A veszteség és torzulás információ a kommunikációs folyamat, mint oka a konfliktus, konfliktus a sémák és

- torzítás különbségek miatt a figyelmet a problémára, hogy köze van, és az ellenfél.

Konfliktus lehetséges okát a veszteség és torzítás az információ, nem csak a kommunikáció során az ellenfelek, hanem az emberek felfogás a világ. Ember ahhoz, hogy szelektíven érzékelni végtelenül sokszínű tájékoztatás a környezetet. A szerepet játszott a szűrőértékeket, motívumok, célok, amelyek függnek az egyén világa, az oktatás, a szakszerűség, az erkölcs, a kultúra és az élet tapasztalatait.

Tekintsük a fő oka.

1. Egyes információk, amely elvben lehet szavakkal kifejezni, nem fejezi ki az ember, mert az ő szókincse korlátozott. Gazdagítása szókincse emberi állomány hozzájárul a konfliktusok megelőzéséhez okozta nehézségek megértése más emberek.

2. Mivel az idő rövidsége, a kommunikációs folyamat megszakad jelentős mennyiségű információt. A gazdagabb egy ember életét, annál több időt töltött a tevékenység, annál kevesebb időt tud szánni a kommunikációra. Ez megnehezíti a megértést a többi ember.

3. Azokban az esetekben, az interperszonális kommunikáció sok az információ az adott tárgy a beszélgetés van a tudattalan szinten, és elvileg, szavakkal kifejezni nem lehet. Szintjén a tudattalan és a tudatalatti, az emberi pszichére tartalmaz nagy mennyiségű lényeges információkat. Ezen információk egy része is felfogható beszélgetőpartner nem-verbális kommunikációs eszközöket.

4. Sok dolog, hogy egy személy szavakba önteni, ő nem tartja szükségesnek, hogy beszélni. Ennek oka lehet a következő: része mit gondol hangosan kifejezni nem fogadják el, az információk egy része, hogy nem kifejezni, mert ez jellemzi magát a negatív oldalon, egy darab tartott információt is elenyésző a beszélgetést. Holott ez fontos lehet a beszélgetőpartner.

5. rész a szóbeli információk alapján a hallgató nem asszimilálni, mert egyszerűen nem hallja a figyelmetlen, a gondolkodás a problémákat, és így tovább. N.

6. Nem minden, hogy az egyik ember azt mondja, hogy a másik azonnal világos. Információ elvész annak a ténynek köszönhető, hogy a másik személy nem volt ideje, hogy azonnal mindent megérteni, hogy mi is folyik itt. Éppen ezért a beszélt nyelv legyen világos és egyszerű, mint az írott nyelvet.

7. alapján ugyanazokat az információkat a különböző emberek tehető nem csak a különböző, de ellenkező következtetéseket a beszélő helyzetét. Az információ, hogy jön valaki, lehet értékelni pozitív egyesek, és ennek negatív más. Ezen csoportok mindegyike érvelhet az értékelést. Ez annak köszönhető, hogy a különböző élettapasztalatok hallgatni, különböző problémák miatt a tudás, a szóban forgó fogva különbözőképpen viszonyulnak a hangszóró és egyéb okok miatt.

Jellemzi a fenti veszteség és torzítás információt vezethet az a tény, hogy az ábrázolás a helyzet az ellenfél B ellenfél És problémával kapcsolatban tárgyalt nagyon sokban különbözik a valódi helyzet az utóbbi. Az alkalmazottak és B elkezdhetik vitatkoznak képzeletbeli. Ez az ellentmondás pozíciók kialakulhat egy konfliktus, melynek okai lesznek csak tájékoztató jellegű.