Hogyan kell kezelni a gyenge teljesítmény EMS Express
Minden nemzetközi mail egy egyedi nyomon követési számot, amellyel nyomon lehessen követni az útját, és megy keresztül a különböző parcella található. teszünk következtetéseket és következtetések alapján ezt az információt, és ennek megfelelően, és így példaként műveleteket az utasítások. Szállítások nélkül követési számot nyomon követni lehetetlen, de még a szabad hajózás, akkor tárgyalni az eladó egy kis díjat (maximum $ 3) Ahhoz, hogy a nyomon követési számot. Ez a díj is biztosított a nyugalmat és a megértés, ahol a rakomány található.
Linkek a nyomon követését ismerik:
Orosz mail helymeghatározó szolgáltatás RussianPost (rajzoltunk a szokásos indulási és EMS):
www.russianpost.ru/rp/ser...home/postuslug/trackingpo
Általában külföldi postai szolgáltatás megfelelő Vendor késedelem nem történt meg, és parcella kap export állapotát.
Mi történik ezután? Nézd meg, mielőtt bármilyen döntést Statisztika áthaladását parcellák Oroszországban: sms-track.ru/stat/
az is lehet, hogy van a „mash-Union”, és nincs ok azt feltételezni, hogy ez az Ön feltevést, hogy valami rossz történt.
Igyekszünk vezetni a követési szám kapcsolatba a nyomkövetési szolgáltatást kap, vagy nem kap információt.
Írj egy panasz! Az FCS (Szövetségi Vámhivatal)
reception.customs.ru/inde....php?option=com_questions
Töltsük ki a megfelelő mezőket, és válassza ki az elemet: Nem átvételi iránytartós >> MPO "
Írunk a lehető legrészletesebben, jelezve a távozás nyomon követési számot.
„Kedves FCS!
Saját testreszabott csomag (adja meg az országot a feladó), hogy a nyomon követési számot «RT111222333HK» (utóbbi esetben a nyomon követési számot), több mint 7 napig nem kerül továbbításra „Mail Oroszország” ...
Azt kérem, hogy tisztázza a helyzetet, és miért az oldalán megsértette szempontjából MPO feldolgozás és ellenőrzés. És adj információt a helyét az én indulás.
Milyen lépéseket kell szednem, hogy megoldja ezt a problémát „(vagy kiegészíti kérelmét bármely más kifejezést arról, mit kell tennie, hogy ez a probléma megoldódott,” Mit kell csinálni „” Hol? nekem panaszkodnak „” Mit kell tennem, hogy megkapjam a MPO „-? MPO - nemzetközi postai küldemény)
Ez csak egy igényt a TCF határidők
b) tájékoztatást tranzakciókat jelen (import feldolgozás dosylaya stb)
Ha az információ ott van, és az is világos, hogy a termék mozog akkor az egyik pontból a másikba feldolgozás feldolgozó állomás időközzel 2-3 napig - ez normális, akkor aggódni.
c) az információ jelen van, de el van vágva.
Utalva a jelenlegi szabályozás terén a belső orosz mail. Ezek a változások, és az aktuális információ itt érhető el: www.russianpost.ru/rp/ser...e/postuslug/termsdelivery
A maximális szállítási idő Oroszország (azaz, mivel az import és a szállítás a posta a végső cél is) legfeljebb 11 napig.
Ha ez idő alatt még nem kapta meg a csomagot - írja egy nyilatkozatot a körözési listán.
Ehhez szükséged lesz: igazolás a személyazonosságát és a jó scan a átvételi elismervény (kérdezze az eladót, hogy ez az Ön számára).
Sok szolgált a körözési listán és vizsgál nélkül bevételek, csak egy nyomon követési számot. De jobb félni, és előre vetíti egy esetleges kudarc kézhezvételét, amely a kérelmet.
Amikor jelentkezik megkövetelik a számot, amely alatt az alkalmazás regisztrált és a neve és beosztása az a személy, aki regisztrál az alkalmazás. Vagy kérje, hogy letette a dátum, aláírás és nyilvántartási száma, a második példányt a nyilatkozat (amelynek másolata marad veled)
Ha az alkalmazás nem volt hajlandó semmilyen motiváció - újra kérni vagy elutasításáról írásban, vagy neve és címe, aki nem hajlandó elfogadni.
Kategória felkutatása -A méltó, várja az eredményeket.
És ugyanakkor, írjon panaszt a Hírközlési Minisztérium
Írja meg a panaszról: minsvyaz.ru/ru/directions/questioner/reception/
A panasz, amely leírja a helyzetet, azt mutatják, a nyomon követési számot a szállítás és a végén újra érdekli a „Mi a teendőm, hogy megoldja ezt a problémát? Vagy mi a teendő ezzel kapcsolatban? Hol vagyok, hogy panaszkodnak, hogy? Mire azt kell tennie, hogy a MPO? "
És most a legérdekesebb - az indulás kaptál, de a feltételeket megsértették
Ön, mint a kedvezményezett, joga van kártérítést követelni, amely kerül jóváírásra az Ön számára
Meg kell tenni a lehető leghamarabb - kompenzáció akár 100% -át a szállítást, attól függően, hogy a megsértése a feltételeket.
Írás a kártérítés iránti kérelmet. És plusz egy panaszt a Hírközlési Minisztérium (link fent megadott). Ismét leírja a kínzás gyalogos MPO, panaszkodnak a dátumokat, feltétlenül adja meg a nyomon követési számot és kérje újra, hogy segítsen kezelni a helyzetet.
Az útmutató, igényes kompenzáció:
HELYZET
A kompenzációs kifizetések felhasználók rendelni szolgáltatások nemzetközi és hazai expressz EMS
3.1.2. A kártérítés összege a megsértése az ellenőrzés szempontjából átadás és átvétel parcellák EMS (hazai és nemzetközi parcellák EMS):
Megsértése esetén, és a jelenleg uralkodó mérföldköveket szállítmányozási és szállítási parcellák EMS, a feladó kell kártérítést fizetett a következő összegeket:
- sérti az ellenőrzés szempontjából átadás és átvétel két napig bezárólag a feladó által fizetendő kártérítés összegének 30 (harminc) százalékos tarifa szállítás;
- sérti az ellenőrzés szempontjából átadás és átvétel a 3-5 napig bezárólag a feladó által fizetendő kártérítés összegét 50 (ötven) százaléka tarifa szállítás;
- sérti az ellenőrzés szempontjából átadás és átvétel több mint öt nappal a feladó által fizetendő kártérítés összege száz (100) százalékos tarifa szállításra.
Töltse le a nyomtatott változatát a hivatalos kérelmet a keresési és
formák költségtérítési EMS orosz posta is megtekinthető ezen a linken
www.emspost.ru/ru/chastnim_clients/reimbursement/
Vizsgálata igények nemzetközi expressz szállítás EMS [email protected], [email protected], vagy csak [email protected] és visszacsatolás formájában a helyszínen
És néhány ismerőst keresni az igazságot:
Osztály munka lekérdezések:
Háttér-információk a folyosón a nemzetközi és hazai EMS tételek
8 (800) 200-50-55 - órás
[email protected] - akarta tagokat az Oroszország területén nemzetközi parcellák EMS, feltéve, hogy az adminisztráció átlépte az orosz határt.
Óra: pn.- Cs 9,00-18,00, P 9,00-16,45
Tel. (495) 988-68-58. ext. 6023, 6024, 6062 Fax: (495) 627-55-60 mob. 8-926-009-24-43. 8-926-009-24-45
Információk a vámkezelés, késés vagy engedje az indító hivatal:
Munkaidő: 9,00-18,00 hétköznap.
Tel. 988-68-58 ext. 61-25
Remélem, hogy a felhalmozott működési idő segít megoldani a szállítási probléma Oroszországban, és talán egy napon az orosz posta részlege még tanulni dolgozni. Minél többet keresnek jogaik érvényesítéséhez, annál a felelősséget emlékezni fognak a köztisztviselők számára.