Evgeny Kalinin - RTFM
RTFM. A könyv arról szól, IT Outsourcing
Vannak adminisztrátorok, amely egy bizonyos ponton fáradt dolgozó nagybátyja, és hozzanak létre saját üzleti outsourcing cég.
Több adminisztrátorok, akik még nem tették meg, de szeretné, hogy. Azt akarják, de nem tudom, hol kezdjem, hogyan kell elhelyezni az üzleti, és mit kell tenni, hogy értem. És azok, akik már megkezdték - tudjuk, hogy ez nem olyan egyszerű, mint amilyennek látszik első pillantásra. Nem az embereknek nincs elég pénz, nem világos, hogy hol tart az ügyfelek, a felhasználó szeretné a furcsa, service desk nincs ideje, és a rendszergazdák tompa. És nem számít, amit nem volt ideje.
Ahhoz azonban, hogy kap valamit, akkor meg kell kezdeni ezzel. Ha nem csinál - lesz semmi. Ha mégis - lesz ütésektől. Néhány csomókat lehet kerülni, ha tud róluk előre.
Aytishny üzleti tevékenysége négy fő összetevőből áll, négy fő üzleti folyamatokat. Ez a toborzás, a termelés, az értékesítés és a pénzügyek. Toborzás felbérel embereket piacon - sőt, vásárol tőlük az ember óra munka. Gyártás teszi a munkaórát értékesített különböző egységek -, hogy a végrehajtás a kérelem vagy befejezett projektek. Eladó - eladni a munka eredményeit. Pénzügy - kap pénzt az értékesítési és pénzügyi bérbeadását az emberek, akik teszik, hogy az értékesítés hoz pénzt, stb
A rendszer legyen nyilvánvaló, intuitív módszert építése és fejlesztése a vállalkozások: felvenni az embereket tanítani őket, hogy végezzék el a szükséges munkát, hogy eladja azt, amit megtanultam, hogy nem, hogy kap pénzt érte. Azaz, az első, hogy megtalálja az embereket, akkor kap a termelés hatékonyságát, majd építeni az értékesítési, akkor nem lesz pénz, akkor figyelembe kell venni, és tegye be a bankba.
Ha megpróbálja csinálni - akkor nem fog működni.
Ha a termelés a rendetlenség, és senki sem ideje, több ember felvételén tömeg csak növeli a káosz. Nem lehet megoldani a problémákat a termelés rovására felvétel. Hasonlóképpen, ha nem tudja eladni a munkát a megfelelő áron, akkor nem számít, hogy mennyire jól a termelés a munka, az üzleti nem fogja túlélni. És még ha értékesítési nagy szolgáltatás, de nem tud számolni, és pénzt takarít meg - akkor hamar éget át. Bérbeadása nem kezdődhet meg a beépített gyártási értelmetlen, nem működik az értékesítés, és az értékesítés nem működik, még a pénzügyi elszámolás és tervezés.
Ezért az összehangolás az üzleti folyamatot kell pontosan az ellenkezője. Elkezdesz a pénzügyi, majd épít értékesítés, majd adja meg a termelés hatékonyságát, és csak azt követően, hogy a bérleti ebben termelés az új alkalmazottak.
Ez a könyv arról szól, az alapvető feladatokat, amelyeket el kell dönteni, hogy a létrehozása és fejlesztése a hatékony informatikai vállalkozások. A regisztrációs jogalanyok, számviteli és gazdálkodási a szolgáltatást a cég. Mintegy többszintű rendszerének értékesítése IT szolgáltatások, az ügyfélszerzés és az értékesítés a meglévő ügyfelek. A rendszer a szervezet a technikai támogatást és kezelése az áramlás alkalmazásokat. Mintegy toborzás az alkalmazottak, a szakmai növekedés és fejlődés. Arról, hogy milyen rendezett ebben a szakmában, hogy mit tegyen és mit ne tegyünk, hogy kapsz egy sikeres szolgáltató vállalat.