MTS már nem tér vissza a pénzt, mobilhálózat
„Kedves John O.!
Köszönjük a bizalmat és a választék a MTS, mint partner. Biztosítva a legmagasabb szintű szolgáltatást az elv a munkánkat. Mindig arra törekszünk, hogy megfeleljen az ügyfelek és sok figyelmet fordít meg észrevételeit.
Meghatározása szolgáltatás volumene nyújtott előfizetői, a tapasztalatok alapján ACP (n. 38 rendelet № 1342, p. 5.1 feltételei MTS).
A listán a szolgáltató által határozza meg a választott díjcsomag figyelembe véve az egyéb szolgáltatások az Ön által kért további javaslatokkal összhangban üzemeltető és harmadik felek (tartalomszolgáltató), amely a tájékoztatás és a szórakoztató tartalmak szolgáltatások PJSC „MTS” kínál a rövid szám (service ID) (p. 4.1 a feltételek MTS). Az ára a tartalomhoz való hozzáférés szolgáltatók külön telepíteni. Ez az ár-ját ügyfél információt a hivatalos honlapján PJSC «MTS» www.mts.ru alatt Magán ügyfelek / Mobil / Szórakozás, információk / Rövid szám szolgáltatások.
Felhívjuk figyelmét, hogy minden tartalom szolgáltatások kiegészítő szolgáltatások és arról, hogy használatával az ügyfél elfogadja a megoldást a saját. alapján a saját igényeit és érdekeit. Előfizetői szám 916HHHHHHH kapcsolatban különleges szolgáltatást „tartalom tilalma.” amely korlátozza a hozzáférést az információkhoz és a szórakoztató tartalmak szolgáltatásokat. Ez a szolgáltatás csatlakozik ingyenes, és nincs rendszeres díjat.
Az vitathatatlan bizonyítéka az a tény, és mértékét a nyújtott szolgáltatások számlázási időszak során egy számlát (p. 13.1 MTS Feltételek). Helyessége díjak előfizetői szám megerősítik az oka a visszatérése alapok számlájára az előfizetői szám 916HHHHHHH hiányzik.
Köszönjük, hogy kapcsolatba.
- MTS feltételek - biztosításának feltételeit mobilszolgáltatások „MTS”.
- ACP - Automatizált számlázási rendszer PJSC "MTS".
Kommunikációs szolgáltatások távközlési szolgáltatók a szerződés alapján a szolgáltatásnyújtás (Art. 1, Art. 44. A szövetségi törvény „A Távközlési”). „A körülmények MTS” és a feltételeket, a választott díjcsomag”, amelyek szerves részét képezik az előfizetői szerződés, nem csak, hogy fél bizonyos jogokat, hanem kötelezettségeket ró rájuk, amelynek végrehajtása megfelelően kell (Art. 309. a Polgári Törvénykönyv). „A körülmények MTS” az üzemeltető által meghatározott egymástól függetlenül nyilvános ajánlatot lehet fogadni az Előfizető nem másképpen, mint az őket összekapcsoló egészére.
Üdvözlettel
NA Sorokin
MTS - Tudod te is!
www.mts.ru
Köszönjük az együttműködést! "
Körülbelül a vonakodás, hogy visszatérjen a pénzt „szolgáltatások jelennek meg helyesen, a személyes kezdeményezés egy előfizető” részéről a feleségem küldött egy másik MTS válasz levél:
„Kedves MTS!
Továbbá, a szolgáltatás „Content tilalom” már korábban csatolt szobámba, de aztán anélkül, hogy a részvétel egy bizonyos ponton leesett, és újra az én kérésemre, akkor csatlakoztassa csak néhány nappal ezelőtt. Hatástalanítására „tilalma tartalom” anélkül, hogy a vágy és a tudás csak látni az intézkedések a MTS.
Nagyon szomorú vagyok, hogy milyen rég a minőségi szolgáltatást támogató most elért egy olyan szintet, amely tagadja az előfizető vissza a jogtalanul felszámított.
Ha egy egyszerű számítás, akkor rájönnek, hogy a visszatérési tévesen terhelt pénzt tőlem kiszabott tartalomszolgáltatás hagylak kevesebb, és tartsa meg az előfizetők az élményt. Ebben az esetben, ha jóhiszemű kapcsolatban régóta ügyfél, aki már régóta vitte a pénzt a pénztárgép. Ismét kérem a pénzt vissza 812,8 rubelt. kiszabott rám tartalomszolgáltatás 8916HHHHHHH számát, teljes nevét. "
MTS ismét válaszolt: „Mi újra elküldött üzenetet a otdel2 felelős.” A fórum téma, hogy mi történt itt: