mest.- „Business”) a 45-95% -a tervezett mennyiségét a közlekedés. Például OAE- népszerű ország kifejezett hiány szállodák, ezért foglaljon% kemény három hónapig előre fizetett kezdete előtt a szezon.
Versenyképes utazásszervező nélkül elképzelhetetlen jól működő fogadó infrastruktúra külföldön.
Az egyik legnehezebb kérdés a turizmusban: aki a látogatók, hogyan ellenőrzi a folyamat szerződéseket aláíró szállodások és utazók minőségi szolgáltatás a helyszínen. Nem fordítanak megfelelő figyelmet erre, az orosz fél, amely minden, a kockázatok és költségek kialakulásának utasforgalom, fennáll annak a veszélye, hogy elveszítik felett pénzmozgások és profit center tolódik a vételi oldalon.
Nagyon fontos a helyes választás egy partner cég az országban a vétel. Keresés a fogadó külföldi partnerek is az egyik legnagyobb helyi inkamingovyh utazásszervezők. Ez erőforrásokat takarít meg a létrehozása saját infrastruktúra külföldön.
A fő irányok tömeges igény hozunk létre egy közös vállalatot a fogadó cég paritásos alapon.
Ez a fajta kapcsolat lehetővé teszi, hogy mindkét oldalon, hogy úgy érzi a tulajdonos a vállalkozás, amely növeli a termék megbízhatóságát, a felelősség a felek és a teljesítmény. Egy másik pozitív szinergiákat a közös vállalatok létrehozását a külföldi játékosok - kötésének lehetőségét jövedelmező szerződések szállodák. Amikor létrehoz egy egységes szerkezetű és a fogadó orosz cégek együttesen ad egy vonzó turisztikai forgalom szállást. És ez lehetővé teszi szállodások keresni exkluzív feltételek és kedvezmények.
A jövőben a hálózat külföldi irodák forrása lehet megalakult a beáramló külföldi ügyfelek Oroszországban. Beérkező - egy nagyon kedvező irányba, és ahogy az építkezés egy szálloda bázis Oroszország, akkor lendületet.
További lehetőségek, hogy túlélje a következő területeken tömeges igény van ma a társaságok, amelyek amellett, hogy „tiszta turoperirovanie” szintén profitálhat részvétel társult vagy kapcsolódó vállalkozások. Maximális hatékonyság érhető el, ha integrálni a szállodaiparban, a vásárlási saját járművekkel.
Előnyök generalista
Támaszkodni egyetlen termék egyetlen ország vagy szegmens - wellness turisztikai vagy üzleti - most kockázatos és valószínűleg zsákutca úton. A sajátossága a termelés turisztikai szolgáltatások, hogy a hatékonyság és a siker ez az üzlet érinti túl sok tényező: természeti katasztrófák, politikai konfliktusok, változások a vízumrendszer, éles változás a preferenciák az ügyfelek.
Egy másik pont. Az utazási iroda ma szüksége egy-stop szállítója turisztikai termékeket. Az idők, amikor az ügynökség dolgozott több száz utazásszervezők, elmúltak. Szerek nem érdekelt abban, hogy a permet mennyisége, azok egyre inkább a kapcsolat néhány nagy generikus postavschikov- így válik egy ügynök a szolgáltató hatékony partner, részesül ellátásban, prémiumok és további támogatást. Ma tehát célszerű támaszkodni létrehozását multi-túra a koncepció teljes utazási szolgáltatás, mely különböző célpontok és szolgáltatásokat.
Ugyanakkor, a verseny egyre ezen a piacon. az üzleti turizmus koncentráció figyelhető meg a lakossági szegmensben, egy aktív folyamat, az egyesülési az utazási irodák a hálózat által kezdeményezett mind a hivatalok és az alapkezelők. A hálózatépítő ma mennyisége körülbelül 15% -a teljes kiskereskedelmi forgalom a szervezett utazások.
Az elkövetkező években ez a tendencia növekedni fog. Független intézetek egy versenyképes környezetben egyre nehezebb túlélni. Tehát azt tanácsolom, hogy vegyen részt a hálózatban proekte- utazási iroda, amely segít, hogy dolgozzon hatékonyabban Egyetlen gazdasági politika és technológiai megoldások társaság.
Ez több, mint egy év, így a fejében a turisztikai hálózati márkák váltak kapcsolódó bizonyos szolgáltatási színvonal. És ha fut egy hálózati termék, amely előírja, centralizált hálózatok kezelését, beleértve mind a beszállítók kiválasztását a turisztikai termékek és települések velük. Utazási irodák, amelyek fejlődő „egyedül”, annyira lényeges, mint valaha a koncepció teljes utazási szolgáltatás, ahol az ügyfelek teljes körű szolgáltatásokat a foglalás a vasúti és a légi közlekedés szállítás az értékesítés túra csomagokat. Történelmileg, az orosz piacon, így a jegyet és turisztikai vállalkozások fejlesztésére önállóan, hanem a cégek, amelyek részt vesznek ezek közül csak egy irányban, veszít jelentős bevétel.
Mivel a gyakorlat azt mutatja, jegyeladások segítséget, az utazásszervező és ügynöki vállalatok gyorsan elérjük a megtérülés. Például a megtérülési idő a jegyiroda 3-4 hónap, míg az utazási ügynökség legalább hat hónap, és „tiszta” turoperatoru- legalább egy évig.
belépési korlát az utazási iroda tevékenységét az nagyságrenddel alacsonyabb az utazásszervező: ügynökség szükséges beruházásokat a $ 30.000 és $ 60.000 És hála a megszemélyesítője a turisztikai vállalkozások tapasztalt menedzser az ő ügyfélkör jelentősen gyorsíthatja a megtérülési idő kezdő iroda ...
Ismét az egyik legfőbb kockázat a hivatal üzlet - a trend konvergenciája felé utazásszervezők és a végfelhasználók keresztül az online értékesítési technológiát. A Nyugat, melynek tendenciák az orosz piacon megismétli fajsúlyát szakaszában eladások az egyes piaci szereplők az interneten keresztül akár 50%. Mi lesz a feladata az utazási iroda néhány év, az idő fogja megmondani.
Számomra és azt hiszem, a legtöbb képviselői a turisztikai piacon, az üzleti nem csak egy módja annak, hogy pénzt keresni, hanem egy életforma. Mivel a tulajdonos és felső vezető egy személyben fontos számomra, hogy az üzleti kényelmes volt. Mint látható, a legkényelmesebb, ha úgy érzi, te vagy a főnök. Ez lehetővé teszi a maximális összpontosít az üzleti és vezeti a cég, hogy a leghatékonyabb. Turisztikai vállalkozások - egy dinamikus, sok ez alapján intuíció és szubjektív módon, hogy nem mindig magyarázható együttes befektetők kisegítő eszközök.
Tehát, ha a projekt a stratégia magában foglalja befektetők vonzása, akkor jobb, ha ez egy profilt partner, aki ismeri a sajátosságait az üzletet.
De mindaddig, amíg a források lehetővé teszik és a stratégia marad egy felső vezető és a cég tulajdonosa egy személyben, amit tennie kell prodolzhateto.
Piac felkészülés a változásra
Orosz turisztikai piacon - az egyik nem konszolidált az országban, és a költség is alacsony - nem több mint 1-2%.
A turisztikai piac tartják az egyik leggyorsabban növekvő, de nem konszolidált és nem átlátható fogyasztói piaci szegmensben.
A nyaralás az országban, az oroszok sokkal többet költenek: különböző becslések szerint a hazai turisztikai forgalom eléri a 16 milliárd $.
A fő bevétele idegenforgalmi vállalatok hozza hatalmas területen - Törökország, Egyiptom, Thaiföld, Beach-Európában (Olaszország, Spanyolország, Görögország) és városnézés európai országokban. A legnagyobb kockázat abban rejlik, hogy a turisztikai ágazat változások dinamikája kereslet egy adott országban a külső körülményektől függően - háborúk, terrorcselekmények, politikai vagy természeti katasztrófák. Szóval, ebben az évben a kereslet Törökország első alkalommal öt év alatt a PCT adatokat, 8,5% -kal csökkent, a piaci szereplők becslése csökkenése idegenforgalmi áramlás Törökország 20% -kal nagyrészt a madárinfluenza járvány és a terrortámadások nyarán Antalya. Egyiptom, még beszél második vezér után Törökország megmutatta jelentéktelen, mint az előző évben a növekedés (kevesebb mint 10%), a kereslet csökkenése is befolyásolja a politikai tényezők.
Jelentősen csökken (körülbelül 20%) és Franciaországban, mert a kereslet változó sorrendben a munka a francia konzulátus Oroszországban nőtt a kifejezés a regisztrációs vízumkötelezettséget egy-két hétig. De a soha nem látott növekedést mutatta, Görögországban (50%), Olaszország (21%) és Spanyolországban (20%).
Inna Beltyukova
Alapítója "Inna Tour" és a "Capital Tour"