Rendelet 10. asszertivitás, érdekes Lazarev Sergey
Magabiztosság az úgynevezett megnyilvánulása udvarias kitartás. Under asszertivitás megértsék a pozitív viselkedést az egész ember, azt mutatja, önbecsülése és mások tisztelete, hallgatni, megérteni, és próbálja elérni egy működő kompromisszum.
- Szeretném javasolni, hogy te -, akkor a nő a zsebéből előhúzott egy pár fényes és nedves hó magazinok, - hogy csak néhány magazin Németország javára gyermekei. Fél rubel darab.
- Nem, nem fog - mondta Philip Philipovich röviden pillantva a magazinok.
Tökéletes csodálkoznak az arcokon, és a nő borította áfonya virágzás.
- Miért nem?
- Nem szimpatizálnak a gyermekek Németországban?
- Azt sajnálom, egy fél rubel?
Ez - a híres párbeszédet „Kutyaszív” Mikhail Bulgakov. Miért átváltoztatás professzor hirtelen érdekelt a pszichológia? Mert biztosan volt intelligens ember, és tudta, hogy az alapokat asszertív viselkedés.
Ez lenne az élet könnyebb sokan, különösen akkor, ha olyan sok, akik szeretnék mászni a nyakán az ő felebarátját, és lógni lábak - e tolakodó eladók üzletek, lusta munkatársak, mindig felbukkanó be az orrod a szomszédok, stb stb Ebben az esetben nem szükséges, hogy valaki közülük durva volt! Ragaszkodnak a vonalat, és ne csak kemény, hanem okos - a szabályok szerint a pszichológia!
A „magabiztosság” származik az angol ige „érvényesíteni” -, hogy ragaszkodnak a saját, az az állítás azzal ostaivat jogaikat. Under asszertivitás megértsék a pozitív viselkedést az egész ember, aki tiszteletben tartja magát és másokat, hallgat, megért és megpróbálja elérni egy működő kompromisszum.
Ez egy demo udvarias kitartás, ez egy személy azon képességét, hogy viselkedjenek nyugodtan és jóindulatúan; konstruktívan megvédeni jogaikat, a mások tisztelete; ugyanakkor, hogy felelősséget vállaljon a viselkedésüket.
Mint egy gyerek, mindannyian megtanulták a leckét „hogyan kell jól viselkedni.” Valaki feltétlen engedelmesség, a teljesítését minden utasítást a szülők, és a többi tanított keresni, megy a cél, ne add magad bűncselekmény.
Ha azonban a jogok tiszteletben tartását, figyelembe vettük, hogy a mi véleményünk? Tiszteld a gyermek nem tudja, hány. Szerelem, gondozása, vigyáznak, de nehezebb megbecsült. Összes emberi viselkedés meglepően hasonlít a szülő-gyermek kapcsolat. Oktatás - kemény munka. A szülők megpróbálják a jó a gyermeknek, gyakran tanítja neki, hogy passzív vagy agresszív, tanulni manipuláció. A gyermekkori tanultakat, és továbbra is jár a szokásos módon.
Minden helyzetben, úgy döntünk, egy bizonyos viselkedési stílus - és nagy mértékben függ a következménye.
Tudjuk voltak passzívak - vagyis nem megvédeni jogaikat, a konfliktusok elkerülésére, hogy engedelmeskedjenek a mások döntéseire, és ennek következtében elveszíti az irányítást felette, hogy mi történik.
Lehet agresszív - azaz hogy szaladnia kell a problémát, hogy hogyan szünetet, hogy a kereslet egyszerre, hogy elő a saját véleménye, nem veszi figyelembe mások érdekeit, hogy durva, ellenséges és kiszámíthatatlan.
By the way, ez nem szokatlan, és a passzív-agresszív viselkedés. Az ilyen azt mondja: „állóvizek mélyek.” A „passzív agresszorok” felhalmozódnak a harag és titokban kell felépíteni és végrehajtani terveket a bosszú. Passzív agresszió lehet kifejezni az elutasítás a kérésnek eleget tenni, inaktív vagy nyitott szabotázs.
Jellemzően, agresszív vagy passzív magatartás az alacsony önbecsülés, és mindkét helyzetű unwinnable.
Ha manipulálni eljáró személy burkoltan, indoklás nélkül, közvetlenül a cél felé, de ez provokál másokat, hogy kötelezze el a kívánt műveletet. Hasonlóképpen, egy kisgyerek, aki úgy érzi, sajnálom a szülők, mert „nem felelnek meg a várakozásoknak” lesz egy szomorú és boldogtalan, így kényszerítve a szülőket, hogy a curry mellett vele.
De van egy harmadik változat a viselkedés - a magabiztosság. „Arany középút” között az agresszió és a passzivitás.
Határozza meg a fajta viselkedés.
asszertív viselkedés
Megvédeni a saját jogait, és hogy kifejezze a gondolatait és érzéseit közvetlenül, nyíltan és őszintén azt jelenti, tiszteletben tartva mások jogait.
Asszertív személy jár anélkül, hogy indokolatlan szorongás vagy bűntudat. Asszertív emberek tisztelik önmagukat és másokat, és felelősek a tetteikért, és választásuk. Értik igényeiket, és kérje meg nyíltan és közvetlenül, hogy mit akarnak.
Kézhezvételét követően nem tudnak válni szomorú vagy csalódott, de énkép nem zavarta. Nem támaszkodnak túlságosan jóváhagyása másik és egyfajta biztonságot és bizalmat magukat.
Asszertív emberek mutatni másoknak, hogyan szeretnék, hogy kell kezelni őket. Ezek önellátó.
Ez az, amit gondolok. Ez az, amit érzek. Ez hogyan értékeli a helyzetet. Mi a helyzet veled? Ha a szükségletek között konfliktus van, azt természetesen kész megfontolni a különbségeket, és talán lesz kész a kompromisszumra.
Nem engedi használni, és én nem támadnak meg, amit te, te.
Kommunikálni világosan és közvetlenül, mint egy felnőtt egy felnőtt.
Verbális és nonverbális JELLEMZŐI
- aktív hallgatás
- Tömör, nyugodt hangon
- Közvetlen szemkontaktus
- Közvetlen, kiegyensúlyozott, nyitott testhelyzet
- Hangerőt a helyzetnek megfelelő
- Az "I", „Szeretem, akarom. „” Nem akarom. "
- Együttműködési kifejezés: „Mit gondolsz erről?”
- Az aláhúzott nyilatkozatok érdeklődés: „Szeretném. "
Minél többet fenntartani magát és eljárniuk, hogy tiszteletben tartják, annál nagyobb az önbecsülés. Az esélyek az életet, amit szeretnénk növelni, ha mások megértsék, mit akar, és hogy Ön védi a jogait és igényeit.
Ha közvetlenül kifejezni érzéseit harag, hogy a negatív érzelmek nem halmozódnak. Nem tapasztalható a fájdalmas érzéseket félénkség és a szorongást, és nem pazarolja az időt a önvédelem, akkor látni, hallani és szeretnek könnyebben.
Barátok használj önérvényesítés, és szabotálja az újonnan szerzett magabiztosság. Ön pereformuliruete a hit, és újraértékelése értékek gyermekkorban alakulnak ki. Ez okozhat ellenállást.
Alapjogai SZEMÉLY Magabiztosság
Filozófia Magatartási azon a feltételezésen alapul, hogy sokan elfelejtették, vagy csak nem mondják, hogy mindannyian egyenlők és egyenlő jogokat élveznek. A cél asszertivitás - jogaikat megsértése nélkül mások jogait.
- Jogom van, hogy kifejezzék érzéseiket
- Jogom van kifejezni véleményüket és hiedelmek
- Jogom van azt mondani, „igen” vagy „nem”
- Jogom van, hogy meggondolja magát
- Azt a jogot, hogy azt mondják: „Nem értem”
- Jogom van, hogy csak a magad, és ne állítsa, hogy más emberek
- Jogom van, hogy nem vállal felelősséget mások problémáinak
- Jogom van, hogy kérdezni valamit más
- Jogom van, hogy létrehozzák saját prioritásokat
- Jogom van, hogy hallgatott rám, és úgy bánt velem, komolyan
- Jogom van hibázni és jól érzik magukat, elismerve, hogy
- Jogom van, hogy ésszerűtlen döntéseket
- Azt a jogot, hogy azt mondják: „Nem érdekel”
- Jogom van, hogy boldogtalan vagy boldog
De a fajta viselkedés, amit gyakran megpróbál elmenekülni, de nem mindig működik!
passzív magatartás
Ön megsérti a saját szabályait, mert nem kifejezni érzéseit, gondolatait, hiedelmek, és ezért lehetővé teszi mások, hogy sérti a jogait.
Passzív vagy neassertivnoe magatartás is jelentheti a kifejezés gondolatok és érzések ilyen bocsánatkérő és alázatos módon, hogy mások egyszerűen nem figyelni rájuk.
Passzív lehetővé teszi másoknak, hogy jelölje meg a saját, mind a szőnyegen a folyosón. Neassertivnye emberek úgy gondolják, hogy nincs ráhatása események ellenőrzése alatt, és nem képesek önállóan cselekedni. Nem hagyják, hogy az igényeiknek elsőbbséget élveznek a mások szükségleteire. Ezek lehetővé teszik mások döntsenek a számukra, még akkor is, ha tudják, hogy később fogja bánni. Úgy érzi, tehetetlen és erőtlen.
Velem még nem tekinthető, így tudom használni. Saját érzések, szükségletek és a gondolatok kevésbé fontos, mint a tiéd.
Vigyázz rám, és telepatikusan megértse az érzéseimet, és igényeit. Szereted / tisztel engem, ha én magabiztos? Meg kell védeni akkor a fájdalomtól.
Bizonytalanság a rejtett mélyén félelem, nem felel meg a mások elvárásainak.
Hogy megnyugtassák a másik, és hogy elkerüljék a konfliktus és a kellemetlenségek minden áron.
Verbális és nonverbális JELLEMZŐI
- Hagyja a dolgokat át
- Verte az egész bokor - nem magukról beszélni, hogy mit jelent valójában
- Nem az a hely, hogy bocsánatot kérjen, puha, törékeny hangon
- Legyen világos, elkerülve a közvetlen kilátással
- Kerülni kell a fizikai kontaktus -, hogy vonja vissza másoktól, görnyedt vállak
- Villódzik vagy nevetett a düh
- Takarja el a száját a kezével
- Ahhoz, hogy a mondat: „Ha nem túl nehéz”, és „Mégis, amit akarsz. "
Akkor oda önzetlen. Ha valami elromlik, akkor egy passzív megfigyelő, akkor nem kell fizetni. Mások megvédi Önt és vigyázni. Elkerülni, hogy húzott vagy elrejteni a konfliktus, ami fél.
Ha hiánya miatt asszertivitás Hagyod kapcsolatok fejlesztése nem, ahogy tetszik, akkor nagyon nehéz megváltoztatni. Korlátozza magát azáltal, hogy a szemében a többi kép magát, mint egy jó, szelíd ember, és semmi több. Korlátozza magát a megnyilvánulása őszinte negatív érzelmek (harag, megvetés, és mások.). Tudni szenvednek ebben, támaszkodva az éjszaka a fejében a kép az őszinteség és az önbizalom.
erőszakos viselkedés
Ön védi a személyiségi jogok és kifejező érzelmek és a gondolatok oly módon, hogy azt már nem elfogadható, és sérti a jogait egy másik személy. A fölény által elért lebomlását mások. Ha veszély fenyegeti, akkor támadni.
Agresszív viselkedés teremt ellenségek, akik fejleszteni a félelem és a paranoia, hogy az Ön életét nehéz. Ha az ellenőrzés, amit mások nem, tart sok erőfeszítést és energiát, és nem ad lehetőséget a kikapcsolódásra.
A kapcsolatok általában épül a negatív érzelmek és instabil. Előbb-utóbb úgy találtuk, hogy már van, és nem lehet nem viselkednek agresszíven, akkor fájdalmat okozni nem mindegy neked, és az ember szenved ettől a. Ezen túlmenően, az emberi test nem sokáig élnek stressz alatt, és kezd akadozik.
Nem érdekel, hogyan érzi magát. Mi fontos neked, hogy nem törődik velem.
I „nem”, mielőtt tette. Azért vagyok itt az első számot.
Verbális és nonverbális JELLEMZŐI
Mások csinál, amit akar. Minden úgy megy, ahogy akar, és tetszik az érzés, egy ember, aki fut a saját életét. Ön kevésbé sérülékeny környezetben eltérő a harc, az ellenségesség és a versenyt.
Az agresszió mindig mélyen elrejtve önbizalomhiány.
Uralni, hogy meghódítsa, hogy egy másik játék, és büntetése mások.
Agresszív viselkedés teremt ellenségek, akik fejleszteni a félelem és a paranoia, hogy az Ön életét nehéz. Ha az ellenőrzés, amit mások nem, tart sok erőfeszítést és energiát, és nem ad lehetőséget a kikapcsolódásra.
A kapcsolatok általában épül a negatív érzelmek és instabil. Előbb-utóbb úgy találtuk, hogy már van, és nem lehet nem viselkednek agresszíven, akkor fájdalmat okozni nem mindegy neked, és az ember szenved ettől a.
Ne feledd: nincs csodaszer, amely garantálja a 100% -os eredmény.
Manuel Smith megfogalmazott szabályok asszertív viselkedés a könyv „A képzés az önbizalom”:
1. Van a jogot, hogy értékelje a saját viselkedését, gondolatait és érzelmeit, és felel azok következményei
2. Van a jogot, hogy bocsánatot kérjen, és elmagyarázni a viselkedését
Manipulatív torzítás: én vagyok a felelős viselkedésüket mások előtt, kívánatos, hogy az általam bejelentett őket, és mindent elmagyarázott, hogy én, bocsánatot kért őket tetteikért.
3. Jogom van, hogy vizsgálja én vagy bizonyos mértékig megoldásáért felelős mások problémáinak
Manipulatív érinti: már több kötelezettség egyes intézmények és az emberek, mint maguk. Célszerű feláldozni a méltóság és alkalmazkodni.
4. Van a jogot, hogy meggondolja magát
Manipulatív Prejudice: Ha már kifejezte szempontból nem kell állandóan változó. Azt kellett volna bocsánatot kérni, vagy beismerni, hogy tévedett. Ez azt jelentené, hogy nem vagyok illetékes, és nem képes megoldani.
5. joga van hibázni, és felelősséget hibáikból
Manipulatív torzítás: Én nem kéne, hogy rossz, és ha teszek valami tévedés van bűntudatom. Kívánatos, hogy én és a döntések szabályozható.
6. a jogot, hogy azt mondják: „Nem tudom”
Manipulatív Prejudice: Kívánatos, hogy tudnék válaszolni bármilyen kérdésre.
7. Azt a jogot, hogy független legyen a goodwill másokat és jó kapcsolatot velem
Manipulatív Prejudice: Célszerű, hogy az emberek jól bánt velem, hogy szeressék, szükségem van rájuk.
8. Van a jogot, hogy logikátlan döntések
Manipulatív Prejudice: Kívánatos, hogy eleget tettek a logika, az ész, a racionalitás és érvényessége bármi, amit csinálok. Ésszerű csak, ami logikus.
9. Van a jogot, hogy azt mondják: „Nem értem, te”
Manipulatív érinti: Azt kell figyelmes, és érzékeny a mások szükségleteit, azt kell „olvasni magukat.” Ha nem teszem, én kegyetlen tudatlan, és nem én nem szeretem.
10. Azt a jogot, hogy azt mondják: „Nem érdekel”
Manipulatív érinti: meg kell próbálni, hogy gondosan és érzelmileg kapcsolódnak mindent, ami történik a világban. Valószínűleg nem fog sikerülni, de meg kell próbálni, hogy elérjük a legjobb. Egyébként én érzéketlen, közömbös.
Vannak különféle képzés fejlesztése asserivnogo viselkedés, mint például az eladók. Eladott kiadási meg, hogy mi az asszertív viselkedés, akkor dolgozzon ki egy személyes telepítést asszertív viselkedés, tisztában jogaikkal és kötelezettségeikkel összefüggésben asszertivitás, megtanulják elfogadni a kritikát, és megvédeni a saját helyzetét, és nem megy az ügyfél.
De az ilyen vállalati képzés, vannak kockázatok, és ezek a kockázatok a hajlandóságot arra, hogy működjön együtt a vezetőségre gyakorló asszertív viselkedés, a fejlettségi szint a vállalati kultúra a cég.
Képzeljük el, hogy az azonos eladó jön feletteseik és határozott így szól: „Kedves Vladimir Ivanovics, a képzést követően, rájöttem, hogy nem voltam elégedett a menedzsment, nem akarom, hogy javítsa ki a hibákat, és ha azt akarjuk, hogy továbbra is párbeszédet poizitivnom véna, azt javaslom, hogy kezd fontolja meg a fizetésemet. "