Hogyan kell kezelni a durva és türelmetlen vevők
oTerpenie az első helyen. nyugodt, ne legyen zavarban. Lassan beszél, nyugodtan, kedvesen. Ha az a személy, ha provokálnak, akkor meg kell tartani, hogy nem fogott meg részletesen. Ezen kívül vannak olyan mondatok, hogy kell használni a fenyegető konfliktust. Ezt tanítják az irányítási részletesen. Ezek közül mondatok:
Értem, mire gondolsz
Azt szeretné, hogy tegyünk. azóta?
Ie mit mond az agresszió, szüksége van egy tükör, egy békés módon, majd néhány „igen”, válaszolt kérdésre, meg kell kihűlni.
1. lehetőség: a legfontosabb dolog - a nyugalmat, a nyugalom hatályos sokkal bolshe.eto nem túl könnyű, de az igazi. van egy másik lehetőség, ha nem segít az első, a második lehetőség: megy egy teljesen ellentétes témát. például: az ügyfél kéri, körülbelül akkora, mint a cipők, és mondja meg neki, hogy ma elfogadott egy viharjelzés. ügyfél, akkor összekeveri a váratlan választ az ügyféloldali veszteséges, és csendesen nevetett reakciót. ha ez nem működik (na jó, mint áthatolhatatlan), egy harmadik lehetőség, a legszélsőségesebb. Levél durva és türelmetlen vevők valahol messze))
Azok, akiknek a munkája során kommunikál nagyszámú emberek gyakran szembesülnek ezzel a problémával. Csak egy kiút - semmiképpen nem esik szét, és nem lehet durva, hanem inkább cselekedni, mint nyugodtan, amennyire csak lehetséges és helyes, hogy beszéljen a kliens nagyon udvarias, és mindig távolságot tartani, hogy úgy érzi, - beszél, hogy egy speciális, semmi személyes a szavak ott. Ez a hozzáállás segít, ha nem nyugodt a sügér, akkor legalább egy bizonyos mértékig, hogy megőrizze az idegrendszere.