Milyen szolgáltatásokat nyújt a vállalat vásárolni
A jelenlegi helyzetben a megkönnyítése kereskedelem, azt mondanám, hogy a gazdálkodó yatiya vásárolni kétféle szolgáltatás: a funkciók a forgalmazók és a konzultáció.
A funkciók a forgalmazók ténylegesen lebontva nagy szállítmányok kisebb, alkotó a szállítmányt, és megalakult a termékskálát.
Elkezdtem dolgozni az elterjedési területe a vállalat oszt sportruházat embléma nélkül (ing és nadrág) végző cégek hímzett logó. Én használni őket példaként.
Funkció kockára nagy mennyiségű árut kisebb a következő. Ez a cég vásárol egész kamionnal a termelőktől, hogy rakodnak egy kiterjedt raktárban. Ebből tömege kiválasztott pulóverek doboz, egy tucat pólók, sőt egyes tételek, hogy töltse megrendelések. Ez a termék birtokába kerül a forgalmazó, amelyben értékeli a kockázatokat, például sérülés, meghatározza a tárolási költségeket és előrejelzések
Erre megkapta a jogot, hogy az ügyfelek számára magasabb áron, mint ő fizet árutermelői.
A második funkció - a kialakulását a szállítmány. Mint sokan tudjátok, „Green Bay Packers”, hogy megnyerje a Super Bowl játékot. Ennek eredményeként, a gyártók a nyomtatott képek póló egész Midwest szeretné megkapni a zöld és arany ruházat sport. Még a nagy képviselői kiskereskedők részt ebben az akcióban azáltal megrendelések több százezer zöld-arany póló képpel Packer. Saját forgalmazó válaszolt a hívásra. Együtt dolgozik a gyártók és más forgalmazók az egész országot, hogy gyűjtsön elegendő adag zöld és arany póló és a kereslet kielégítésére.
Ez a bontás a nagy pártok a kis, megalakult a szállítmányt és megalakult a termék portfolió része a szolgáltatás, az úgynevezett forgalmazás.
Egyéb szolgáltatások, amelyek által vásárolt a társaság, az úgynevezett „konzultációt”. Ezen azt értem, a javaslatot az ő tapasztalatait magánszemélyek és cégek.
Mérnöki termelnek szolgáltatások, amelyek szükségesek az ügyfél, és most csak az adott projekt vagy egy korlátozott ideig. Ha szüksége van ezekre a szolgáltatásokra minden alkalommal, akkor hozzon létre egy teljes munkaidős pozíció a társaságnál. De ha nincs ilyen helyzetben, akkor bérel egy tanácsadó, hogy ő adta nekik ezeket a szolgáltatásokat.
Ne feledje, veszünk megoldásokat. Megoldás - ez az, amit nyújt a tanácsadók, és adnak meg négy területen: a pénzügyi, működési, marketing, személyzeti. Ügynökség az ideiglenes szolgáltatások segítségével az emberek, hogy segítse, amikor a személyzet nyaralni. Consultant Humán Erőforrás Osztály segíti HR írni egy új utasítás. Grafikus segít felszabadítani egy új brosúrát. Mérnök csökkenti a kockázatot a munkahelyen újratervezni az egész sort, és így javítja a teljesítményt. Számviteli segít megtalálni a könyvelő-sikkasztó és egy ügyvéd -, hogy bíróság elé őt a bíróság. Ez mind tanácsadók, akik a szolgáltatásnyújtás, hogy segítsen megoldani az ügyfél problémáit.
Elosztók lehetőséget biztosít az ügyfelek számára (gyakran a végfelhasználók vagy kiskereskedők) a termékeket akarnak, amikor és ahol akarnak. De a kiskereskedők a közvetítők. Ha nem biztosítják a tényleges gazdasági értéke környező versenytársaik hamarosan kiszorítják őket az üzletből. Forgalmazók nem áldja meg.
Azok, akik részt vesznek a forgalmazás, amely szorosan kapcsolódik a világ áru- és használja a teljes készlet marketing eszközök, amelyek célja termékek, mint a katalógusok, amelyek segítik őket, hogy tevékenységük nyereséges. Azok számára, akik részt vesznek a konzultáció, az egyetlen „termék” lehet egy írásos jelentést. Ha tanácsot ad a ténylegesen eladott óra adni az ügyfélnek, és a tapasztalat. egyeztetést követően a marketing területén szolgáltatások nem hajtható végre a segítségével könyvtárban. Ott kell használni egy teljesen más marketing.
Eddig húztam egy térképet, hogy segítsen megtalálni a helyét a táj szolgáltatásokat. Most itt az ideje, hogy beszéljünk az utasításokat. Ahogy elkezd mozogni a helyét és hogyan lehet eljutni oda, ahová szeretne? Most fogunk beszélni róla.
Az első számú feladata, hogy dolgozzon ki egy szolgáltatást nyújtó előállítani a lehető legnagyobb hasznot.
Elemzés Termék
11. cikk vizsgáltam három szempontból az áruk: a fő termék, speciális termék és a termék fogalmát. Most ezzel a besorolás szolgáltatások.
Minden szolgáltatást kínál, a vevő, az alapvető érték. Ennek mértéke attól függ, hogy a problémát, ami a vevők a piacra, és hogy ez a szolgáltatás segít neki megoldani. A képesség, hogy támogassa ezt alapvető érték, az azt körülvevő további értékek, az a kibővített szolgáltatás. A részletes vizsgálata a szolgáltatások, pódium életciklusa, a célokat a cég, az árat, a stílus és a szolgáltatás hosszú távú tervei szerint a szolgáltatás fogalma.
Mivel az áruk, az egyes szolgáltatások három szempontja van: az alapvető értékek az alapvető megoldást a problémára, amely kínál; Részletes szolgáltatások - hozzáadott értéket, ami növeli az alap értékét; és a szolgáltatás fogalma, minden, ami körülveszi a szolgáltatás, beleértve a szolgáltatások fejlődését a marketing és a helyét a vállalat általános célkitűzéseit.
Vegyük például a mosógépek Barney. Városunkban Barney három vagy négy mosdó és meglátogatom őket, mert azok az alapvető értékek, amelyek fontosak számomra. Vezetek egy régi autót, és szüksége van egy autómosó nélkül ecsettel neki törékeny festék ne menjen tönkre. Csak Barney mosás kefe nélkül, úgyhogy menni hozzá. Mivel a mosogató, én választhat több lehetséges szolgáltatást. Télen, kérem, hogy a további bevonattal polírozó és védelmet az alján az autó a közúti sót. A nyáron nem használja ezeket az eszközöket, de jól jönne egy olyan szolgáltatás, a díszítés a gép, mint a kézzel polírozott krómozott részek. Szeretjük a gyermekem, amikor az autó jól néz ki közben a vasárnapi utazások. Barney használ ez meg a kibővített szolgáltatásokkal, hogy megfeleljen az igényeinek és a különböző kényszeríteni, hogy többet fizetni, mint az alapszolgáltatást.
Barney látta a rést a gép szolgáltatási piacon -, hogy több óvatos takarítógépek mint ajánlatát automata autómosó és autómosó a szivattyú. Erre válaszul ő teremtett egy sor változatos szolgáltatásokat, amelyek illeszkednek a koncepció a fizetett szolgáltatás gépeket. Ő vezette a szolgáltatás megfelel a követelményeknek az egyes ügyfeleknek, mint a parkolók társaságok, vállalatok, hogy autókölcsönzőnkkel kiadó, valamint a tulajdonosok a régi autók és a sport. (Még van egy különleges szolgáltatást vasárnap este, hogy tiszta a szennyeződéstől autók cowboyok után a hétvégén.) Mindez tükrözi a koncepció Barney szolgáltatásokat.
Használja a fizikai jellege a szolgáltatás az Ön javára. Adjon meg egy alak, azt azonosító a társaság vagy a védjeggyel. Szakemberek használni minden lehetőséget, hogy a szolgáltatás jellemzői, amelyek beszélnek egyediségét.